De nombreuses personnes en cours de communication utilisent activement les technologies modernes pour échanger des informations en utilisant les larges possibilités d'Internet. Pour ce faire, vous devez créer une boîte aux lettres en vous inscrivant sur l'un des services spéciaux. Le courrier électronique vous permet d'envoyer instantanément des informations partout dans le monde et de recevoir une réponse.

Lors de la configuration d'une boîte aux lettres, vous devez d'abord veiller à sa sécurité. À cette fin, la correspondance personnelle est protégée contre les utilisateurs non autorisés à l'aide d'un mot de passe. Fondamentalement, lors de l'inscription, une combinaison de chiffres et de lettres est utilisée, dont vous devez vous souvenir. Mais que devez-vous faire si vous avez oublié votre mot de passe pour mail.ru ou d'autres services de messagerie ? Il existe de nombreuses méthodes pour restaurer l'accès. La méthode spécifique que vous choisissez dépend des informations de profil dont l'utilisateur peut se souvenir.

Restauration de l'accès par numéro de téléphone

Souvent, les utilisateurs subissent un piratage de compte ou oublient simplement leur mot de passe de messagerie. Et pour résoudre le problème, ils créent une nouvelle boîte aux lettres. Ce qui, bien entendu, entraîne la perte de l'accès à vos propres informations à l'adresse postale précédente.

Comme vous le savez, lors de la création d'un profil, l'utilisateur doit confirmer son numéro de téléphone utilisé pour gérer son compte. Si l'utilisateur a oublié le mot de passe de l'e-mail, mais a accès à un numéro de téléphone préalablement confirmé, il est recommandé d'utiliser la récupération par message SMS.

Pour ce faire, vous devez sélectionner un numéro et saisir les 4 derniers chiffres dans un champ spécial. Après quoi un message avec un code pour restaurer l'accès au profil doit être envoyé au numéro spécifié.

Question secrète

Souvent, lors de la création d’un compte, il vous sera demandé de préciser une question précise et d’y répondre. Pour restaurer l'accès, vous devez saisir les informations requises dans le champ approprié. Grâce à cela, le système identifie l'utilisateur. Après cela, vous devrez saisir le code de l’image fournie et suivre les instructions. Si l'utilisateur ne se souvient pas de la réponse à la question secrète, il doit alors cliquer sur le bouton « Je ne me souviens pas de la réponse » sous le formulaire.

Méthode de récupération standard

Si un utilisateur a oublié son mot de passe de messagerie, alors pour le récupérer par la méthode standard, il doit connaître son identifiant. Le processus se déroule dans l'ordre suivant :

• La page principale de mail.ru, lorsque vous essayez d'accéder à votre boîte aux lettres ou de vous inscrire, contient un bouton « Mot de passe oublié ?
• Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur le bouton « Continuer ». Cependant, n'oubliez pas que si vous n'utilisez pas votre boîte mail pendant 5 ans, l'accès à celle-ci est perdu à jamais.
• Si l'adresse saisie existe, l'utilisateur est redirigé vers une page de récupération où il doit saisir certaines informations sur les données lors de l'inscription.
• Après avoir rempli les champs obligatoires, vous devrez saisir un captcha.
• Ensuite, une page s'ouvrira avec des champs vides qui devront également être remplis. Ensuite, vous devez soumettre le formulaire.

Ainsi, la candidature de l’utilisateur sera envoyée pour vérification et sera examinée dans un proche avenir.

Aide du service d'assistance

Il n'y a rien de difficile à contacter l'assistance pour obtenir de l'aide si vous avez oublié votre mot de passe de messagerie. Si vous n'avez pas pu utiliser la méthode standard, vous devez alors contacter directement les spécialistes et expliquer en détail l'essence du problème. Peut-être que le compte a été piraté ou que l'utilisateur ne s'est pas connecté au profil pendant une longue période. Lors de l’envoi d’un email expliquant les raisons, vous devez indiquer le sujet : « Récupération du mot de passe ».

