Google Play, известен още като Play Marketили Магазин за игри- всичко това е една и съща програма, която е една от основните в операционната система Android, защото именно тя отваря вратите към света на приложенията и игрите за нашия смартфон и таблет. Но понякога се случва, когато стартираме Google Play Market, вместо обичайните приложения, да видим страница с надписа „Проверете връзката си и опитайте отново“и бутона Повторен опит или пазарът дава някои грешки. За съжаление, приложението Google Play, както абсолютно всяка друга програма, не е имунизирано срещу всякакви грешки и повреди в работата си. Това се случва доста често и ако изведнъж имате подобно съобщение или приложението изобщо не се зарежда, тогава тази статия е за вас.
В тази статия ще се опитаме да отговорим на въпроса: „Какво да направите, ако пазарът на Google Play не работи или не стартира на вашия смартфон или таблет?“, както и да опишем всички видове проблеми при работа с Play Store и начини за разрешаването им.
Метод №1
Проверете интернет на вашето устройство
Изглежда, че отговорът е банално прост, но за да работи Google Play, е необходима работеща интернет връзка. Затова първо проверете дали Wi-Fi мрежата или мобилният интернет (пренос на пакети данни) работят на вашия смартфон или таблет; може би просто сте забравили да ги включите. Ако всичко работи, отидете на някой от браузърите, които сте инсталирали - Chrome, Firefox, Opera и отворете някоя страница, за да се уверите, че интернет работи. Ако интернет не работи, рестартирайте вашия рутер или рутер.
Метод № 2
Рестартирайте устройството си с Android
Обикновено, както при работа с компютър, рестартирането ще помогне за решаването на много проблеми, които могат да възникнат при работа с операционната система Android, включително Google Play.
Метод No3
Проверете защитната стена или антивирусния софтуер, инсталиран на устройството
Обикновено антивирусните приложения не ограничават работата на Play Market, освен ако сами случайно не сте блокирали достъпа на приложението до интернет в настройките на защитната стена. Проверете настройките на вашия антивирусен софтуер и приложения за защитна стена.
Метод No4
Изчистете кеша и изтрийте данните в приложението Google Play
Този метод решава проблема в повечето случаи.
Стъпка 1 Отидете в приложението Настройки на вашия смартфон или таблет
Стъпка 2 Намерете и отворете елемента от менюто Мениджър на приложенияили Приложения и отидете на раздела Всички
Стъпка 3 Намерете и отворете програмата Google Play Store, като щракнете върху нейното име с пръст
Стъпка 4 В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутоните Изтриване на данни и Изчистване на кеша
Метод № 5
Деинсталирайте всички актуализации на приложението Google Play
Ако операциите, извършени в метод № 4, не помогнаха, можете също да премахнете актуализациите за приложението Google Play Store. За да направите това, в прозореца „За приложението“ щракнете върху бутона Деинсталиране на актуализации. Всички актуализации на приложението ще бъдат премахнати и то ще се върне в първоначалното си състояние, както при първоначалното му стартиране. Рестартирайте Android и опитайте отново да влезете в Play Store.
Метод No6
Изчистете кеша в приложението Google Play Services
Ако все още Google Play не работи, опитайте да изчистите кеша в приложението Google Play Services. Можете също да го намерите сред всички инсталирани програми. В прозореца Информация щракнете върху бутона Изчистване на кеша
Метод № 7
Изчистване на данните в приложението Google Services Framework
Приложението Google Services Framework отговаря за правилната работа на всички услуги на Google. Ако нито изчистването на кеша, нито изтриването на данни и всички актуализации на Google Play не са ви помогнали, опитайте също да изчистите данните в рамката на услугите на Google. За да направите това, намерете приложението в менюто Мениджър на приложенияили Приложения и го отворете. В прозореца „За приложението“ щракнете върху бутона Изтриване на данни и рестартирайте вашия смартфон или таблет.
Метод № 8
Активирайте деактивираните приложения на Google и мениджъра на изтеглянията (изтегляния)
Често Google Play спира да работи, ако случайно сте изключили ключови приложения на Google и Download Manager, които играят пряка роля в работата на услугата. За да проверите това, отидете в Настройки → Приложения → Деактивирани, ако няма такъв раздел, след това Всички (деактивираните приложения ще бъдат най-отдолу) и вижте дали Мениджърът на изтеглянията и услугите на Google са деактивирани, като - Google Акаунти, Google+ социална мрежа, Google Services Framework и други, ако има такива, не забравяйте да ги активирате.
