Как избавится от звонков банка. Как избавиться от звонков из банка? Лучший способ - обращение в прокуратуру

Как избавиться от назойливых звонков из банка?

Берте трубку, предупреждаете, что звонок записывается. Обычно на этом вся история и заканчивается. Если нет, то делаете запись и пишете заявление в прокуратуру, в котором подробно описываете ситуацию.

После этого обычно 100% прекращаются.

Вс, что вам говорят по телефону, это метод психологического воздействия.

У меня были подобные звонки.

Некоторые мои знакомые при оформлении кредита указывали мой номер телефона, а я даже не знала об этом.

Они звонят и спрашивают — знаете ли вы этого человека? передайте ему, что он должен банку такую-то сумму, и е надо погасить до такого-то числа.

Я на эти звонки всегда отвечаю так:

Звоните ему сами, его телефон у вас есть. А вас я не знаю. По телефону никакой информации не даю. Ничем помочь вам не могу. Звоните непосредственно должнику. А если у вас есть вопросы именно ко мне, то обращайтесь в письменном виде. А по этому номеру больше не звоните.

Они отвечают — ваш телефон в нашей базе, и мы вс-равно будем вам звонить.

Но, как ни странно, после того, как я говорю о том, чтобы они мне не звонили, и обращались ко мне в письменном виде, от них мне не было ни одного звонка, а тем более письма.

Определитель номера и ЧС

Выключение звонка телефона по расписанию

В 20 часов отключил звук, в 9 утра включил)

Автоответчик — запись пошла, а там тишина — трубку не берем

А вообще я люблю им мозг повыносить.

Им же работать надо и если настроение плохое — самое то над ними глумится

Они ничего сделать не могут

Более того — ваш телефон может несовпадать с адресом указанным в заявлении на кредит, так что приездом они пугают вас, но приехать реально к вам не могут, а поедут совсем в другое место)

Скажите что это. вы.

Ну а что, тема Кончиты не закрыта пока)

У меня как то был рабочий прямой сотовый товарища, который поднял банк на крупную сумму, и. умер. А у него 3 детей несовершеннолетних.

Вдова им послала справку о смерти кредитора и забыла, а они давай мне звонить.

Ух я оторвался, весь негатив на них полгода спускал))

У нас с ними такие диалоги были — мечта

уведомляем вас, что по обязательствам кредитора мы будем вынуждены взыскивать с ближайшего окружения.
с трупа? (это я так невинно))
нет, с родственников.
не понимаю, какое я могу иметь к этому отношение?
но Вы же родственник?
а кто вы, простите?
я то. хоть я и не обязан отвечать на ваши вопросы, но я вам отвечу (пауза) — я тень отца Гамлета)))

А за мной, значит, бегать можно, при том, что я-то точно им ничего не должна! Наорала на сына, завтра пойдет в этот долбаный банк разбираться в 150-ый раз.

Люди, не связывайтесь с МТС- банком, мало того, что деньги будете им пожизненно платить, так еще и с коллекторами общаться прийдется!

P.S. Про тень отца Гамлета запомню, вдруг завтра опять названивать начнут))

При невозможности прийти с заявлением в банк, можно отправить заказное письмо с уведовлением о вручении. Если и после этого звонки не прекратяться, то пригрозите подать на данную организацию в суд. К тому же звонить они вам имеют право только с 8 утра и до 10 вечера в будние дни.

В выходные время сокращается: с 9:00 до 21:00.

То же самое пишется, если указан домашний телефон. даже, если вы знакомы с человеком, взявшим кредит, то в заявлении укажите, что данный человек не проживает с вами, соответсвенно звонки на данный номер просьба не совершать. Банк обязан принять данное заявление.

Я бы так ответил на этот вопрос про звонки из банка.

Я встречал различные советы от разных людей на эту тему — как можно избавиться от таких звонков из банка. Обычно советуют просто занести этот номер или номера в черный список на своем телефоне.

Если же будут реальные угрозы и т.п., то следует смело обращаться в прокуратуру, написать на них заявление.

Чувствую,Вы что-то не договариваете.У коллекторов вс чтко прописано.

Во-первых,Вы должны пойти в банк и разузнать причину,по которой Вам постоянно звонят.

Во-вторых,звонки банковских предприятий ночью противопоказаны.С такой назойливостью они попадают под статью.

В-третьих,с угрозами смело обращайтесь в ОВД.Это в случае,если угрозы предъявлены жизни и здоровью человека.Для этого запишите разговор на диктофон.Разговаривайте с ними спокойно и не грубите.Узнайте ФИО сотрудника,который без какого-либо права звонит Вам по ночам,угрожает и грубит.При разговоре с ними не показываете,что Вы боитесь их,так как они начинают чувствовать свою власть.Свои личные данные НЕ ГОВОРИТЕ.

