Google Play, він же Play Marketабо Play Store- все це одна і та ж програма, яка є однією з головних в операційній системі Android, адже саме вона відкриває нам двері у світ додатків та ігор для нашого смартфона та планшета. Але іноді буває таке, що при запуску маркету Google Play замість звичних додатків ми бачимо сторінку з написом "Перевірте підключення та повторіть спробу"і кнопкою Повтор або маркет видає якісь помилки. На жаль, програма Google Play, як і будь-яка інша програма, не застрахована від усіляких помилок і збоїв у своїй роботі. Таке зустрічається досить часто, і якщо раптом у вас з'явився аналогічний напис або програма взагалі не завантажується, тоді ця стаття для вас.

У цій статті ми постараємося розкрити питання: "Що робити, якщо на смартфоні або планшеті не працює або не запускається маркет Google Play?", а також описати всілякі проблеми під час роботи з Play Store та способи їх вирішення.

Спосіб №1

Перевірте Інтернет на вашому пристрої

Здавалося б, відповідь банально проста, але для роботи Google Play наявність робочого інтернет-з'єднання є обов'язковою. Тому, перш за все перевірте на вашому смартфоні або планшеті чи працює мережа Wi-Fi або мобільний інтернет (пакетна передача даних), може Ви просто забули їх включити. Якщо все працює, зайдіть у будь-який з браузерів, які у вас встановлені - Chrome, Firefox, Opera і відкрийте якусь сторінку, щоб переконатися, що Інтернет працює. Якщо Інтернет не працює, перевантажте свій роутер або маршрутизатор.

Спосіб №2

Перезавантажте пристрій Android

Як і при роботі з комп'ютером, перезавантаження допоможе вирішити безліч проблем, які можуть виникнути при роботі операційної системи Android, у тому числі і з Google Play.

Спосіб №3

Перевірте налаштування фаєрвола або антивірусного програмного забезпечення, встановленого на пристрої

Зазвичай антивірусні програми не обмежують роботу Play Market, якщо Ви самі в налаштуваннях фаєрволу випадково не закрили доступ до програми в інтернет. Перевірте налаштування встановлених у вас програм антивірусного програмного забезпечення та фаєрфолу.

Спосіб №4

Очистіть кеш і видаліть дані у Google Play

Цей спосіб вирішує проблему здебільшого.

Крок 1 Перейдіть до програми Налаштування на вашому смартфоні або планшеті

Крок 2 Знайдіть та відкрийте пункт меню Диспетчер додатківабо Програми та перейдіть на вкладку Все

Крок 3 Знайдіть і відкрийте програму Google Play Маркет, натиснувши пальцем на її назві

Крок 4 У вікні, натисніть на кнопки Стереть данные і Очистити кеш

Спосіб №5

Видаліть усі оновлення програми Google Play

Якщо виконані операції зі способу №4 не допомогли, Ви також можете видалити оновлення для програми Google Play Маркет. Для цього у вікні "Про програму" потрібно натиснути кнопку Видалити оновлення. Усі оновлення програми будуть видалені і вона повернеться до свого вихідного стану, як при першому запуску. Перезавантажте Android і знову спробуйте зайти до Play Store.

Спосіб №6

Очистіть кеш у програмі Сервіси Google Play

Якщо Ви, як і раніше, маєте непрацюючий Google Play, тоді спробуйте очистити кеш у програмі "Сервіси Google Play". Знайти його Ви також можете серед усіх програм. У вікні "Про програму" натисніть кнопку Очистити кеш

Спосіб №7

Очистіть дані у програмі Google Services Framework

Програма Google Services Framework відповідає за коректну роботу всіх служб Google. Якщо вам не допомогли ні очищення кешу, ні видалення даних та всіх оновлень Google Play, спробуйте також очистити дані в Google Services Framework. Для цього знайдіть програму в меню Диспетчер додатківабо Програми та відкрийте його. У вікні "Про програму" натисніть кнопку Стерти дані та перезавантажте свій смартфон або планшет.

Спосіб №8

Увімкніть вимкнені програми Google та Менеджер завантажень (Завантаження)

Часто Google Play перестає працювати, якщо Ви випадково вимкнули ключові програми Google та Менеджер завантажень, які відіграють безпосередню роль у працездатності сервісу. Щоб перевірити це, зайдіть у Установки → Програми → Вимкнені , якщо такої вкладки немає, то Всі (відключені програми будуть знаходитися в самому низу) і подивіться, чи не відключені Диспетчер завантажень та сервіси Google, такі як – Аккаунти Google, соц.мережа Google+, Google Services Framework та інші, якщо такі є то обов'язково увімкніть їх.