Метод номер 9
Изтрийте акаунта си в Google и го възстановете отново
Понякога счупен магазин за приложения на Play Market може да бъде възстановен просто чрез изтриване на вашия акаунт в Google и след това добавяне отново.
Стъпка 1 Отидете в приложението Настройки и намерете опцията там Акаунти (Акаунти)
Стъпка 2 Отворете своя акаунт в Google и изберете Премахване на акаунт
Стъпка 3 След това рестартирайте устройството си с Android и добавете отново своя акаунт в Google.
Метод No10
Ако получите грешка „Няма връзка“, проверете часа и датата
Ако сте задали грешно време на вашия смартфон или таблет, вероятно ще получите грешка "Няма връзка". Затова, моля, проверете правилното време и въведете вашата часова зона. Най-добре е да синхронизирате тези настройки чрез мобилната мрежа на вашия оператор или Wi-Fi. За да направите това, в приложението Настройки изберете Дата и час и поставете отметка в квадратчетата „Дата и час на мрежата“ и „Часова зона на мрежата“.
Метод № 11
Нулиране на настройките на Android (Hard Reset)
Този метод е най-радикален, ако никой от изброените не ви е помогнал. Можете да прочетете как да нулирате Hard Reset на смартфон или таблет в статията Как да нулирате Android до фабричните настройки. Но преди да направите това и да изтриете всички данни, приложения и контакти от устройството си с Android, ви препоръчваме да направите резервно копие на необходимата информация, което може да бъде възстановено по-късно.
Надяваме се, че поне един от методите ще ви помогне да разрешите проблема с пазара на Google Play. Но също така може да се случи нито един от изброените методи да не ви помогне, тогава потърсете помощ от специалисти.
Добавете статията към вашите отметки и споделете с приятели, а също така се абонирайте за нашите общности в социалните мрежи, където можете да намерите много повече полезна информация
Защо устройствата с Android изпитват проблеми с Google Play Store? Много потребители са запознати с подобни ситуации. Причината може да са технически проблеми с услугите на Google или неизправност на смартфона (таблета), от който работите. Има много възможности, но ние избрахме дузина от най-често срещаните трудности и описахме методи, които ни позволяват да намерим изход от ситуацията.
Метод 1: Рестартирайте устройството си с Android
Рестартирането на вашия смартфон или таблет е първото нещо, което трябва да опитате, ако Play Store внезапно откаже да работи. Като алтернатива причината може да е замръзване на системата (потребителите срещат тази ситуация доста често). Най-интересното е, че рестартирането често помага не само при проблеми с Play Store, но и при проблеми, които възникват с други услуги и приложения. Също така се случва устройството да се рестартира, но пазарът не иска да работи. След това можете да опитате други методи.
Метод 2: Нулирайте настройките на Google Play Store
Нулирането на настройките на услугата също помага доста често и се извършва по следния начин:
1. Отидете в менюто с настройки на вашия смартфон (таблет);
2. Изберете секцията „ Приложения" или " Мениджър на приложения»:
3. Намерете Google Play Market в списъка и го изберете;
4. В прозореца за управление на приложението, който се отваря, изберете „ Изтрий кеш-памет" или " Изтриване на данни“, щракнете върху този бутон.
5. Рестартираме устройството с Android, така че системата да реагира на промените, направени в настройките.
6. Ако Play Store не работи, опитайте други методи.
Метод 3: Деинсталирайте актуализациите на Google Play Store
Всичко се прави по същия начин, както при метод 2, описан по-горе, с единствената разлика, че вместо „Изчистване на кеша“ е избран бутонът „ Деинсталиране на актуализации" Приложението ще се върне към оригиналната си версия, в която е работило нормално преди инсталирането на актуализациите. Ако проблемът наистина е в новата версия на софтуера или устройството с Android поради технически несъвършенства не може да се справи с тези актуализации, тогава услугата ще работи в режим, познат на потребителя. Няма нови функции, но добре.
