Наприкінці січня Yota від повністю безлімітного інтернет-трафіку, а на початку лютого ще два оператори заявили про намір внести аналогічні зміни до своїх тарифів. З чим це пов'язано? Невже абонентам справді нецікаві безлімітні тарифи?

Передумови скасування повних безлімітів, як не дивно, з'явилися ще до того, як оператори почали вводити такі тарифи. У березні 2016 року повний анлім з'явився у , у травні , а в червні тренду піддався . До цього безлімітні тарифи були лише у Yota, але цей оператор вважався нішевим, він мав не так багато абонентів і слабко впливав на ринок.

Ще до введення безлімітів голова "Білайну" Михайло Слободін закликав учасників ринку підняти ціни на мобільний інтернет. На той час оператори пропонували абонентам пакетні тарифи, куди було включено інтернет-трафік, хвилини розмови та SMS-повідомлення. Слободін говорив, що все меншій кількості абонентів стає потрібний телефонний зв'язок та SMS, а інтернет є єдиним джерелом доходу з потенціалом зростання. Його не послухав ніхто, зокрема сам «Білайн».

Yota вже відмовилася від повних безлімітів для нових абонентів та запровадила пакетні тарифи. МТС – тарифну лінійку «Безлімітище» у 2017 році, а також скоротити розмір трафіку мобільного інтернету на пакетних тарифах. "Мегафон" повідомиву твіттері про намір закрити для нових підключень послугу «Безлімітний інтернет». Відмова мотивована тим, що оператор зазначив «незначну кількість нових підключень», що свідчить про «повну відсутність інтересу» до безліміту.

«Білайн» не повідомляв про майбутнє скасування безлімітних тарифів «Все», а Tele2, за даними «Відомостей», «стежитиме за ринковими тенденціями».

Причин усунути безліміти може бути кілька. По-перше, тарифи з необмеженим трафіком, як правило, дорожчі за пакетні, тому виглядають не так привабливо і через них складається враження, що оператори штучно завищують ціни. По-друге, споживання трафіку при повному безліміті здебільшого не набагато вище, ніж на тарифах з обмеженнями. Можливо, існують одиничні абоненти, які викачують стільки трафіку, скільки можуть, але найменше потрібні оператору, оскільки створюють велике навантаження на мережу. По-третє, запровадженням повного безліміту оператори самі собі прикрили можливості для додаткового заробітку на трафіку та додаткових послугах. Ще одна можлива причина - через введення «пакету законів Яровий» операторам необхідно зберігати весь трафік користувача протягом півроку, а при повному безліміті обсяг даних, які потрібно тримати на серверах, стає непередбачено величезним.

Під час підготовки документа до другого читання, що спочатку було призначено на 22 червня, з'явилося положення про штрафи для «організаторів розповсюдження інформації в мережі інтернет» за відмову від надання даних для декодування прийнятих та надісланих повідомлень. У Держдумі пояснили, що положення законопроекту поширюється на роботу месенджерів, поштових сервісів та соціальних мереж, які використовують шифрування.

У разі відмови надати спецслужбам ключі для розшифрування повідомлень компаніям загрожують штрафи від 800 тис. до 1 млн. руб.

Законопроект торкнеться месенджерів Telegram, WhatsApp, Viber, ICQ, які використовують end-to-end-шифрування. Постраждати від документа може і інтернет-протокол HTTPS, який забезпечує безпечну передачу даних багатьох інтернет-порталів. Зокрема, під загрозою опиняться Facebook, ВКонтакте, Twitter та інші сервіси для спілкування. Даний механізм також використовують інтернет-банки, сайти бронювання готелів та квитків, деякі ЗМІ, онлайн-енциклопедії та інші ресурси. 



Керівник частку зашифрованого трафіку в рунеті 30%. Свої оцінки щодо цього в різний час давали й інтернет-компанії: від 50 до 80%.