La lettre vous demandera d'indiquer les informations les plus importantes qui ne sont disponibles que pour le véritable propriétaire du compte. Pour rendre rapidement accès au courrier, il est recommandé de fournir un maximum d'informations fiables. Dans ce cas, la probabilité de récupération du mot de passe augmentera plusieurs fois.

Ainsi, la récupération du mot de passe est un problème totalement résoluble si vous suivez strictement les instructions ou utilisez l'aide du service d'assistance. Vous pouvez restaurer l'accès à votre compte si l'utilisateur a oublié son mot de passe de messagerie, mais se souvient des informations qu'il a fournies lors de son inscription. Pour minimiser le risque de perte de compte, il est recommandé de toujours fournir un numéro de téléphone mobile.

Pourquoi la récupération rapide de mon mot de passe n'est-elle pas disponible pour moi ?

Comment se connecter au site VKontakte si vous avez oublié votre mot de passe et que la protection de connexion est activée (confirmation de connexion) ? Vous essayez de restaurer l'accès, mais vous recevez un message d'erreur :

La récupération rapide du mot de passe n'est pas disponible. Votre page a la confirmation de connexion par téléphone mobile activée.

Ou ca:

Malheureusement, vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe en utilisant le numéro de téléphone spécifié.

Ou une autre option :

Erreur. Cette fonction n'est pas possible pour cette page.

Cela signifie qu'une fois avant d'avoir activé vous-même la confirmation de connexion par téléphone mobile, pour accéder à la page, vous devez saisir non seulement un mot de passe, mais également un code envoyé sur votre téléphone :

Quand la protection d’entrée est-elle définie ? (authentification à deux facteurs), cela augmente la sécurité et protège contre le piratage, mais vous avez oublié votre mot de passe. Ce qu'il faut faire? Il est désormais impossible de recevoir un code de récupération sur votre téléphone car confirmation de connexion- c'est à ce moment-là que vous connaissez le mot de passe et que vous avez accès au téléphone. Les deux ensemble. C'est le seul moyen d'assurer la sécurité, que vous avez vous-même activée volontairement. Il n'est plus possible de restaurer une page avec uniquement un numéro de téléphone si vous ne connaissez pas le mot de passe. Le site VK vous a prévenu de tout, mais vous n'avez pas lu lorsque vous avez activé la protection. C'est peut-être pour cela que vous avez l'impression de ne pas avoir été prévenu.

Attention! Voici absolument toutes les façons dont vous disposez en 2019. Cela ne sert à rien de chercher autre chose ou de demander dans les commentaires. Vous seul pouvez restaurer l'accès vous-même. Lisez jusqu'à la fin et faites ce qui est écrit. Les liens bleus vous mènent vers d’autres pages qui vous aideront.

Comment puis-je maintenant récupérer mon mot de passe et accéder à la page ?

1. Récupérer par email

Si la confirmation de connexion supplémentaire est activée, au lieu de la récupération rapide du mot de passe par SMS, la récupération du mot de passe par e-mail (e-mail) est utilisée. Votre page est-elle liée au courrier électronique ? Si oui, vous pouvez demander un lien pour réinitialiser votre mot de passe. (les instructions s'ouvriront dans une nouvelle fenêtre). Il se peut que la page soit liée au courrier, mais vous ne pouvez pas saisir le courrier (vous n'y avez pas accès ou vous ne vous en souvenez tout simplement pas) - dans ce cas, il est préférable d'essayer d'abord de restaurer l'accès à le courrier, sinon vous n'aurez qu'un seul moyen, c'est plus complexe et nécessite beaucoup plus de temps - la récupération via le service d'assistance.

2. Restaurer via le support

Lorsque la confirmation de connexion est activée, mais que vous avez oublié votre mot de passe et que la page n'est PAS liée à un e-mail (ou que vous n'avez pas accès à votre e-mail, ou que vous ne vous souvenez pas de l'adresse), la seule façon de restaurer la page est demande d'assistance technique. Ce lien ouvrira un formulaire de restauration d'accès qui devra être rempli. Il est préférable de le faire depuis un ordinateur plutôt que depuis un téléphone. Voir les instructions détaillées ici :

Si cela ne fonctionne pas, faites-le via la version complète sur votre ordinateur.