Метод 4: Нулирайте настройките на приложението Google Play Services
Нулирането на настройките е една от ефективните опции за решаване на проблеми с Play Store. Процедурата в този случай е следната:
1. Меню “Настройки”;
2. Раздел “Мениджър на приложения” или “Приложения”;
3. Изберете " Услуги на Google Play»;
4. Отворете менюто, изберете " Изтрий кеш-памет", Натиснете.
Метод 5: Активиране на "Мениджър на изтегляния"
Възможно е, докато използвате таблета или смартфона си, случайно да сте изключили " Мениджър на изтеглянията"и не придаде никакво значение на факта, че сервизното приложение спря да работи. За да го активирате отново, трябва да отидете в менюто с настройки на вашето Android устройство, след това в „Приложения“, след това с плъзгане „Всички“, след това да намерите „Мениджър на изтегляния“ и да го включите, като натиснете желания бутон. Рестартирайте смартфона си и проверете дали Play Store работи.
Метод 6: Изтриване на Google акаунт
Веднага ви предупреждаваме: като изтриете акаунта си в Google, може да загубите необходима и важна информация, затова се препоръчва предварително да създадете резервно копие (синхронизиране на данни).
1. Отидете в менюто с настройки;
2. Изберете " Сметки» и намерете своя в менюто, което се отваря, щракнете;
3. В менюто за синхронизация, което се отваря, щракнете върху вашата пощенска кутия;
4. Изберете елементи за синхронизиране (запазете в резервно копие). Обикновено това са „Контакти“ и друга лична информация, налична в паметта на устройството. За да изберете секции, просто щракнете върху тях. Ако цените цялата информация, съдържаща се във вашето Android устройство, щракнете върху „Опции“, след което изберете „ Синхронизирайте"- ще получите резервни копия на всички съществуващи приложения.
Вече сте готови да изтриете акаунта си в Google. Когато влезете отново в устройството си от него, ще бъдете подканени да възстановите информацията от архива.
Но нека се върнем към процедурата за изтриване на акаунт в Google, за да нормализираме работата на пазара. След като създадете резервно копие, трябва да се върнете към предишното меню и този път да изберете „Изтриване“, а не „Синхронизиране“. Кликнете върху съответния бутон, след което рестартирайте вашия смартфон (таблет) и влезте отново в акаунта си. Обикновено изтриването на вашия акаунт помага да се отървете от проблеми, свързани с работата на услугите на Google. Ако това не се случи, опитайте други методи.
Метод 7: Премахване на несъвместими приложения
Понякога потребителите самостоятелно инсталират приложения, чието присъствие се отразява негативно на работата на услугата Play Store, а в някои случаи дори може да доведе до нейното блокиране. Списъкът с такива програми е много дълъг, но най-честият виновник за проблеми е софтуерът, популярен сред геймърите Свободата, което ви позволява да правите безплатни покупки в играта. Най-вероятно това приложение ще трябва да бъде премахнато, за да се реши проблемът с пазара.
- 1. В менюто Настройки намерете Мениджър на приложения, след това Инсталирано.
- 2. Превъртете списъка, докато го намеритеСвободата, изберете го.
- 3. Кликнете върху " Спри се“ в менюто на приложението, което се отваря пред вас.
- 4. Премахнете Freedom. Много е важно първо да спрете програмата и едва след това да деинсталирате приложението.
- 5. Рестартирайте устройството си с Android.
- 6. Проверете дали Google Play работи.
Не помогна? Нека опитаме други варианти за решаване на проблема.
Метод 8: Настройване на "хостове"
Този системен файл в устройства с Android се намира в /system/etc/hosts. Използва се за блокиране на достъпа до нежелани ресурси. Първоначално файлът съдържа един запис локален хост 127.0.0.1. Поради действията на нападатели, които искат да блокират вашия акаунт в Google и да получат пари за деблокиране, адресът на пазара също може да се появи там. Премахнете този ред, връщайки файла hosts в първоначалното му състояние. За такива действия може да се наложи да получите root права. Многократно сме описвали как става това на различни устройства на нашия уебсайт.