Немає ключів

«У сучасних реалізаціях програм для шифрованого спілкування ключі знаходяться у співрозмовників, а не у компанії, яка надає сервіс. Тобто для початку реалізація цього пункту технічно неможлива»,

З цим згоден і провідний вірусний аналітик компанії ESET Артем, який пояснив «Газеті.Ru», що низка месенджерів (наприклад, Viber і WhatsApp) нещодавно впровадили шифрування end-to-end — це означає, що доступ до пересилається повідомлень має тільки користувач і закриті ключі просто не зберігаються. Подібна технологія працює у секретних чатах Telegram.

Представник Mail.Ru Group нагадав, що обмеження таємниці листування громадян є прерогативою судових органів і таке рішення виноситься щодо конкретної людини. "У разі передачі сертифікатів, що дозволяють розшифрувати трафік, по суті відбувається обмеження таємниці листування відразу всіх користувачів", - додав він.

Російська асоціація електронних комунікацій (РАЕК), яка є головним лобістом інтернет-бізнесу в Росії, попередила, що

документ ставить під загрозу таємницю зв'язку та несе величезні ризики витоків конфіденційної інформації.

Організація зазначає, що у більшості стандартів шифрування зберігання ключів користувача не передбачено, тобто без зміни алгоритму неможливе декодування повідомлень. У той же час, при внесенні змін виникає загроза кібербезпеці.

При цьому ці заходи не вплинуть на доступність інструментів шифрування для зловмисників, підкреслили в РАЕК.

Ще одним негативним наслідком є ​​той момент, що російські компанії будуть поставлені у нерівні умови. Дія законопроекту поширюється на всіх користувачів, що може порушувати законодавство інших країн та міжнародні зобов'язання Росії. Іноземні підприємства можуть відмовитися від виконання цих вимог у Росії, оскільки вони суперечать їх законодавству. Інші держави можуть пред'явити подібні вимоги щодо розкриття ключів до російських корпорацій.

«Прийняття законопроекту в поточному його вигляді може спричинити відхід з російського ринку великої кількості гравців та загальну деградацію інтернет-галузі»,
- Заявили в РАЕК.

Позиція організації залишилася непоміченою, незважаючи на надіслані листи до Держдуми та .

За операторів заплатять абоненти

Приймаючи законопроект, депутати також не врахували думки операторів зв'язку щодо терміну зберігання змісту голосових викликів, переданих повідомлень і медіафайлів. Замінивши спочатку запропоновані три роки на шість місяців, не знизила потенційного навантаження на гравців телеком-ринку. Водночас, згідно з документом, три роки зберігатимуться дані про факти передачі повідомлень.

«Реалізація норм законопроекту коштуватиме операторам зв'язку кілька трильйонів рублів. Природно, що подібні непомірні та неефективні обтяження бізнесу катастрофічно вплинуть на всю економіку у сфері телекомунікацій», – повідомили у «Мегафоні».

«Якщо поправки набудуть чинності, операторам, безумовно, доведеться піднімати тарифи для абонентів, щоб зберегти бізнес»,

- вважає представник оператора.

З цим погоджується і PR-директор: "Ймовірність того, що ці витрати будуть заповнені за рахунок підвищення вартості послуг для кінцевого користувача, дуже висока".

За попередніми оцінками (бренд «Білайн»), виконання вимог закону першому етапі потрібно близько 200 млрд крб. Подібні інвестиції можуть не просто негативно вплинути на економіку операторів, а взагалі звести її до нуля.

«Вже зараз очевидно, що ухвалення законопроекту може призвести до уповільнення темпів розвитку мережі та значного підвищення тарифів на послуги зв'язку», — попередили у «Вимпелкомі».

Представник розповів «Газеті.Ru», що

Нині у принципі немає устаткування, що може забезпечити збирання та зберігання голосової інформації відповідно до вимог законопроекту. А його створення поставить галузь на межу колапсу.