Коллекторы действуют против каких-либо законов,поэтому не открывать им дверь,а уж тем более не разговаривать с ними Вы имеете полное право.

Правда,банк будет отговаривается:Мы не знаем кто это и что им нужно. Но смело пишите заявление!

первое ваше действие — это заявление в банк с указанием проблемы. представитель банка должен подписаться в получении данного письма. если не действует, заявление в прокуратуру либо в суд о моральном возмещении с приложением распечатки телефонных звонков.

Число просроченных кредитов растет, и граждане все чаще жалуются на действия коллекторов. Юристы объясняют, как быть, если при взыскании долга нарушается закон

27 июня предприниматель, директор YPA Publishing House Юрий Пидриз получил во «ВКонтакте» сообщение от представителя Тинькофф Банка. Его автор утверждал, что в друзьях у Пидриза есть должник, и просил напомнить ему о необходимости погасить долг, заявив, что «в рамках следствия будут проверять связи должника с возможными подельниками». Юрий опубликовал скриншот переписки, банку пришлось извиняться. В пресс-службе банка сообщили, что сообщение было отправлено по ошибке.
Работа коллекторов вызывает все большее недовольство россиян. Об этом свидетельствуют опубликованные Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) данные. По ним в первом полугодии 2015 года на коллекторов поступило 1,5 тысячи жалоб - столько же, сколько за весь 2014 год. В НАПКА входит 30 коллекторских агентств (в том числе Национальная служба взыскания, «Секвойя Кредит Консолидейшн», Финансовое агентство по сбору платежей), которые, по утверждению самой ассоциации, занимают 90% рынка коллекторских услуг.
По данным НАПКА, основная доля обращений (чуть более 50%) связана с тем, что коллекторы беспокоят не причастных к долгу людей. «Подобных историй множество: большая часть жалоб - 80–90% - действительно приходится на ситуацию, когда коллекторы обращаются не к тому человеку», - подтверждает выводы НАПКА президент «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева. Кроме звонков и писем с требованием оплатить долг они прибегают к нетрадиционным способам добраться до должников, например используя соцсети, как в случае с Пидризом.
Авторы 10% жалоб не согласны с величиной долга и штрафами, а 5% раздосадованы тем, что коллекторы звонят даже после уплаты долга. Похожие данные предоставила и «Секвойя Кредит Консолидейшн»: не согласны с величиной долга или штрафа 7% должников, а на угрозы жалуются еще 3%. «Эти угрозы оказываются мнимыми: люди ошибочно принимают за них разъяснение последствий просрочки», - уверяет Докучаева.
Около 30% жалоб, поступающих в НАПКА, касаются законности действий коллекторов. Например, Александр, сотрудник энергетической компании из Москвы (фамилию он назвать отказался), едва не лишился работы из-за недобросовестных коллекторов. Летом 2014 года в его компанию начали поступать звонки от представителей агентства «Хард Коллекшн Груп», которому банк «Авангард» передал долг (с учетом просрочки за три месяца он составлял 25 тыс. руб.). При этом звонили коллекторы не самому должнику, а директору и главному инженеру предприятия. Они предъявили Александру ультиматум: либо он немедленно выплачивает долг, либо его увольняют. Надо сказать, что метод сработал: Александр занял денег у друзей и расплатился.
Или еще одна история: в сентябре 2014 года Наталья Бордюк из Башкирии получила в банке «Русский стандарт» кредитную карту. Первое время она исправно платила, но к июню этого года стала пропускать платежи, долг передали коллекторам. А когда она не смогла его погасить, коллекторы начали звонить ее соседям. Наталья обратилась в банк, там обещали провести расследование. С тех пор звонки прекратились.
«Таких ситуаций множество, поскольку деятельность коллекторских агентств не регулируется законодательством напрямую», - говорит председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков. Еще одна проблема, по его словам, заключается в том, что человек берет кредит в банке и думает, что разбираться с ним будут только в правовом поле. «Но закон не запрещает банку передать проблемный долг коллекторам, а те часто выходят за рамки законодательства», - объясняет он.