Спосіб №9

Видаліть свій обліковий запис Google та відновіть його знову

Іноді магазин програм Play Market, що не працює, можна відновити просто видаливши свій обліковий запис Google, а потім знову його додавши.

Крок 1 Перейдіть до програми Налаштування та знайдіть там пункт Облікові записи (Акаунти)

Крок 2 Відкрийте обліковий запис Google і виберіть Видалити обліковий запис

Крок 3 Після цього перезавантажте Android пристрій і знову додайте обліковий запис Google.

Спосіб №10

При помилці "Підключення немає" перевірте час і дату

Якщо у вас неправильно виставлений час на смартфоні або планшеті, то є можливість отримати помилку "Підключення відсутнє". Тому перевірте правильність часу та вкажіть ваш часовий пояс. Найкраще синхронізуйте ці параметри через мобільну мережу оператора або Wi-Fi. Для цього в програмі Налаштування виберіть пункт Дата і час і поставте галочки "Дата і час мережі" та "Годинник мережі".

Спосіб №11

Зробіть скидання налаштувань Android (Hard Reset)

Цей метод є найрадикальнішим, якщо жодний спосіб із перерахованих вам так і не допоміг. Як зробити Hard Reset смартфона або планшета, Ви можете прочитати у статті Як скинути Android до заводських налаштувань. Але перед тим, як це зробити та видалити всі дані, програми та контакти з Android пристрою, рекомендуємо зробити резервну копію потрібної вам інформації, яку можна буде відновити потім назад.

Сподіваємося, що хоч один з методів допоможе вирішити проблему з роботою маркету Google Play. Але може статися і так, що жоден із перерахованих способів вам так і не допоможе, тоді зверніться за допомогою до фахівців.

Додайте статтю собі в закладки та ділитесь з друзями, а також підписуйтесь на наші спільноти у соціальних мережах, де Ви зможете знайти ще багато корисної інформації

Чому в Android-пристроях із Google Play Маркет виникають проблеми? Багатьом користувачам добре знайомі такі ситуації. Причиною можуть стати технічні проблеми сервісів Google або збої в роботі смартфона (планшета), з якого ви дієте. Варіантів безліч, але ми вибрали дюжину складнощів, що найчастіше зустрічаються, і описали способи, що дають можливість знайти вихід зі становища.

Спосіб 1: Перезавантаження Android-пристрою

Перезавантаження смартфона або планшета – це перше, що варто спробувати, якщо раптом Play Маркет відмовився працювати. Як варіант причиною могло стати зависання системи (з цією ситуацією користувачі стикаються досить часто). Найцікавіше, що перезавантаження часто допомагає не тільки при збоях у роботі з Play Маркетом, але і при проблемах, що виникають з іншими сервісами та додатками. Трапляється і так, що пристрій перезавантажився, але маркет працювати не хоче. Тоді можна спробувати застосувати інші методи.

Спосіб 2: Скидання налаштувань Google Play Маркета

Скидання налаштувань сервісу теж допомагає досить часто, і робиться він таким чином:
1. Заходимо в меню налаштувань смартфона (планшета);
2. Вибираємо розділ « Програми» або « Диспетчер додатків»:

3. Знаходимо у списку Google Play Маркет, вибираємо його;

4. У вікні керування додатком вибираємо « Очистити кеш» або « Стерти дані», натискаємо на цю кнопку.

5. Виконуємо перезавантаження Android-пристрою, щоб система відреагувала на внесені зміни зміни.
6. Якщо Play Маркет не запрацював, пробуємо інші способи.

Спосіб 3: Видалення оновлень Google Play Маркета

Все робиться так само, як в описаному вище способі 2, з тією різницею, що замість «Очистити кеш» вибирається кнопка « Видалити оновлення». Програма повернеться до початкового варіанта, в якому до встановлення оновлень працювало нормально. Якщо проблема, дійсно, в новій версії софту, або Android-пристрій через технічну недосконалість ці оновлення «не тягне», то сервіс запрацює в звичному для користувача режимі. Без нових можливостей, але справно.

Спосіб 4: Скидання налаштувань програми «Сервіси Google Play»

Скидання налаштувань - один із ефективних варіантів вирішення проблем із роботою Play Маркета. Порядок дій у разі наступний:
1. Меню "Налаштування";
2. Розділ «Диспетчер додатків» або «Додатки»;

3. Вибрати « Сервіси Google Play»;

4. Відкрити меню, вибрати « Очистити кеш», натиснути.