Vous devrez prouver que la page vous appartient. Si vos vraies photos ne sont pas là ou si vos vrais nom et prénom ne sont pas indiqués, alors il est presque impossible (ou très difficile) de restaurer la page. Après tout, vous avez été averti de tout lorsque vous avez activé la protection de connexion. Vous pouvez voir pourquoi une candidature peut être rejetée. Bien sûr, il est possible de contacter le support VK et d'essayer de prouver d'une manière ou d'une autre que la page vous appartient. S’ils voient que vous êtes une personne normale et que la page vous appartient réellement, ils pourraient vous rencontrer à mi-chemin. Si même alors rien ne fonctionne, enregistrez une nouvelle page dans VK. C'est une leçon pour l'avenir.

Pourquoi ne puis-je pas récupérer mon mot de passe par SMS si la confirmation de connexion est activée ?

Parce que vous avez vous-même activé l'authentification à DEUX facteurs (DEUX étapes) et que vous souhaitez maintenant réinitialiser votre mot de passe avec UN seul facteur (téléphone). Mais ça ne marche pas comme ça. J'aurais dû lire l'avertissement. Nous avons décrit ci-dessus toutes les manières de réinitialiser un mot de passe dans cette situation, il n'y en a que deux.

J'ai des codes de secours, pourquoi ne puis-je pas récupérer mon mot de passe avec eux ?

Parce que les codes de sauvegarde que vous avez écrits ou imprimés sont nécessaires lorsqu'il n'y a pas d'accès au téléphone— c'est-à-dire lorsque vous ne pouvez pas recevoir de SMS pour vous connecter. Et tu n'as pas mot de passe, tu l'as oublié. Dans ce cas, le code de sauvegarde ne vous aidera pas.

Il n'y a plus moyen de le restaurer !

Il n'existe aucun autre moyen de restaurer l'accès. Il ne sert à rien de les chercher. Autrement dit, il n’existe aucun autre moyen de le restaurer. Vous venez de lire toutes les manières possibles. , si vous ne comprenez pas.

Est-il possible de désactiver la confirmation de connexion ?

Bien sûr vous pouvez. Mais pour ce faire, vous devez d'abord vous rendre sur la page. Et si vous ne pouvez pas encore le faire, vous ne pouvez pas non plus désactiver la confirmation de connexion. Restaurez l'accès comme indiqué ci-dessus.

Bonjour les amis! Lors de la création de votre compte Google, par exemple en vous inscrivant dans Gmail ou sur le Play Market sur votre smartphone, vous avez rempli le formulaire nécessaire en indiquant votre nom d'utilisateur, votre login, votre mot de passe, votre numéro de téléphone et bien plus encore. Même si la combinaison de caractères utilisée pour saisir n'était pas complexe et mémorisable, il faudrait quand même l'écrire quelque part : sur une feuille de papier, dans un bloc-notes ou dans un fichier Word sur l'ordinateur. Mais puisque vous lisez cet article, vous ne l’avez pas fait. Peut-être n'aviez-vous pas prévu de vous déconnecter de votre compte, mais la situation ne dépend peut-être pas de vous, par exemple, vous avez dû réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.

De manière générale, quoi qu’il arrive, voyons maintenant comment récupérer le mot de passe de votre compte Google de différentes manières. Permettez-moi de noter tout de suite que si vous n'y avez pas accès sur un téléphone doté du système d'exploitation Android, ces instructions fonctionneront également pour vous. Nous effectuerons toute la procédure de récupération sur un ordinateur via un navigateur, de préférence Google Chrome, et après avoir trouvé une nouvelle combinaison, vous pourrez accéder à n'importe quel service Google sur votre smartphone ou tablette : Drive, Play Store et autres.

L'essentiel : n'oubliez pas de noter votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans un endroit où vous pourrez toujours les consulter !!! Là, vous pouvez également ajouter le numéro de téléphone spécifié dans votre profil et une adresse e-mail de sauvegarde.