По закону о потребительском кредите коллекторы имеют право проводить личные встречи и телефонные переговоры с должниками и поручителями по кредиту, рассылать СМС-сообщения. Но делать это разрешено только с 8 утра до 10 вечера в рабочие дни и с 9 утра до 8 вечера в праздники и выходные. При этом коллекторы должны представляться, сообщать свою должность и название своего агентства. Любые другие способы выбить долг незаконны, если письменно не разрешены должниками. Более того, коллекторы по законодательству обязаны хранить банковскую тайну и персональные данные должника. В июне в Госдуму был внесен проект поправок в закон о потребительском кредите. Если его примут, коллекторам запретят звонить должникам чаще, чем два раза в день. Кроме того, будет конкретизирована норма о передаче данных по кредиту третьим лицам: нельзя будет сообщать о долге родственникам, соседям, коллегам и т.д. Коллекторов обяжут хранить запись всех фактов взаимодействия с заемщиком в течение года. Административное наказание за нарушение этих запретов будет регулироваться статьей 14.57 КоАП «Нарушение законодательства РФ о потребительском кредите при совершении действий, направленных на возврат задолженности». Штраф по ней достигает 100 тыс. руб.
Юристы рассказали, как быть, если взыскание долгов выходит за установленные законом границы. Что делать, если коллекторы…
1. Требуют вернуть долг, который вы не брали.
«Нужно обратиться в банк и попросить в письменной форме предоставить информацию о вашем долге», - говорит начальник юридического управления СДМ Банка Александр Голубев. Если долга нет, стоит направить письменное подтверждение этого в коллекторское агентство и в бюро кредитных историй, с которым работает банк: это и избавит вас от назойливых коллекторов, и обелит кредитную репутацию. По его словам, если после всех перечисленных мер звонки не прекращаются, нужно идти в полицию с диктофонной записью разговоров и подтверждением от банка, что долга у вас нет.
2. Звонят даже после уплаты долга.
«Если вы освободились от обязательств перед кредитором, но коллекторы по-прежнему требуют оплатить долг, это повод обратиться в полицию или прокуратуру с жалобой», - говорит партнер компании «Деловой фарватер» Роман Терехин. Апеллировать нужно к статье «Вымогательство» (163 УК РФ). Терехин советует заранее позаботиться о том, чтобы у вас были доказательства вины коллекторов. «Запишите на диктофон несколько разговоров с ними», - предлагает он.
3. Вешают в подъезде листовки с портретом должника, краской пишут на двери слово «долг» и т.д.
«Как только коллекторы вышли из правового поля, нужно начать сбор доказательств, - говорит юрист организации «Юков и партнеры» Светлана Тернопольская, - запишите телефонные звонки, если коллекторы приходят к вам домой, встречайте их со включенным диктофоном». «Как только появились признаки порчи имущества, сфотографируйте их и обращайтесь в правоохранительные органы», - советует председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков. Если получится доказать, что к этому причастны работники конкретного коллекторского агентства, на них можно будет подать в суд и потребовать компенсацию материального ущерба и морального вреда. «Как правило, выиграть такие дела не удается, но самого факта обращения достаточно, чтобы незаконные действия прекратились», - заключает Аншаков.
4. Раскрывают данные о долге третьим лицам.
Типовые кредитные договоры предусматривают передачу данных по кредиту третьим лицам. Банки и коллекторы трактуют эту норму как разрешающую распространять данные максимально широкому кругу лиц. Однако она вступает в противоречие с законодательством, обязывающим банк и организации, которым переданы права по взысканию долгов, соблюдать банковскую тайну. Голубев из СДМ Банка советует обращаться в службу поддержки соцсетей с просьбой удалять данные. Терехин из «Делового фарватера» рекомендует обращаться в полицию и апеллировать к ч.2 ст.183 УК РФ. «Также можно заявить, что раскрытие данных о долге причиняет вам моральный вред: например, если они запугивают ваших родственников, рассказывают, что вам как должнику может «случайно упасть кирпич на голову», - добавляет Аншаков. Эта проблема должна быть окончательно решена после принятия поправок в закон о потребительском кредите.

Как избавиться от коллекторов? Этот вопрос сегодня волнует многих наших граждан. Мы постоянно слышим скандальные истории в средствах массовой информации. В одном регионе коллекторы приходят домой, поджигают его. В другом - обожгли кислотой ребенка. Многие вспомнили девяностые годы прошлого века. Как избавиться от коллекторов законно? Постараемся разобраться в данной статье.

Кто такие коллекторы?

Коллекторы - это агентства, занимающиеся досудебными взысканиями долгов. Многие ошибочно полагают, что действия подобных учреждений незаконны, что они не имеют право на любую деятельность без согласия заемщика. Это не так. Гражданский кодекс предусматривает передачу кредитных требований третьим лицам. Это можно делать без согласия заемщика. Договор на уступку требований называется цессией.

Зачем банки отдают долг коллекторам?