Метод 9: Напълно нулирайте всички настройки на вашето Android устройство
Пълно нулиране- методът е радикален и ефективен, но изисква подготовка. В противен случай може да загубите ценна информация. Синхронизирайте вашите данни - създайте резервно копие, както е показано в метод 6. Уверете се, че тази процедура е завършила успешно. Сега можете да отидете в „Настройки“, да намерите секцията „Архивиране и нулиране“, където можете да извършите „Нулиране на настройките“. След това рестартирайте устройството и възстановете информацията с помощта на резервното копие.
Метод 10: Проверка на вашата интернет връзка
Преди да настроите устройството си с Android или да изтриете нещо от него, уверете се, че имате достъп до интернет. Проверете скоростта на връзката си, рестартирайте рутера и проверете отново качеството на връзката.
Метод 11: Активиране на Google акаунт
Доста често акаунтът ви в Google в крайна сметка бива деактивиран. Това може да се провери, като отидете в съответния раздел на менюто. Намерете приложението Google Accounts, активирайте го, ако е деактивирано. Проблемът с пазара ще се реши на 100%.
Метод 12: Регулиране на часа и датата
Неправилно зададена дата или час може да причини проблеми с Google Play. Това се дължи на лицензи и други нюанси на работата на услугите на Google, в зависимост от времевите ограничения. Ако имате мрежова връзка и нейното качество е задоволително, нулирайте часа и датата. Не забравяй посочете правилната часова зона. Това става в менюто „Настройки“ в елементите „Дата и час“, „Мрежова дата и час“, „Мрежова часова зона“, като поставите отметка на желаната опция.
Надяваме се, че поне един от методите, които предлагаме, ще бъде животоспасяващ за вас и ще помогне за нормализиране на работата на вашето Android устройство с услугата Google Play. Ако намерите своя, изпратете ни я - може би ще помогне на някой друг.
Въпросът е "защо play market не работи?" познат на много потребители на тази услуга. Понякога причината за неизправностите са различни технически проблеми или неизправности на устройството, от което се опитвате да го използвате.
Има много отговори на този въпрос, както и причините за проблема. Нека да разгледаме най-основните проблеми и начините за намиране на решение.
Play market не работи. Какво да правя?
Метод 1: Рестартирайте Android
Ако имате въпрос защо Play Market на Android не работи, първо рестартирайте устройството си. Може би системата просто е замръзнала, което потребителите често срещат Android .
И най-удивителното е, че това действие ще ви помогне да намерите решения в работата. Google Play, но и с бъгове от други услуги. Ако след рестартирането чудото не се случи, опитайте друга опция за решаване на проблема.
Метод 2: Нулирайте настройките на Google Play Market
В повечето случаи, когато възникне проблем, защо play market не работи таблет, възстановяването на настройките на приложението помага. За да премахнете цялата ненужна информация, трябва да изпълните следните стъпки:
- отидете в менюто с настройки на вашето устройство;
- в менюто изберете секцията, наречена „Приложения“ или „Мениджър на приложения“;
- в този елемент от менюто изберете Google Play Market;
- Когато се отвори контролният прозорец, щракнете върху " Изтрий кеш-памет" В по-старите версии на Android може да се нарича „Изтриване на данни“.
За предпочитане след Изтрий кеш-памет Можете също така да рестартирате устройството, така че системата бързо да „види“ направените промени. Обикновено след извършване на всички тези операции проблемът с play market се решава.
Ако желаният резултат не е постигнат, опитайте следващата стъпка.
Метод 3: Деинсталирайте актуализациите на Google Play Market
Първо, стъпките са абсолютно подобни на предишната точка, само вместо „изчистване на кеша“, трябва да кликнете върху „Изтриване на актуализации“. Това ще помогне за връщане на услугата в началното й състояние.
Ако проблемът е, че наскоро пуснатата актуализация има някои недостатъци или вашето устройство по някаква причина не поддържа тази актуализация, проблемът ще бъде разрешен.
Метод 4: Нулирайте настройките на приложението Google Play Services
Също така, отговорът на въпроса „play market не работи, какво да правя?“ може да нулира настройките на Google Play Services. За да извършите тази операция, трябва да изпълните следните стъпки:
- отидете в менюто „Настройки“;
- отворете секцията „Приложения“ или „Мениджър на приложения“;
- изберете „Услуги на Google Play“;
- отворете менюто на програмата, като щракнете върху него и щракнете върху „изчистване на кеша“.