Спосіб 5: Активація диспетчера завантаження

Можливо, що в процесі експлуатації свого планшета або смартфона ви випадково відключили. Диспетчер завантаженняі не надали значення тому, що сервісний додаток працювати перестав. Щоб знову активувати його, необхідно зайти в меню налаштувань Android-пристрою, потім у «Додатки», далі за допомогою свайпа «Все», після чого знайти «Диспетчер завантаження» та увімкнути його натисканням потрібної кнопки. Перезавантажте смартфон та перевірте, чи працює Play Маркет.

Спосіб 6: Видалення облікового запису Google

Відразу попереджаємо: видаливши обліковий запис Google, ви можете втратити потрібну та важливу інформацію, тому рекомендується заздалегідь створити резервну копію (виконати синхронізацію даних).

1. Зайти до меню налаштувань;
2. Вибрати « Аккаунти» і знайти свій у меню, натиснути;

3. У меню синхронізації, що відкрилося, натиснути на свою поштову скриньку;

4. Вибрати пункти для синхронізації (збереження резервної копії). Зазвичай це "Контакти" та інша інформація особистого характеру, що є в пам'яті пристрою. Для вибору розділів достатньо натиснути на них. Якщо вам дорога вся інформація, що міститься в Android-пристрої, клацніть на «Опції», після чого виберіть « Синхронізувати» - Ви отримаєте резервні копії всіх наявних програм.

Тепер ви готові видалити обліковий запис Google. Коли ви знову увійдете з нього на пристрій, отримайте пропозицію відновити інформацію з резервної копії.

Але повернімося до процедури видалення облікового запису Google для нормалізації роботи маркету. Після створення резервної копії потрібно повернутися до попереднього меню і цього разу вибрати "Видалити", а не "Синхронізувати". Клацніть на відповідну кнопку, після чого виконайте перезавантаження смартфона (планшета) і увійдіть до облікового запису заново. Зазвичай видалення облікового запису допомагає позбавитися проблем, пов'язаних із роботою сервісів Google. Якщо цього не сталося, спробуйте інші методи.

Спосіб 7: Видалення несумісних програм

Іноді користувачі самостійно встановлюють програми, наявність яких негативно позначається на роботі сервісу Play Маркета, а часом може призвести навіть до його блокування. Список таких програм дуже довгий, але найчастішим винуватцем проблем виявляється популярний у геймерів софт Freedom, який дає можливість безкоштовно робити покупки всередині гри. Найімовірніше, саме цей додаток і доведеться видалити, щоб вирішити проблему з маркетом.

• 1. У меню «Налаштування» знайдіть «Диспетчер програм», а потім «Встановлені».
• 2. Перегортайте список, доки не знайдетеFreedom, виберіть його.
• 3. Натисніть « Stop» у меню програми, що відкрилося перед вами.
• 4. Видаліть Freedom. Дуже важливо саме спочатку зупинити роботу програми і лише потім виконати видалення програми.
• 5. Перезавантажте Android-пристрій.
• 6. Перевірте, чи запрацював Google Play.

Не допомогло? Пробуємо інші варіанти розв'язання задачі.

Спосіб 8: Налаштування "hosts"

Цей системний файл в Android-пристроях знаходиться за адресою /system/etc/hosts. Використовується для блокування доступу до небажаних ресурсів. Спочатку файл містить єдиний запис localhost 127.0.0.1. Через дії зловмисників, які побажали заблокувати ваш Google-аккаунт і отримати гроші за розблокування, там може бути і адреса маркету. Видаліть цей рядок, повернувши файл hosts у вихідний стан. Для таких дій може знадобитися отримання root-прав. Як це робиться на різних пристроях, ми неодноразово розповідали на нашому сайті.

Спосіб 9: Повне скидання всіх налаштувань Android-пристрою

Повне скидання- метод радикальний та дієвий, але до нього необхідна підготовка. Інакше можна втратити цінну інформацію. Виконайте синхронізацію даних - створіть резервну копію, як показано в способі 6. Переконайтеся, що ця процедура успішно завершена. Тепер можна перейти до "Налаштування", знайти розділ "Відновлення та скидання", де виконати "Скидання налаштувань". Пристрій після цього перезапустити та відновити інформацію, скориставшись резервною копією.

Спосіб 10: Перевірка інтернет-з'єднання

Перш ніж налаштовувати Android-пристрій і щось видаляти з нього, переконайтеся в наявності доступу в інтернет. Перевірте швидкість з'єднання, перезапустіть роутер і знову перевірте якість зв'язку.