Перед тем как избавиться от коллекторов, необходимо понять, откуда они взялись. Банки и кредитные учреждения редко сами взыскивают долг. Это происходит по нескольким причинам:

Нехватка сотрудников на досудебное взыскание. Поэтому нам и звонят коллекторы, а не сотрудники банка, у которых был взят кредит.
Сохранение репутации. Взыскание сопровождается действиями, которые часто выходят за рамки законодательства: сотрудники по неосторожности не то сказали, позвонили не в то время, не представились должным образом и т. д. Другое дело - сторонняя компания. Она создает репутацию среди кредитных организаций. Следовательно, негативная оценка в обществе не отражается на ее доходах.

По этим причинам банки заключают договоры цессии. Условия в каждом конкретном случае индивидуальны. В большинстве случаев коллекторские агентства покупают долги оптом, пачками, отдав за них 10-15% от стоимости долга. Банкам важнее избавиться от ненужного пассива, чем торговаться с коллекторами, т. к. объем просроченных задолженностей ухудшает их рейтинг в глазах Центрального Банка.

Что нужно знать заемщику о договоре цессии?

Важно знать, что сам заемщик не может повлиять на договор цессии. Это значит, что такая уступка вполне законна. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Дело в том, что заемщика обязаны предупредить о том, что изменился кредитор. По гражданскому кодексу, это возложено на ту кредитную организацию, которая выдавала кредит. Другими словами, если ваш долг передали третьей стороне, то банк, а не коллекторы обязан об этом известить. На практике это происходит редко. Банки продают кредиты, особенно мелкие, оптом. Следовательно, они редко следуют букве Закона, и предупреждают об этом заемщика должным образом. Как избавиться от коллекторов в этом случае? Достаточно заявить официально, в письменном виде в агентство, которое требует погасить долг, что их требования незаконны, ссылаясь на факт незнания.

Главный аргумент - нарушение уведомления

Каждый может звонить и требовать какие-либо долги. Поэтому важно, чтобы заемщик был официально предупрежден должным образом. Главная ошибка граждан в том, что они стараются понравиться коллекторам, и начинают им что-либо объяснять, думая, что на другом конце провода сидит понимающий и добрый человек, способный войти в положение заемщика. Это не так. Цель коллектора - извлечь с вас как можно больше денег.

Их не интересует, в каком трудном финансовом положении оказался заемщик, сколько у него детей, что он заболел и т. д.

Поэтому, по возможности, максимально закрыто нужно с ними разговаривать, ссылаясь на различные законы и кодексы. После того, как заемщик обратится с официальным заявлением в коллекторское агентство, нужно продержаться 30 дней. Именно столько у организации времени, чтобы согласовать все документы, принять решение. В обращении необходимо указать на неправомерность действий, т. к. заемщика никто должным образом не предупреждал о договоре цессии. Помните, что по телефону такая информация самими коллекторами не доводится, как бы убедительно об этом они ни заявляли.

Лучший способ - обращение в прокуратуру

Если по истечении месяца не пришло никаких уведомлений, ответов от агентства, но по-прежнему звонят коллекторы, то смело можно обращаться в прокуратуру. Желательно к заявлению приложить копии обращений, а также уведомления о получении их коллекторским агентством. Однако отсутствие доказательств вовсе не является препятствием для подачи жалобы в прокуратуру. В этом случае правоохранительные органы запросят все необходимые документы у организации. Главное - нужно как можно подробнее изложить суть проблемы в жалобе.

Мы разобрали проблему, которая сложилось у самого должника. Но как навсегда избавиться от коллекторов, если гражданин не брал никаких кредитов? Об этом подробнее далее.

Кредит не брал, но проблемы с коллекторами появились

Звонки и угрозы гражданам, которые никогда не брали кредиты - частое явление в нашей стране. Ситуации бывают разные: звонят родственникам, соседям, бывшим супругам, работодателям с требованиями повлиять на должника. Особо вопиющие прецеденты, когда коллекторы требуют погасить долг других граждан с тех, кто никакого отношения к этим самым долгам не имеет. Иногда доходит до угроз и физического насилия. Итак, разберем, как избавиться от звонков коллекторов тем гражданам, которые не причастны к долгам заемщика.