Метод 5: Активирайте мениджъра за изтегляне
Може би са възникнали проблеми с Play Market, защото сте деактивирали приложението за услуга Download Manager.
За да влезете в менюто на тази услуга, посетете отново менюто с настройки на устройството, използвайте плъзгане, за да отидете до секцията „Всички“ и изберете желания елемент. Ако приложението е спряно, щракнете върху бутона Разреши.
След това опитайте да рестартирате устройството си и проверете дали Play Market работи правилно.
Метод 6: Изтрийте акаунта си в Google
Сега менюто за синхронизация, от което се нуждаем, ще се отвори пред вас. Кликнете върху Пощенска кутия.
Сега трябва да изберете всички елементи, които искате да синхронизирате. Най-често се правят резервни копия на „Контакти“ и лична информация, съхранявана на устройството. Просто щракнете върху секцията, от която се нуждаете.
Ако смятате, че наличната информация в телефонили таблет, важно, след това щракнете върху бутона „Опции“ и изберете „синхронизиране“ там, това ще помогне да архивирате всички приложения едновременно.
След това лесно премахнете своя Google акаунт. Когато влезете отново, устройството със сигурност ще предложи възстановяване на данни от резервно копие.
Нека се върнем към проблемите с play market - след синхронизиране се върнете отново в предишното меню и вместо „синхронизиране“ изберете „изтриване“. Потвърдете действието. Рестартирайте устройството си и влезте отново.
Изтриването и възстановяването на вашия акаунт ще помогне при проблеми, свързани с работата на приложенията на Google. Ако пазарът за игра все още не ви радва с добра работа, опитайте следващата стъпка.
Метод 7: Несъвместими приложения
Някои приложения, независимо инсталирани от потребителя, могат да повлияят на работата на Play Store, дори да го блокират. Списъкът с такива програми е доста широк.
Най-често „вредителят“ се оказва популярната Freedom, която ви позволява да правите безплатни покупки в играта.
Метод 8: Настройте файла „hosts“.
Ако Freedom е инсталиран на вашето устройство и подозирате, че това е причината за провала на пазара за игра, тогава този елемент определено ще ви заинтересува.
Отидете в менюто с настройки и секцията „Мениджър на приложения“ - Инсталирани, изберете „Свобода“. В менюто на програмата, което се отваря, щракнете върху бутона „Стоп“ и след това изтрийте приложението.
Рестартирайте устройството си и проверете отново функционалността на play market. Без промени? След това преминете към следващата точка от препоръките.
Метод 9: Нулирайте настройките на Android
Нулирането на всички настройки, запазени в паметта на притурката, е доста радикално действие, но най-често помага за успешното решаване на много проблеми в работата на приложенията и системата като цяло.
За да направите това, отидете в менюто с настройки Android и изберете секцията „Архивиране и нулиране“. В този раздел потвърдете действието „Нулиране на настройките“.
Препоръчително е да се уверите, че синхронизирането на данните е било успешно, преди да извършите това действие. Що се отнася до информацията, съхранявана на картата с памет, тя „няма да бъде засегната“.
Рестартирайте устройството си и възстановете данните си от резервно копие.
Метод 10: Проверете вашата интернет връзка
Може би проблемите с пазара за игра се дължат на проста липса на връзка с интернет. Проверете качеството на връзката. Можете да рестартирате рутера.
Метод 11: Акаунтите в Google са деактивирани
Понякога причината за проблемите е, че акаунтът ви в Google е деактивиран. Отидете до желания раздел от менюто; ако приложението Google Accounts е деактивирано, активирайте го.
Метод 12: Проверете датата и часа
Ако „Няма връзка“ постоянно изскача, но в същото време като Интернет връзкиАко сте сигурни, проверете дали датата и часът на устройството са настроени правилно.
Можете отново да зададете правилното време и часова зона. Препоръчително е тези параметри да се синхронизират с мрежата. За да направите това, отидете в менюто „Настройки“ → „Дата и час“ и поставете отметки в квадратчетата до „Дата и час на мрежата“ и „Часова зона на мрежата“.
Ако вашият Play Market е актуализиран и е спрял да работи, опитайте да изтеглите старата версия. Последната актуализация 10.8.23-всички направиха голям проблем (Android 5.1). Ако телефонът ви замръзне, процесорът се зареди до 100%, след това замръзне и направи всичко, което сте се опитали да направите, докато е бил замръзнал, хардуерното нулиране няма да помогне, връщането към старата версия на Google Play ще помогне.