Так, знадобляться колосальні витрати на закупівлю обладнання, будівництво будівель нових ЦОД, закупівлю ліцензій на ПЗ, умощування мереж передачі даних, створення системи для «знімання» та «виведення» трафіку на зберігання, а також системи з індексації, системи аналізу трафіку та надання доступу до цих даних. Витрати можуть становити кілька трильйонів рублів.

«Важливо, якщо оператори понесуть витрати такого рівня, то вони не зможуть розвивати мережу для абонентів: будувати базові станції, розширювати мережі фіксованого зв'язку, що,

з урахуванням високих темпів зростання трафіку може призвести до деградації якості головою зв'язку, перебоїв у доставці SMS або неможливості вийти в інтернет»,
- Заявив прес-секретар оператора.

Від коментарів відмовився. Прес-секретар "Ростелекому" раніше оголосив, що оператор вітає зниження термінів зберігання трафіку до півроку.

З представниками «великої трійки» згоден і Габрієлян: «Зберігання не лише фактів, а й даних протягом шести місяців вимагатиме гігантських капіталовкладень від операторів зв'язку та організаторів поширення інформації, що призведе до неминучого підвищення цін на послуги зв'язку в країні».

Але навіть без урахування подорожчання зв'язку закон ставить будь-якого користувача та абонента у незручну позицію вічно підозрюваного у будь-якому правопорушенні. Всі повідомлення та дзвінки, здійснені через мобільний телефон або Skype, будуть записані, збережені та проаналізовані у разі будь-яких питань з боку спецслужб. Те саме стосується будь-якого листування без шифрування. Навіть для будь-якого законослухняного громадянина такий захід виглядає сумнівним, а сам «антитерористичний пакет» взагалі порушує. конституційне правогромадян Росії на таємницю листування.

З кінця січня 2017 року мобільний оператор Yota перестав підключати нових абонентів до тарифів із безлімітним інтернетом. З лютого так само у «Мегафоні». Водночас про намір переглянути тарифну сітку до МТС. The Village розібрався, чому оператори спочатку один за одним ввели безліміт, а тепер від нього відмовляються.

Версія №1. Безлімітний інтернет нікому не потрібен

Оператори, які вже відмовилися від безлімітного інтернету, стверджують, що це нішева опція, яка насправді не затребувана абонентами, - більшості користувачів достатньо пакетного трафіку.

Ольга Олексєєва

PR-директор Yota

Ми проаналізували споживання трафіку нашими клієнтами. 85% їх витрачають не більше 5 гігабайтів на місяць. Крім того, частка тих, хто споживає великі обсяги даних, з кожним місяцем падає.

Це свідчить про те, що всі користувачі, яким дійсно потрібен безлімітний інтернет, вже підключилися до Yota. Саме тому ми вирішили повністю змінити принцип надання послуг для смартфонів, зберігши безліміт тим, хто підключився до 25 січня. Також ми надали безлімітний доступ до десяти найпопулярніших програм.

Юлія Дорохіна

керівник прес-служби "Мегафону"

Опція закривається для нових підключень через низьку затребуваність - за останній місяць ми бачили вкрай незначну кількість нових підключень, що в масштабах федерального оператора по суті означає повну відсутність інтересу до пропозиції.

Ті клієнти, яким безліміт був потрібний, вже підключили його. Абсолютній більшості цілком достатньо тих обсягів трафіку, які включені до пакетних пропозицій. Для перегляду телеканалів, фільмів та серіалів онлайн вони можуть скористатися сервісом «Мегафон ТВ». Трафік для них не тарифікується.

Версія №2. Оператори не справляються з попитом

Співробітник одного із операторів зв'язку спростовує першу гіпотезу. За його словами, учасники ринку не змогли передбачити, що безлімітними тарифами зацікавиться така кількість активних інтернет-користувачів. Вони багато качають і тим самим перевантажують базові станції, що призводить до погіршення якості доступу до мережі у всіх абонентів. Його слова підтверджують і аналітики.

Тимур Нігматуллін

Основна проблема безлімітних тарифних планів була в тому, що їх неправильно позиціонували з точки зору вартості. Це призвело до швидкого вичерпання частотного ресурсу через масові підключення.