Note! Essayez de répondre à toutes les questions qui vous seront posées. Si vous ne vous souvenez pas de la bonne réponse, essayez de la deviner. Plus vous fournissez d’informations, plus l’accès sera rétabli plus rapidement. Essayez également de réaliser toute la procédure à l'endroit où vous visitez le plus souvent votre compte : à la maison, à l'institut, au travail. Utilisez votre appareil habituel, votre téléphone ou votre PC.

Utiliser l'ancien mot de passe

Ouvrez le navigateur Chrome (ou celui que vous utilisez habituellement) sur votre ordinateur et sur la page principale de recherche Google, cliquez sur le bouton « Connexion » pour vous connecter à votre compte.

Entrez ensuite votre identifiant - il s'agit soit d'un numéro de téléphone, soit d'une adresse e-mail. Cliquez sur Suivant".

C’est à l’étape suivante que le problème se pose. Ici, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser.

Si vous avez récemment remplacé cette combinaison par une autre, entrez simplement l'ancien jeu de caractères dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Suivant ». Cette méthode est pertinente si vous l'avez modifiée il n'y a pas si longtemps - vous ne vous souvenez pas encore de la nouvelle, mais vous vous souvenez toujours de l'ancienne.

Le système doit maintenant vérifier qu’il s’agit bien de vous. Une notification sera envoyée à votre appareil. Si vous n’avez rien reçu ou si vous avez cliqué sur le mauvais bouton, sélectionnez « Envoyer à nouveau ».

Dans la notification envoyée, cliquez sur le bouton « Oui ».

L'ancien mot de passe sera réinitialisé et une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez saisir un nouveau jeu de caractères et le confirmer. Cliquez ensuite sur « Modifier ». Vous pouvez maintenant accéder à votre profil.

Récupérer sans mot de passe

Voyons maintenant comment restaurer l'accès si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe. Pour ce faire, à l'étape où il vous est demandé de saisir l'ancien jeu de caractères, vous devez sélectionner « Une autre méthode ».

Une notification sera envoyée sur votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, cliquez à nouveau sur le bouton ci-dessous.

Pour les utilisateurs qui ont indiqué leur numéro dans leur profil, il sera possible de récupérer leur mot de passe en utilisant leur numéro de téléphone, la fenêtre suivante apparaîtra. Ils peuvent vous appeler ou vous envoyer un SMS avec un code. Saisissez-le dans un champ spécifique (il apparaîtra) et vous serez redirigé vers la page pour changer votre mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur « Je n'ai pas accès à mon téléphone ».

Cette fois, une adresse e-mail de sauvegarde peut vous sauver, qui, encore une fois, aurait dû être spécifiée dans votre compte. Cliquez dans la fenêtre "Soumettre".

Accédez à cette boîte aux lettres et ouvrez un message de Goolge dans votre boîte de réception. Si ce n'est pas le cas, vérifiez votre dossier Spam. Il y aura un code de confirmation là-bas. Souvenez-vous-en et saisissez-le dans la fenêtre de récupération de compte dans le champ prévu à cet effet.

Les champs permettant de modifier les caractères d'accès réapparaîtront. Trouvez une combinaison d'entre eux, confirmez-la et cliquez sur « Modifier ».

Aucun numéro ni email en pièce jointe

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez récupérer votre compte Google sans mot de passe en répondant à des questions supplémentaires. Dans la fenêtre de saisie du mot de passe, cliquez sur « Oublié… ».

Cliquez à nouveau sur le bouton du même nom.

Dans cette étape, il vous sera demandé : Quand avez-vous créé votre compte Google ? Sélectionnez le mois et l'année, puis cliquez sur Suivant. Si tout est correct, la fenêtre de changement de caractères réapparaîtra.

En sélectionnant « Autre méthode » à cette étape, vous devrez saisir une adresse email à laquelle vous avez accès.