Спосіб 11: Активація облікового запису Google

Досить часто обліковий запис Google вимкнено. Це можна перевірити, зайшовши до відповідного розділу меню. Знайдіть програму «Облікові записи Google», активуйте її, якщо вона вимкнена. Проблема з маркетом 100% вирішиться.

Спосіб 12: Коригування часу та дати

Некоректно задана дата або час можуть спричинити проблеми з роботою Google Play. Це пов'язано з ліцензіями та іншими аспектами роботи сервісів Google, що залежать від тимчасових обмежень. Якщо підключення до мережі є, і його якість не викликає нарікань, перевстановіть час та дату. Не забудьте правильно вказати часовий пояс. Робиться це в меню «Налаштування» в пунктах «Дата та час», «Дата та час мережі», «Годинник мережі» за допомогою виділення галочками потрібного варіанту.

Сподіваємося, що хоча б один із запропонованих нами способів виявиться вам рятівним і допоможе нормалізувати роботу Android-пристрою з сервісом Google Play. Якщо ж знайде свій власний, то надішліть його нам – можливо, він допоможе комусь ще.

Питання, «чому не працює плей маркет?» знайомий багатьом користувачам даного сервісу. Іноді причиною збоїв у роботі є різноманітні технічні проблеми, або збої в роботі пристрою, з якого ви намагаєтеся ним скористатися.

Відповідей на це питання безліч – як і причин проблеми. Розглянемо основні неполадки і шляхи, завдяки яким можна знайти рішення.

Не працює плей маркет. Що робити?

Спосіб 1. Перезавантажте Android

Якщо перед вами виникло питання, чому не працює плей маркет на андроїд, насамперед перезавантажте пристрій. Можливо, просто відбулося «зависання» системи, з яким досить часто стикаються користувачі Android .

І найдивовижніше, ця дія допоможе знайти рішення в роботі Google Play, але з багами інших сервісів. Якщо ж після рестарту дива не сталося, спробуйте інший варіант усунення проблеми.

Спосіб 2. Скиньте налаштування Google Play Market

У більшості випадків, при виникненні проблеми -чому не працює плей маркет на планшеті, допомагає скидання налаштувань програми. Щоб видалити всю непотрібну інформацію, необхідно виконати такі дії:

• зайдіть у меню налаштувань вашого пристрою;
• у меню виберіть розділ під назвою «Програми» або «Диспетчер програм»;
• у цьому пункті меню виберіть Google Play Market;
• Коли відкриється вікно керування, натисніть кнопку « очистити кеш». У більш старих версіях Андроїд вона може називатися "Стерти дані".

Бажано після очищення кешу ще виконати перезавантаження пристрою, тому система швидше «побачить» внесені зміни. Зазвичай після виконання всіх цих операцій проблема з плей маркетом вирішується.

Якщо ж бажаного результату не досягнуто, спробуйте застосувати наступний пункт.

Спосіб 3. Видаліть оновлення Google Play Market

Спочатку дії абсолютно аналогічні до попереднього пункту, тільки замість «очистити кеш», необхідно натиснути «Видалити оновлення». Це допоможе повернути сервіс у стартовий стан.

Якщо проблема полягає в тому, що оновлення, що вийшло нещодавно, має деякі недоробки, або ваш пристрій з яких-небудь причин «не тягне» це оновлення, питання вирішиться.

Спосіб 4. Скиньте налаштування програми «Сервіси Google Play»

Також, відповіддю питанням «не працює плей маркет, що робити?» може стати скидання налаштувань Google Play. Щоб виконати цю операцію, необхідно зробити такі дії:

• зайти в меню "Налаштування";
• відкрити розділ "Додатки" або "Диспетчер додатків";
• вибрати пункт "Сервіси Google Play";
• відкрити меню програми, натиснувши на нього, і натиснути «очистити кеш».

Спосіб 5. Активуйте «Диспетчер завантаження»

Можливо, проблеми в роботі Play Market виникли через те, що ви відключили сервісну програму «Диспетчер завантаження».

Щоб зайти в меню даного сервісу, знову відвідайте меню налаштувань пристрою, перейдіть за допомогою свайпа в його розділ «Всі» і виберіть потрібний пункт. Якщо програму зупинено, натисніть кнопку «Увімкнути».

Після цього спробуйте перезавантажити пристрій та перевірте правильність роботи Play Market.

Спосіб 6. Видаліть обліковий запис Google.

Тепер перед Вами відкриється потрібне меню синхронізації. Клацніть на Поштова скринька.