Актуализиран на 23.04.2018 г
Ако play market е спрял да работи за вас на 22 или 23 април 2018 г., това се дължи на блокиране на Telegram.
Google се срива: защо услугите не работят? В нощта на 21 срещу 22 април хиляди руски потребители се оплакаха от недостъпността на уебсайта на Google. На 16 април Roskomnadzor блокира 655 532 IP адреса, свързани с Amazon, и още около милион адреса на Google. Надяваме се, че блокирането е временно, но междувременно можете да използвате нашия сайт, да разгледате приложението и игрите в менюто на сайта, може да ви хареса нещо. Добавете сайта към вашите отметки.
За да работи приложението, можете да опитате.
Колкото и тривиално да звучи, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате смартфона си, защото понякога системата може да замръзне и просто рестартиране ще я върне в работно състояние.
2. Преконфигурирайте Google Play Market
1). Отидете в секцията „Настройки“;
2). Отворете секцията „Мениджър на приложения“ (на някои устройства тази колона се нарича просто „Приложения“);
3). Намерете го в списъка на Google Play и щракнете върху Market
4). Тук трябва да щракнете върху „Изтриване на данни“ или „Изчистване на кеша“ - на различни модели устройства тази колона може да се нарича по един или друг начин.
Ако след това проблемът не бъде решен, ще търсим решение допълнително.
3. Отървете се от актуализации на приложения.
Отиваме също в секцията „Настройки“, след това в „Приложения“, но не изтривайте данните, а щракнете върху „Изтриване на актуализации“. По този начин Market ще се върне в първоначалното си състояние, когато програмата току-що е била инсталирана на смартфона.
4. Нулирайте настройките на Google Play Services.
Правим същото като във втората точка, само че избираме не самия пазар, а „Услуги на Google Play“. След това изчистваме данните и кеша.
5. Google Акаунтите не са активирани в Настройки
За да активирате приложението, трябва да отидете в секцията „Настройки“, след това в „Приложения“, след което щракнете върху „Всички“. Намерете елемента „Акаунти в Google“ и активирайте програмата.
6. „Мениджърът на изтеглянията“ е деактивиран
Отидете в секцията с настройки в „Приложения“, след това в „Всички“ и намерете секцията „Мениджър на изтегляния“ в списъка. Ако мениджърът не е активиран, трябва да го активирате. Но ако е активиран, не е необходимо да променяте нищо. Така че проблемът е другаде.
7. Премахване на вашия акаунт в Google и възстановяването му
За да изтриете акаунт, отидете в „Настройки“, след което намерете „Акаунти и настройки за синхронизация“; на някои устройства тази колона се нарича „Акаунти и синхронизация“. Тук изтриваме акаунта и след това го възстановяваме.
8. Програми, които пречат на работата на услугата Google Play Store
Някои приложения, които сте инсталирали, може да блокират Market. Затова внимателно прегледайте списъка с инсталирани програми, вероятно някои програми не позволяват на пазара да работи напълно. Такива приложения за блокиране на услуги включват Freedom.
9. Отстраняване на неизправности във файла „hosts“.
Така че всъщност имате инсталиран Freedom на вашето устройство. Тогава деветата точка със сигурност ще ви помогне да разберете текущия проблем. Но в този случай са необходими root права. На първо място, ще трябва да деактивирате приложението Freedom. Можете да направите това, като отидете на Stop. След като сме го деактивирали, не се колебайте да го изтриете.
Това не е всичко, след това ще ни трябва програмата Root Explorer. Изтеглянето му не е трудно. И така, имаме програмата. След това отидете на пътя “/system/etc/” и намерете файла hosts. Можете да го отворите с всеки текстов редактор. В този файл трябва да оставим само един ред: “127.0.0.1 localhost”. Ако го няма, ние го регистрираме сами. Не трябва да има други линии.
10. Нулиране на настройките - Hard Reset
Най-трудният, но изпитан във времето метод. По този начин изтриваме абсолютно всички данни, намиращи се във вътрешната памет. Ако имате инсталирана карта с памет, тогава няма нужда да се притеснявате за това, всички данни ще останат в безопасност.