Par exemple, j’ai bien deviné. J'ai créé mon profil lorsque j'ai reçu mon premier téléphone Android et que je devais m'inscrire pour accéder au Play Store. Vous l'avez peut-être créé lors de votre inscription à Gmail ou Google Drive.

Vous avez oublié votre identifiant et votre mot de passe

Enfin, nous verrons quoi faire si vous ne vous souvenez de rien et s'il est possible de récupérer l'identifiant et le mot de passe de votre compte Google. Pour ce faire, dès la toute première étape de connexion, sélectionnez « Vous avez oublié votre adresse e-mail ». mail?

Ensuite, essayez de saisir votre numéro, à condition que vous ne l'ayez pas modifié depuis longtemps et qu'il ait été enregistré dans votre profil en guise de sauvegarde. Essayez également d'indiquer toutes les adresses de boîtes mail dont vous disposez (une par une bien sûr). Peut-être que l’un d’eux est répertorié dans votre profil en tant que sauvegarde. Cliquez sur Suivant".

Si vous avez bien deviné, vous recevrez un message par email ou par téléphone avec un code. Entrez-le et changez le mot de passe.

Rappelez-vous quel prénom et quel nom ont été indiqués. Ils pourraient être réels, cela pourrait être un surnom – essayez toutes les options possibles. Veuillez noter que chaque lettre a ici une signification. Par exemple, Olya et Olga sont des options différentes.

Si vous vous en souvenez, vous y aurez à nouveau accès ; sinon, un message apparaîtra : « Ce compte Google n’existe pas ».

Si vous avez tout essayé et que rien n'a fonctionné, vous pouvez utiliser nos instructions et.

Et c'est là que je terminerai. Suivez strictement les instructions et répondez aux questions aussi correctement que possible et vous pourrez récupérer le mot de passe de votre compte Google en quelques étapes. Lorsque vous accédez à votre profil, je vous recommande d'indiquer immédiatement un numéro de téléphone et une adresse e-mail de secours - afin que dans la prochaine situation similaire, tout se passe plus facilement et plus rapidement. Assurez-vous également de noter votre mot de passe dans un endroit sûr.

De nombreuses personnes, afin de ne pas saisir de mots de passe à chaque fois pour se connecter à leur messagerie ou à une page d'un réseau social, les enregistrent dans leur navigateur. Cela vous permet de vous connecter rapidement à différents comptes sur différents sites.

Il arrive qu'au fil du temps, l'utilisateur oublie complètement ses mots de passe inutiles. Et c’est là que réside le problème, puisque nos mots de passe sont cachés derrière d’insidieux astérisques. Lorsque le besoin se fait sentir de mémoriser nos mots de passe, par exemple pour consulter nos e-mails depuis un ordinateur au travail, nous commençons frénétiquement à chercher le précieux morceau de papier sur lequel nous avons noté notre mot de passe lors de l'inscription. Ou lorsque nous partons en vacances dans une autre ville et que nous savons avec certitude que notre ordinateur personnel ne sera pas à portée de main. Oh, comme je ne veux pas perdre le contact avec mes amis sur Facebook et Odnoklassniki pendant les vacances ! Bien sûr, vous pouvez vous connecter à presque n'importe quel compte et modifier le mot de passe au bon moment en utilisant un lien vers votre numéro de mobile. Cependant, nous n'avons pas toujours de téléphone mobile actif (ou plutôt de carte SIM) à partir duquel nous nous sommes inscrits. Cette méthode n’est pas toujours pratique ni toujours possible. Et ce n’est pas nécessaire, car il existe un moyen beaucoup plus rapide et plus simple de récupérer les mots de passe enregistrés dans le navigateur.

Et un merveilleux programme appelé WebBrowserPassView . Il peut récupérer vos mots de passe enregistrés dans la « mémoire » de tous les navigateurs les plus populaires (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome et Opera). Yandex.Browser est discutable, cependant, je pense que cela est également possible.