Защищаемся законно

Законодательством предусмотрены различные случаи на этот счет, в зависимости от ситуации:

Если гражданина, не бравшего кредит, просто донимают назойливыми звонками по телефону, то можно подать заявление в прокуратуру по ст. 13.11 КоАП - нарушение законодательства о персональных данных.
Действия коллекторов можно квалифицировать как мелкое хулиганство (ст.20.1 КоАП). Для этого необходимо вызвать полицию и потребовать составления протокола. Сотрудники правоохранительных органов не очень будут этому рады, т. к. и без этого у них очень много работы. Поэтому радостных лиц ждать не стоит. Однако необходимо все-таки требовать составления протокола, отстаивать свои права.
Желательно поставить на телефон автоматический диктофон. Это позволит иметь доказательства. Коллекторы находятся при исполнении, следовательно, записывание разговора с ними на диктофон не нарушает законодательства. Если во время разговора, а так бывает часто, гражданина начинают оскорблять, то это попадает под статью 5.61 КоАП.
Требование коллекторов можно квалифицировать как вымогательство. Это очень серьезное нарушение, которое получает статус преступления, и регулируется уголовным кодексом (ст. 163 УК).

Звонить родственникам незаконно

Важно знать, что взаимодействие кредиторов с третьими лицами незаконно, несмотря на то, что должники оставляют дополнительные номера телефонов друзей, родственников, знакомых. Это делается с целью проверить должника, а не для того, чтобы требовать долг с родственников, в случае его неуплаты. Теперь мы знаем, как избавиться от коллекторов законным путем. Недавние шумихи в СМИ спровоцировали появление нового Закона. Разберем его подробнее.

Новый Закон о коллекторах

Итак, как избавиться от звонков коллекторов? И не только от них. Как совсем оградить себя от незаконных действий? Ответ один - при помощи повышения юридической грамотности. Коллекторы, как правило, находят малограмотных в области права людей. Этим и пользуются. Перечислим обязательный минимум, чтобы понять, как избавиться от угроз коллекторов:

Теперь мы знаем, как избавиться от звонков коллекторов, а также от личных встреч. Достаточно просто обратиться в прокуратуру, если нарушено одно из пяти вышеперечисленных требований.

Что необходимо знать о действиях коллекторов

Гражданам необходимо знать тот минимум прав, чтобы обезопасить себя и своих близких от неправомерных действий:

Коллекторы не имеют права изымать какие-либо вещи. Это могут делать только судебные приставы по решению суда.
Коллекторы не имеют права вторгаться в частные жилища. Такое право тоже дает либо суд, либо прокуратура. Такие разрешения даются государственным службам. И то, для этого должны быть очень весомые аргументы.
В кредитном банковском договоре может отсутствовать пункт, который позволяет уступить право собственности третьим лицам. Такое встречается редко, т. к. банки обязательно его включают в договор. Однако подобные случаи все же встречаются.

Итоги

Итак, мы объяснили, как избавиться от коллекторов по телефону, оградить от их незаконных действий себя и своих близких. Надеемся, что приведенная информация поможет в трудной жизненной ситуации.

Кредит является популярной и востребованной услугой в связи с тем, что у граждан не всегда хватает собственных накоплений для совершения необходимых покупок. Но есть и обратная сторона медали – в случае просрочки платежа, уклонения от погашения выплат, ошибочных действий системы наблюдается звонки заемщикам с требованием погасить кредит. Одно дело, когда человек знает о своей прямой вине и в курсе того, что имеется долг. Совсем другая ситуация, когда звонки поступают по поводу кредита, а абонент и вовсе ничего не должен банку.

Рассмотрим, какие меры предпринять, если звонят из банка по чужому кредиту, куда жаловаться и обращаться, чтобы ситуация решилась в вашу пользу. Эти советы помогут выйти из ситуации максимально просто и безболезненно.

Почему могут поступить подобные звонки

Для начала, прежде чем что-то выяснять и предпринимать, необходимо принять во внимание точную причину совершаемых звонков - их может быть несколько:

В роли заемщика выступает ваш знакомый или родственник. В процессе оформления кредита он указал ваш номер телефона в качестве альтернативы или дополнения к основному контактному номеру. В первой ситуации банк звонит вам, а не фактическому заемщику, в целях попросить вас сообщить должнику о факте долга. Это частый случай, он практикуется в случае, если заемщик отказывается общаться непосредственно с банком, и не намерен брать трубку.
Заемщиком опять же является ваш знакомый, но при этом не сообщал банку ни вашего номера телефона, ни других контактных данных. Эта ситуация встречается реже, и то – среди коллекторов, а не банков. В целях простого и быстрого отбивания денег они звонят родственникам и, как правило, угрожают.
Вы вообще не знаете, кто заемщик, и не представляете, о каком именно кредитном обязательстве идет речь. Случай является наиболее распространенным, как бы странно это ни звучало. Порой бывает такое, что заемщик указал посторонний телефонный номер, и он оказался вашим. Нередко встречаются и такие случаи, когда заемщик устал от звонков и просто-напросто занялся сменой номера телефона. Старый номер какое-то время остается неактивным, а затем поступает в продажу.
Если ваша персона была указана как поручитель. В этом случае закон однозначно на стороне банка, ведь при составлении договора кредитования вы поручились, что берете часть ответственности на себя. Необходимо в срочном порядке обратиться к заемщику и выяснить ситуацию, а затем вместе продумать план дальнейших действий.