Причиною неправильного позиціонування могло стати посилення конкуренції з Tele2 через високомаржинальні споживачі послуг передачі даних. Tele2 в останні роки активно будувала мережі 3G та 4G у Москві та регіонах. Також ситуацію посилило падіння доходів населення та зниження попиту на послуги зв'язку.

Оскільки частотний діапазон 2G і 3G у всіх найбільших російських операторів вже був завантажений, інтенсивне впровадження нових тарифів за низькими цінами призвело до швидкого погіршення якості зв'язку - на безліміт почали переходити і власники гаджетів без підтримки 4G. Так, серед користувачів "Мегафона" лише у третини були гаджети з підтримкою LTE. При цьому навіть вони негативно впливали на загальну інфраструктуру через недостатнє покриття країни мережами 4G.

Версія №3. Безліміт заважає розвитку ринку

За ще однією версією оператори спочатку планували відмовитися від безлімітних тарифів. Їх запускали як ефективний маркетинговий інструмент під час посилення конкурентної боротьби, але тепер вони лише заважають розвитку ринку.

Сергій Лібін

аналітик Райффайзенбанку

Безлімітний мобільний інтернет – це рідкісне явище у світі. Зазвичай він пропонується тимчасово в рамках акцій, про що заявляли і російські оператори.

Введення безлімітів у Росії було зумовлене посиленням конкуренції - як у зв'язку з виходом Tele2 на нові ринки, так і через загострення боротьби всередині великої трійки після того, як МТС припинила співпрацю зі Зв'язковим і почала вживати агресивних заходів для захисту своєї частки ринку. Бажання змінити ситуацію, ймовірно, пов'язане з усвідомленням того, що поточне конкурентне середовище не приносить учасникам ринку нічого, окрім погіршення фінансових показників. Наявністю безлімітних тарифів оператори фактично позбавляють себе можливості підвищувати виторг.

Ольга Галушина

прес-секретар Tele2

Безлімітні тарифи - це нішева пропозиція для користувачів, яким дуже важливий мобільний інтернет і меншою мірою потрібні хвилини та СМС. Поки що ми не плануємо відмовлятися від них: ця пропозиція допомагає нам залучати нових абонентів.

Ганна Айбашева

голова прес-служби «Вимпелкому»

Безліміти перетворилися на маркетинговий інструмент для привернення уваги до інших пропозицій. У поточній ситуації вони більше стримують розвиток ринку: споживання даних у загальному обсязі зростає, а платять однаково й активні абоненти, і ті, хто користується інтернетом мало. І це при загальному тренді зниження голосового споживання та необхідності операторів інвестувати в інфраструктуру, яка зможе підтримувати зростаючі обсяги даних.

Версія №4. Опцію відключають через «закон Ярової»

Аналітики зійшлися на думці, що ще однією причиною для відключення безлімітних тарифів могло стати ухвалення пакету Ярової. Під час обговорення документа в Держдумі компанії неодноразово скаржилися, що їм доведеться зазнати багатомільярдних витрат на розвиток та підтримку інфраструктури для зберігання даних про активність абонентів. Однак тепер оператори воліли не пов'язувати свої рішення зі зміною законодавства, назвавши їх плановими.

Тимур Нігматуллін

фінансовий аналітик ДК «Фінам»

Безлімітні тарифи обіцяють більш високі витрати у реалізації вимог поправок Ярової - Озерова, оскільки операторам потрібно зберігати більше даних. Для вирішення проблеми оптимальною стратегією є закриття масових безлімітних тарифів для нових підключень. Ймовірно, доцільно залишити їх як відносно дорогу опцію - ціною вдвічі чи втричі вище за середній чек. Значне підвищення цін можна буде списати на набуття чинності поправок. Оператори при цьому не тільки не втратять частку ринку, а й зможуть розвантажити мережі навіть без перегляду тарифів, що діють.