POPULAIRE:

Quelques mots sur ce que le programme ne peut pas faire :

• Navigateur WebPssview récupère uniquement les mots de passe enregistrés dans le navigateur(qui sont généralement déjà saisis et fermés par des astérisques ou des points), les mots de passe saisis, mais non enregistrés par vous dans la mémoire de l'ordinateur, ne peuvent pas être récupérés par ce programme
• Navigateur WebPssview impossible de récupérer les mots de passe d'autres applications pour la communication Internet, comme Skype ou ICQ ;
• Les mots de passe de connexion à certains réseaux sécurisés ne sont pas enregistrés et ne peuvent pas être récupérés. Cela s'applique également aux sites accessibles via le protocole https, par exemple lors de la connexion à Sberbank Online ou aux comptes d'autres banques.

Le gros avantage de cet utilitaire est qu’il est gratuit, ne nécessite pas d’installation et est extrêmement simple à utiliser. Un petit inconvénient est que WebBrowserPssview possède une interface en anglais, mais dans les instructions ci-dessous, vous verrez que la langue ne joue pas de rôle particulier dans ce cas.

Alors, des instructions simples pour récupérer les mots de passe dans le navigateur :

• Téléchargez le fichier d'archive avec le programme à partir du lien
• Nous décompressons l'archive sur n'importe quel support. Il est préférable de le faire dans un dossier séparé sur le disque C:\Votre dossier\
• Ouvrez le dossier avec le programme et exécutez le fichier WebBrowserPssview.exe

Dans la fenêtre du programme, vous voyez immédiatement une liste de tous vos mots de passe enregistrés dans le navigateur, sous forme de tableau :

Le tableau contient les informations suivantes :

• icône du navigateur
• adresse du site pour lequel le mot de passe est enregistré
• nom du navigateur
• nom d'utilisateur sur le site (login)
• mot de passe

Vous pouvez trouver le mot de passe dont vous avez besoin sur la page correspondante et le mémoriser ou le noter. Cependant, le programme a la possibilité d'enregistrer des lignes individuelles avec des mots de passe ou le tableau entier dans un fichier texte. Vous pouvez ensuite imprimer ce fichier ou l'enregistrer sur votre clé USB. (La sauvegarde de ces informations sur votre ordinateur n'est pas recommandée pour des raisons de sécurité, lisez-en davantage à ce sujet).

Pour sélectionner les lignes avec les mots de passe dont vous avez besoin, sélectionnez-les avec le bouton gauche de la souris tout en maintenant la touche Ctrl enfoncée. Pour sélectionner toute la liste, utilisez le raccourci clavier "Ctrl"+"A".

Dans cet article, je vais vous montrer comment récupérer les e-mails Mail. Nous apprendrons comment retrouver l'accès à votre boîte mail mail.ru si votre login ou mot de passe est oublié.

Comment récupérer le courrier

Depuis que vous êtes arrivé à cet article, cela signifie que vous avez vu une fenêtre désagréable avec l'inscription « Nom ou mot de passe invalide » lors de la saisie de votre boîte aux lettres mail.ru.

Ce message apparaît pour l'une des deux raisons suivantes : soit vous avez entré un mauvais nom d'utilisateur ou un mauvais mot de passe, soit la boîte aux lettres a été piratée. Dans les deux cas, vous pouvez restaurer l'accès et je vais maintenant vous montrer toutes les solutions possibles à ce problème.

Si vous avez oublié votre identifiant

Pour accéder au courrier, vous devez connaître votre identifiant, c'est-à-dire l'adresse exacte de la boîte aux lettres. Cela semble banal, mais environ la moitié des utilisateurs ne peuvent pas se connecter précisément à cause de cela.

Il existe quatre types de connexion dans Mail mail : mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru

Par exemple, j'ai une adresse e-mail appelée dima. Mon adresse pourrait donc être [email protégé],d [email protégé], [email protégé] ou [email protégé]. Ce sont toutes des boîtes différentes !

Vous pouvez sélectionner la fin dans le formulaire de connexion à droite.

Souvent, les utilisateurs font des erreurs non seulement avec la fin, mais aussi avec le nom lui-même. Par exemple, une personne a une adresse [email protégé], et il montre [email protégé]. Une erreur dans une lettre ou un chiffre est importante – après tout, ce sont deux cases différentes.

Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant. Dans le cas où vous ne vous souvenez plus du tout de votre identifiant, il n’y a qu’une seule option : contacter quelqu’un qui pourra vous le dire.

Contactez les personnes à qui vous avez écrit depuis cette boîte aux lettres. S'il leur reste au moins une lettre de votre part, votre identifiant est facile à découvrir. Pour ce faire, vous devez ouvrir la lettre et regarder l'adresse indiquée en haut de celle-ci.

Si vous avez oublié votre mot de passe

Il arrive souvent que l'utilisateur connaisse exactement à la fois le login et le mot de passe, mais ne puisse toujours pas accéder à la boîte aux lettres. La solution est simple : ouvrez le programme Notepad (Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Notepad) et saisissez le mot de passe. Ensuite, nous le copions et le collons dans le formulaire de connexion sur Mail.

Blague à part, j'ai rencontré à plusieurs reprises la situation où une personne connaît exactement le mot de passe, mais le saisit de manière incorrecte à chaque fois. Après tout, le mot de passe est imprimé sous des astérisques et l'erreur n'est pas visible.

Comment récupérer votre mot de passe mail.ru

Si vous avez essayé toutes les options possibles, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il ne vous reste plus qu'à récupérer votre mot de passe. Cela se fait comme ceci :

1 . Ouvrez le site mail.ru

2. Dans le coin supérieur gauche, là où vous saisissez votre courrier, cliquez sur « Mot de passe oublié ?

3. Nous indiquons l'adresse de votre boîte mail et cliquons sur « Restaurer ».

Par numéro de téléphone

Si votre email est lié à votre téléphone, ce message apparaîtra :

Entrez le code de l'image et cliquez sur « Recevoir le code par SMS ». Une fenêtre apparaîtra :

Tout ce que vous avez à faire est d'attendre un message SMS sur votre numéro de téléphone associé (il arrive généralement dans la minute) et de recevoir le code.

Via un autre email

Si vous vous êtes sécurisé à l'avance et spécifié une boîte aux lettres supplémentaire, vous verrez la fenêtre suivante :

Dans le champ vide, nous saisissons le code difficile à lire sur le côté gauche et cliquons sur « Restaurer », après quoi nous recevons le message suivant :

Nous l'ouvrons et voyons que pour restaurer, vous devez suivre le lien.

Nous l'imprimons dans le premier et le deuxième champ et saisissons le courrier. Vous pouvez désormais y accéder en utilisant ce mot de passe.

Par question de sécurité

Auparavant, lors de votre inscription sur mail.ru, vous deviez sélectionner une question secrète (dont vous seul connaissez la réponse) et y indiquer la réponse. Cela est particulièrement vrai pour les vieilles boîtes de plus de deux ans.

Si vous l'avez spécifié, la fenêtre suivante apparaîtra :

Il vous suffit de taper la réponse à cette question et si elle s'avère correcte, le système vous permettra immédiatement de modifier le mot de passe de la boîte aux lettres, après quoi il l'ouvrira.

Si vous n'avez pas accès à votre téléphone

S'il n'y a pas d'accès au téléphone, à une autre boîte aux lettres ou si la réponse à la question secrète ne convient pas, alors il n'y a plus qu'à sélectionner l'élément Je n'ai pas accès au compte de téléphone/mail spécifié/Je ne me souviens pas de la réponse.

Dans ce cas, le site vous demandera de remplir un formulaire comme celui-ci :

Nous le remplissons soigneusement. Portez une attention particulière à la rubrique « Comment vous contacter ». Ici, vous devez entrer votre adresse e-mail. C’est là que viendra la décision, donc si vous n’avez pas d’autre email, vous devez l’enregistrer. Il vaut mieux l'ouvrir sur Yandex ou Google.

Que faire si votre email a été piraté

Très souvent, il n'est pas possible d'accéder à la boîte aux lettres car elle a été piratée. Et cela s'applique même à ceux qui n'y ont rien de précieux.