Как видите, причин может быть несколько, возможно, сотрудники банка просто-напросто ошиблись номером. Прежде чем заводить панику, необходимо разобраться с точным причинным фактором данной ситуации. Только после этого вы можете рассчитывать на принятие конкретных мер касательно дальнейших действий и операций.

Особенности борьбы с телефонными звонками

То, что делать, если звонят из банка по чужому кредиту, зависит от каждой конкретной ситуации. Они были рассмотрены в рамках прошлого пункта.

Если заемщик – ваш родственник или знакомый человек, просто сообщите, что вы не общаетесь, а потому не может сообщать должнику о его проблеме. Как правило, банки с пониманием относятся к подобной ситуации и сразу же прекращают совершать звонки.
Если человек на другом конце провода представляется сотрудником банка, и при этом ваш знакомый не давал вашего номера финансовому учреждению, стоит сказать, что либо вы не общаетесь, либо сообщить, что звонить вам они не имеют права.
Если вы вообще не понимаете, о каком кредитном обязательстве идет речь и не являетесь ни поручителем, ни уж тем более заемщиком, то дело обстоит сложнее, ведь объяснения того факта, что банк обратился не по адресу, редко помогает.
Если вы – участник поручительства, то банк действует на законных основаниях и ничего не нарушает, обращаясь к вам. Поэтому необходимо выяснить особенности ситуации и продумать пошаговую инструкцию по дальнейшим действиям и мероприятиям совместно с заемщиком.

Как быть и что предпринять в данных ситуациях, стоит рассмотреть в рамках данного материала. Ниже будут представлены распространенные способы предотвратить вымогательства и прочие неправомерные действия со стороны посторонних людей.

Первый вариант действий

Это самый простой способ уберечь себя и свою семью от надоедливых звонков. Он заключается в добавлении номера банка в черный список. Установив на свой телефон специальную программу, вы оградите себя от нежеланного общения по телефону. Если в работу вступают коллекторы, они могут совершать звонки с разных номеров. Добавив все эти номерные комбинации в черный список, вы можете рассчитывать на то, что от вас, грубо говоря, отстанут.

Второй вариант действий

Он более сложный и предполагает определенные затраты труда. Поэтому стоит подготовиться, прежде чем принимать какие-то конкретные меры.

Вооружитесь записывающим устройством для сохранения разговора. Для этого можно скачать специальное приложение или воспользоваться специальным диктофоном.
Предупредите звонящего о том, какими будут последствия его действий. Можете сразу сообщать о том, что человек на другом конце провода ошибка номером, и вы никому ничего не должны. Пригрозите обращением в полицию и общайтесь спокойно.
Если ваши прежние попытки наладить ситуацию оказались тщетными, и вам продолжают звонить, можете попросить этих людей назваться и сообщить вам ФИО, занимаемую должность. После этого нужно раздобыть распечатку звонков и обратиться в полицию.

Итак, если банк названивает по чужому кредиту, перечень действий достаточно прост и понятен. Осталось только рассмотреть тонкости и подробности основных действий.

Что говорить полиции

Важно грамотно вести себя с представителями правоохранительных органов, это позволит вам выйти из ситуации с победой.

составьте заявление по специальному шаблону;
укажите тот факт, что звонки поступают регулярно и сопровождаются шантажом, угрозами, вымоганием;
поясните, что должник - это не вы и, возможно, на другом конце провода – мошенники;
время от времени звоните следователю или заходите в отдел полиции в целях осведомления о текущих делах;
обязанность полиции заключается в принятии заявления, вычислении звонящих лиц и передаче дела в суд в случае состава преступления.

Даже если дело не дойдет до суда, от вас все равно отстанут, то есть звонки уже не будут поступать на ваш номер.

Что еще можно предпринять

Бороться со звонками хоть и проблематично, но реально. Самым первым делом необходимо будет выяснить, откуда именно поступают звонки – от банка или от коллекторов.