И така, отидете на „Настройки“, щракнете върху елемента „Архивиране и нулиране“ и изберете „Нулиране на настройките“. След това пред нас ще се появи опцията „Нулиране на настройките на телефона“, след което щракнете върху „Изтриване на всичко“.
Няма нужда да се страхувате за вашите данни, тъй като има резервно копие на системата. За потребителя не е трудно да създаде копие. Просто трябва да намерите елемента „Архивиране на данни“ в настройките. Веднага след като рестартирате мобилното си устройство след изчистване на данните, всички данни могат да бъдат възстановени от компилираното копие.
11. Липса на интернет връзка
Може би проблемът е липсата на интернет. Отидете във всеки браузър и опитайте да отворите уебсайт, но ако не можете да направите това, най-вероятно трябва да разрешите проблем с интернет.
12. Задайте правилното време - „Няма връзка“
Да приемем, че виждате грешката „Няма връзка“, но сте се уверили, че интернет на устройството работи напълно. След това ще трябва да отидете на настройките за време и да зададете правилната часова зона и съответно самото време. За да предотвратите повторно възникване на подобни проблеми, трябва да създадете синхронизация между времето и мрежата. Много лесно се прави. Отидете на „Настройки“, щракнете върху колоната „Дата и час“ и след това до две колони поставете отметки в квадратчетата – „Мрежова часова зона“ и „Мрежова дата и час“.
13. Почистете системата Clean Master.
CCleaner, стартирайте, щракнете върху почистване. Готов.
14. Грешка при получаване на данни от сървъра RH-01
Ако всички тези съвети не са ви помогнали, задайте въпроси в коментарите и екипът на сайта PlayMarket-androidS ще ви помогне.
Може да имате един от следните проблеми:
- Грешка в Play Store: недостатъчна памет.
- Грешка в Play Market: няма връзка.
- Какво означават грешките в Google Play?.
Много потребители са се сблъскали със ситуация, при която Play Market не работи на Android. Днес ще говорим за най-лесния начин за справяне с този проблем. Освен това ще се опитаме да разберем основните причини за проблемите и да дадем най-ефективните съвети за бързото им отстраняване.
Всъщност има много причини, поради които приложението не влиза в Play Market. Те включват тези, които са пряко свързани със самата система на устройството, и тези, които са причинени от неизправност в акаунта, и тези, които възникват, когато няма връзка с интернет чрез Wi-Fi. Често потребителите казват например „Не мога да се регистрирам“ или „Не мога да се регистрирам в Play Market“, „няма връзка“, „Не знам как да променя държавата в системата“ и други подобни . Днес ще говорим за всеки от възможните проблеми.
След това ще разгледаме няколко от най-често срещаните и ще се опитаме да разберем какво да правим, ако Android не влезе в системата. Ще се опитаме да разберем причините и освен това ще намерим най-простите начини за разрешаване на всички проблеми.
Замразяване на Android
Системата Android замръзва. Много често срещано явление, което води до спиране на работата. Какво да направите, ако програмата не работи точно поради това? Една проста процедура за рестартиране на устройството ще ви помогне да се справите с тази ситуация.Интересно е също, че тази техника работи добре не само с услугите на Google Play, но и с повечето други приложения.
Проблеми с настройките
Ако Play Market не работи, това може да означава проблеми с настройките. Това също може да попречи на потребителя да влезе в системата. Често срещана причина тази система да се провали, особено на таблети, са неправилните настройки. Помощта в тази ситуация е проста - трябва да нулирате настройките. За да премахнете ненужната информация, трябва да отидете в менюто с настройки и да изберете „Мениджър на приложения“. След това в този елемент, който се отваря, трябва да намерите съответния раздел и да отворите контролния прозорец. След това просто трябва да изчистите кеша (или да изтриете всички данни).
След като завършите процедурите, трябва да рестартирате устройството: това ще позволи на системата да види промените, които сте направили. Както показа практиката, след извършване на тези процедури всички проблеми с работата на приложението се решават. Ако след това ви притеснява мисълта, че „защо не мога да отида в Play Market“, тогава помислете за следните ситуации.