Il arrive qu'une personne vient d'enregistrer son email, n'ait pas encore eu le temps d'envoyer une lettre à qui que ce soit et que la boîte aux lettres ait déjà été piratée. Cela se produit pour diverses raisons : le mot de passe est trop simple, des virus, des logiciels espions et bien plus encore.

Si cela vous est arrivé, lorsque vous essayez de restaurer l'accès, le message suivant apparaîtra :

La situation est triste, car dans ce cas il est plus difficile de retrouver l'accès à la boîte aux lettres. Mais ne désespérez pas et entrez votre numéro de téléphone portable et le code de l’image. Un message SMS avec un code numérique est envoyé sur votre téléphone, que vous devez saisir dans une fenêtre supplémentaire.

Après cela, le formulaire suivant s'ouvre :

Nous le remplissons très soigneusement. Souvent, un autre questionnaire plus détaillé apparaît ensuite.

Nous le remplissons également très soigneusement. Si vous ne pouvez répondre à aucune question, sautez.

Après avoir soumis le formulaire complété, nous recevons le message suivant :

Nous attendons maintenant patiemment une décision sur notre question. Il sera envoyé à l'adresse email indiquée dans ce formulaire.

En règle générale, la réponse arrive en quelques jours. Par exemple, cela m'est venu le lendemain, et c'était dimanche.

Si vous avez soumis les informations correctes, vous recevrez un e-mail ressemblant à ceci :

Si vous recevez un refus de restauration (et cela peut arriver en raison d'un formulaire mal rempli), essayez à nouveau de suivre cette procédure en indiquant les autres données attendues.

Récupération de mot de passe via le service d'assistance

Si tout le reste échoue, il existe une autre méthode de récupération.

Tout d'abord, nous avons besoin d'une autre boîte aux lettres sur mail.ru. Vous pouvez en enregistrer un nouveau ou demander à quelqu'un en qui vous avez confiance. Ayant une boîte aux lettres sur Mail, nous procédons comme suit :

1. Nous y allons et cliquons sur le bouton « Écrire une lettre ».
2. Dans la ligne d'objet, nous écrivons "Récupération du mot de passe", dans la ligne du destinataire - [email protégé]

Dans le corps de la lettre, vous devez indiquer à quel moment l'accès a été perdu, informer que le courrier a été piraté et demander un ensemble de documents nécessaires à sa restauration. N'oubliez pas d'inclure l'adresse complète de la boîte aux lettres.

Vous recevrez sous peu une réponse vous indiquant les informations que vous devez fournir.

Si vous avez enregistré la boîte en utilisant vos données réelles, vous pouvez le signaler, et peut-être pourrez-vous vous en sortir avec juste une photo de votre passeport ou de votre acte de naissance.

Si les données ne sont pas réelles, vous devrez alors fournir autant d'informations que possible sur la boîte aux lettres, à savoir :

• Paramètres personnels (filtres, etc.).
• Dossiers créés personnellement.
• Derniers e-mails entrants et sortants.
• Données renseignées lors de l'inscription (prénom, nom, date de naissance, etc.).
• Réponse à la question secrète (si modifiée, alors toutes les questions secrètes et leurs réponses).
• Vos mots de passe précédents (tous ceux dont vous vous souvenez).

Conseil . Lorsque vous communiquez avec le support Maila, rédigez des e-mails très détaillés, en fournissant autant d'informations que possible. Soyez extrêmement poli : n’accusez pas et ne soyez pas impoli pour quoi que ce soit !

Si vous parvenez à prouver qu'il s'agit bien de votre boîte mail, vous recevrez bientôt une notification à ce sujet, puis un lien pour changer votre mot de passe (cela fonctionnera pendant 72 heures).

Conclusion

• Pour éviter que cela ne se reproduise, associez votre numéro de téléphone à la boîte aux lettres.
• Définissez un mot de passe complexe : environ 14 caractères, utilisant des chiffres et des lettres majuscules et minuscules (majuscules et minuscules).
• Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans un endroit sûr.