Если речь идет о звонках от финансовой организации, достаточно будет совершения звонка на горячую линию, как спустя короткое время угрозы прекратятся. Также можно подать жалобу в Российский потребительский надзор или Центробанк.
Если же на другом конце линии находятся представители коллекторов – агентств по вымоганию денег – подобные меры являются бесполезными. В этом случае можно совершить попытку обращения в РОСКОМНАДЗОР . Есть вероятность, что звонки будут прекращены. Если вы слышите угрозы, стоит сразу же обратиться с заявлением в прокуратуру.

Вот и весь перечень мероприятий по поводу того, как прекратить звонки из банка по чужому кредиту. Грамотное следование всем правилам позволит добиться оптимального результата и решить проблему в свою пользу.

Куда необходимо пожаловаться

Если речь идет о звонках от банков, то ситуация более-менее понятна, и принцип действий ясен и прозрачен. Все усложняется тогда, когда звонят коллекторы. В этом случае необходимо незамедлительно сделать обращение в Национальную ассоциацию агентств коллекторов. Они обязуются вести работы с недобросовестными представителями данной профессии и защищать права заемщиков и таких людей, как вы. Жалобу стоит создавать в форме письменного заявления. После определения с ситуацией и определения уровня справедливости требований, фирма примет соответствующие меры, и звонки перестанут поступать.

Еще один вариант действий – прямое обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Суть работы данной инстанции заключается в обеспечении защиты прав потребителей. Поэтому данный способ является наиболее действенным для того, чтобы оказать влияние на навязчивых специалистов. При подаче жалобы заявитель имеет право на оказание помощи в решении любых вопросов, поскольку данной организацией не признается правомерным участие в подобных отношениях. В ходе составления заявления необязательно даже давать ссылки на статьи законодательства, достаточно будет простейшего изложения обстоятельств. Практика показывает, что данная компания наделена обширными полномочиями, поэтому может запросто оказать посильную помощь.

Обращение в правоохранительные органы поможет оградиться от нежелательного общения по телефону. Дело в том, что многие агентства коллекторов не побрезгуют никакими методами выбивания долгов. Так что использование угроз и выбивания долгов в практике таких организаций является вполне обычной процедурой. По фактам данных нарушений стоит подать соответствующее заявление в прокуратуру или полицию.

Немаловажным моментом является присутствие доказательной базы, поэтому ее формирование потребует приложения немалых усилий. Записывайте разговоры на диктофон и предоставляйте их специалистам. В конечном счете, ситуация должна решиться в вашу пользу.

Также немаловажную роль играет соответствующее обращение в ведомственные органы и структуры. Когда эта структура определяет, что автор, создавший заявление, не имеет к долгу никакого отношения, она формирует запрос, на основании которого личная информация о человеке, страдающем от звонков, будет моментально удалена. Данная процедура традиционно требует порядка 1 месяца, но результат будет положительным для всех сторон, в частности, для субъекта, которого достали звонки из банка по чужому кредиту.

Особенности общения с коллекторами

Если вы столкнулись с ситуацией, когда без общения с коллекторами не обойтись, стоит принять во внимание несколько ключевых правил. Они позволят без вреда для себя и своих интересов проводить любые разговоры с сотрудниками подобных агентств и делать это максимально рационально.

Запись разговора – залог вашего успеха в решении данного дела.
Важно понимание картины того, с кем именно вы имеете честь общаться. Для этого необходимо получить информацию о фамилии, имени, отчестве и должности вашего собеседника. Также стоит получить информацию о прочих реквизитах.
Попросите коллектора ознакомить вас со всеми его условиями, а затем скажите, чтобы он перезвонил позже.
Если собеседник дает отказ, когда вы просите его назвать какую-то информацию, стоит вежливо завершить общение с ним, намекнув на то, что обратитесь в органы право охранения.
Категорически запрещено отвечать грубость на грубость, не кричите и не выходите из себя. Наиболее результативное действие – сохранение спокойствия во что бы то ни стало.
Стоит также заручиться поддержкой со стороны специалиста – адвоката по кредитам.

Если перечисленные методы оказались неэффективными, оптимальным решением станет обращение в суд. Более того, вы имеете право на то, чтобы требовать от банковского учреждения возмещения нанесенного морального и материального ущерба. Помните о том, что ни один человек не застрахован от общения с коллекторами. Поэтому если так случилось, что вам позвонили из соответствующих служб, прежде всего, сохраняйте спокойствие и не нервничайте. Действуйте строго по инструкции, и вы увидите, насколько хорошо и быстро будет решена проблема. Чтобы избавиться от звонков из банка по чужому кредиту и сделать это легко и безболезненно, можно сделать обращение к профессиональному юристу, который проведет экскурс по всем подробностям данных операций.

Как избавиться от назойливых звонков из банка?