Проблеми с актуализацията
Често възникват проблеми с магазина за приложения точно след актуализация на системата. Причината за това може да бъде различна: от проблеми и дефекти в самите файлове за актуализиране до обичайната ниска производителност на устройството, което просто не може да приеме промените. Play Market спира да работи и стартира дори в случаите, когато актуализацията не е инсталирана. Изтриването на актуализирани файлове може да помогне в тази ситуация.
За да извършите тази процедура, трябва да влезете в менюто с настройки на устройството, да изберете „Мениджър на приложения“ и да отворите прозореца на Google Play Market. След това в опциите, които се отварят, трябва да кликнете върху елемента „Премахване на актуализации“. Това действие ще промени услугата и ще върне липсващите й файлове в първоначалното им състояние.
Срив на услугите на Google Play
Често проблемите с функционирането на приложението са свързани със самата система за услуги на Google, която може просто да не е инсталирана или свързана неправилно. Тук потребителят може да бъде подпомогнат само чрез пълно изчистване на настройките на тази система. За да го направите имате нужда от:
- отидете в настройките, изберете „Приложения“ и отворете „Услуги на Google Play“;
- след което просто отваряте менюто на самата програма и изчиствате кеша.
Между другото, този проблем може да възникне и ако потребителят случайно деактивира приложението Download Manager. Единственият начин да се справите с това е да върнете приложението да работи. За да направите това, отидете в менюто с настройки на самото устройство, изберете съответния елемент и свържете програмата. Обикновено това трябва да работи и инсталираната услуга трябва да се включи. Ако тази инсталация не помогне и белият екран в приложението все още не започва да се зарежда, преминете към следващите стъпки.
В някои случаи, когато всички предишни методи не помогнат и Play Market спре да се зарежда дори след 1 минута, трябва да изтриете целия си акаунт в Google. Но тук трябва да бъдете много внимателни: подобна процедура може да доведе до пълна загуба на данни, така че всички важни файлове трябва първо да бъдат копирани.
Лесно е да се направи:
- Синхронизирайте вашето устройство и създайте резервно копие в облачното хранилище на вашия акаунт.
- В менюто с настройки намерете своя акаунт в Google и отворете менюто за синхронизиране.
- Изберете елементите, които са важни за вас: контакти, лични файлове, музика, снимки.
- След това изтрийте акаунта си.
- Когато посетите отново, вашето устройство ще ви подкани просто да възстановите всички данни чрез архивиране. След рестартиране този проблем обикновено изчезва.
Моля, проверете също дали сте въвели правилно информацията за влизане в акаунта си. Може да спре да отваря магазина за приложения, ако сте въвели грешна информация, както при регистрацията. Трябва да направите едно просто нещо: уверете се, че елементите, необходими за регистрация на вашето устройство, са правилни.
проблеми с интернет
Друга изключително често срещана причина за деактивиране на услугата Play Market е проблем с интернет. Ако забележите неизправности във функционирането на приложенията, устройството започва да пише „Няма връзка“, тогава първо трябва да проверите наличието на мрежова връзка и качеството на връзката. Ако няма връзка, трябва да опитате да я възстановите. Много често обикновеното рестартиране на рутера или презареждането на данните за връзката помага. Ако след това няма промени в работата на Wi-Fi, тогава трябва да се свържете с вашия оператор за помощ.
дата и час
Има ситуации, когато устройството показва и пише, че няма интернет, „Няма връзка“ и Play Market не се отваря. Но в същото време интернет на таблетно устройство или телефон работи добре. Ще бъде трудно за неопитен потребител да разбере защо Play Market не работи в този случай. Но често този инцидент е свързан с неправилни параметри за дата и час. Преди да започнете да взаимодействате с тях, проверете отново дали има проблеми с връзката. Ако не са там, сменете датата.
Можете да се справите с това, ако ръчно нулирате датата и часа, за да съответстват на календара, или се уверите, че тези елементи са синхронизирани с мрежата.
- За да направите това, в менюто на устройството намерете елемента „Дата и час“, поставете отметка в квадратчето „Дата и час на мрежата“ и в допълнение „Мрежова часова зона“.
- След това рестартирайте устройството си и се наслаждавайте на работата си.
Ако това не помогне за разрешаването на проблема, опитайте да се свържете със сервизния център на вашия таблет или смартфон. Специалистите ще ви помогнат да разберете причините за проблемите.