Вс, что вам говорят по телефону, это метод психологического воздействия.

У меня были подобные звонки.

Некоторые мои знакомые при оформлении кредита указывали мой номер телефона, а я даже не знала об этом.

Они звонят и спрашивают - знаете ли вы этого человека? передайте ему, что он должен банку такую-то сумму, и е надо погасить до такого-то числа.

Я на эти звонки всегда отвечаю так:

Звоните ему сами, его телефон у вас есть. А вас я не знаю. По телефону никакой информации не даю. Ничем помочь вам не могу. Звоните непосредственно должнику. А если у вас есть вопросы именно ко мне, то обращайтесь в письменном виде. А по этому номеру больше не звоните.

Они отвечают - ваш телефон в нашей базе, и мы вс-равно будем вам звонить.

Вариант 2

Определитель номера и ЧС

Вариант 3

Выключение звонка телефона по расписанию

В 20 часов отключил звук, в 9 утра включил)

Вариант 4

Автоответчик - запись пошла, а там тишина - трубку не берем

А вообще я люблю им мозг повыносить.

Им же работать надо и если настроение плохое - самое то над ними глумится

Они ничего сделать не могут

Более того - ваш телефон может несовпадать с адресом указанным в заявлении на кредит, так что приездом они пугают вас, но приехать реально к вам не могут, а поедут совсем в другое место)

Развлекайтесь))))

Скажите что это...вы...

Ну а что, тема Кончиты не закрыта пока)

У меня как то был рабочий прямой сотовый товарища, который поднял банк на крупную сумму, и... умер. А у него 3 детей несовершеннолетних.

Вдова им послала справку о смерти кредитора и забыла, а они давай мне звонить...

Ух я оторвался, весь негатив на них полгода спускал))

У нас с ними такие диалоги были - мечта

уведомляем вас, что по обязательствам кредитора мы будем вынуждены взыскивать с ближайшего окружения...
с трупа? (это я так невинно))
нет, с родственников.
не понимаю, какое я могу иметь к этому отношение?
но Вы же родственник?
а кто вы, простите?
я то... хоть я и не обязан отвечать на ваши вопросы, но я вам отвечу (пауза) - я тень отца Гамлета)))

Хотела тоже такой вопрос задать, да увидела что тут уже есть пострадавшие)) У меня ситуация сложнее-сын оформил кредитную карту в МТС- банке и понеслось! Взял да и указал наш дом. номер, сам с нами уже пять лет не живет, моб. свой тоже им оставил, но коллекторы предпочитают звонить нам. Не далее как сегодня я разговаривала с молодым человеком, на мой вопрос, почему он звонит мне, а не должнику, тот заявил, что не собирается за ним бегать!!! А за мной, значит, бегать можно, при том, что я-то точно им ничего не должна! Наорала на сына, завтра пойдет в этот долбаный банк разбираться в 150-ый раз. Люди, не связывайтесь с МТС- банком, мало того, что деньги будете им пожизненно платить, так еще и с коллекторами общаться прийдется!

P.S. Про тень отца Гамлета запомню, вдруг завтра опять названивать начнут))

Если вам начинают названивать из банка в связи с подобными проблемами, например, кто-то взял кредит и указал ваш номер и теперь звонки поступют вам. То одним из обязательных действий будет написать заявление в указанный банк о том, что вы не имеете никакого отношения к указанному человеку, поэтому просьба вам не звонить. Ведь кредит взят не на вас, а на него. При невозможности прийти с заявлением в банк, можно отправить заказное письмо с уведовлением о вручении. Если и после этого звонки не прекратяться, то пригрозите подать на данную организацию в суд. К тому же звонить они вам имеют право только с 8 утра и до 10 вечера в будние дни. В выходные время сокращается: с 9:00 до 21:00.

Я бы так ответил на этот вопрос про звонки из банка.

Я встречал различные советы от разных людей на эту тему - как можно избавиться от таких звонков из банка. Обычно советуют просто занести этот номер или номера в черный список на своем телефоне. Если же будут реальные угрозы и т.п., то следует смело обращаться в прокуратуру, написать на них заявление.

Чувствую,Вы что-то не договариваете.У коллекторов вс чтко прописано.

Во-первых,Вы должны пойти в банк и разузнать причину,по которой Вам постоянно звонят.

Правда,банк будет отговаривается:Мы не знаем кто это и что им нужно...Но смело пишите заявление!

первое ваше действие - это заявление в банк с указанием проблемы...представитель банка должен подписаться в получении данного письма...если не действует, заявление в прокуратуру либо в суд о моральном возмещении с приложением распечатки телефонных звонков...