Тепер потрібно вибрати всі пункти, які Ви бажаєте синхронізувати. Найчастіше роблять резервні копії «Контактів» та особистої інформації, що зберігається у пристрої. Просто натисніть на потрібний вам розділ.

Якщо вважаєте, що інформація, наявна в телефоніабо планшеті, важлива, то натисніть кнопку «Опції» і виберіть там «синхронізувати», це допоможе зробити резервну копію всіх програм одночасно.

Потім легко видаляйте свій Google-аккаунт. При повторному вході нею пристрій обов'язково запропонує відновити дані з резервної копії.

Повертаємося до проблем у роботі плей маркету – виконавши синхронізацію, знову поверніться до попереднього меню і замість «синхронізувати» виберіть «видалити». Підтвердьте дію. перезавантажте пристрій і знову увійдіть до облікового запису.

Видалення та відновлення облікового запису допоможе з проблемами, пов'язаними з роботою програм Google. Якщо ж плей маркет, як і раніше, не тішить гарною роботою, спробуйте наступний пункт.

Спосіб 7. Несумісні програми

Деякі програми, що самостійно встановлені користувачем, здатні впливати на роботу Play Маркета, аж до його блокування. Список таких програм досить широкий.

Найчастіше "шкідником" виявляється популярний Freedom, що дозволяє здійснювати внутрішньоігрові покупки безкоштовно.

Спосіб 8. Налаштуйте файл "hosts"

Якщо на вашому пристрої встановлений Freedom, і ви підозрюєте, що саме воно стало причиною збоїв у роботі плей маркету, то цей пункт буде вам цікавим.

Зайдіть в меню налаштувань та розділ «Диспетчер додатків» - Встановлені, виберіть «Freedom». У меню програми натисніть на кнопку «Stop», а потім видаліть програму.

Перезавантажте пристрій і перевірте «працездатність» плей маркету. Без змін? Тоді перейдіть до наступного пункту рекомендацій.

Спосіб 9. Скиньте налаштування Android

Скидання всіх налаштувань, збережених у пам'яті гаджета – це досить радикальна дія, проте найчастіше вона допомагає успішно вирішити багато проблем у роботі додатків та системи в цілому.

Для цього перейдіть до меню налаштувань Андроїд та виберіть розділ «Відновлення та скидання». У цьому розділі підтвердіть дію «Скидання налаштувань».

Бажано перед виконанням цієї дії переконатися, що синхронізація даних виконана успішно. Що стосується інформації, що зберігається на карті пам'яті, то вона не постраждає.

Перезапустіть пристрій та відновіть дані з резервної копії.

Спосіб 10. Перевірте з'єднання з Інтернетом

Можливо, проблеми в роботі плей маркету полягають у банальній відсутності з'єднання з Інтернетом. Перевірте якість зв'язку. Можна перезапустити роутер.

Спосіб 11. Аккаунти Google вимкнено

Іноді причина неполадок полягає в тому, що обліковий запис Google вимкнено. Зайдіть у потрібний розділ меню, якщо активовано програму «Облікові записи Google», активуйте її.

Спосіб 12. Перевірте дату та час

Якщо постійно вискакує «Підключення відсутнє», але при цьому як з'єднання з Інтернетомви впевнені, перевірте, чи правильно встановлено на пристрої дата та час.

Можна ще раз поставити правильний час та часовий пояс. Бажано синхронізувати ці параметри із мережею. Для цього потрібно зайти в меню «Налаштування» → «Дата та час» та поставте позначку навпроти пунктів «Дата та час мережі» та «Годинний пояс мережі».

Якщо у вас оновився і перестав працювати плей маркет, спробуйте стару версію. Останні оновлення 10.8.23-all зробило велику проблему (Android 5.1). Якщо у вас зависає телефон, процесор вантажить до 100%, потім відвисає та виконує все, що ви намагалися зробити під час зависання, hard reset не допоможе, допоможе відкат до старої версії гугл плей.

Оновлено 23.04.2018

Якщо у вас перестав працювати плей маркет 22 або 23 числа квітня 2018, це пов'язано з блокуванням Телеграма.
Збій у роботі Google: чому не працюють сервіси? У ніч із 21 на 22 квітня тисячі російських користувачів поскаржилися на недоступність сайту Google. 16 квітня Роскомнагляд заблокував 655532 IP-адреси, пов'язаних з Amazon і ще близько мільйона адрес Google. Сподіваємося що блокування тимчасове, а поки можете користуватися нашим сайтом, дивіться додаток та ігри в меню сайту, можливо що-небудь сподобатися. Додайте сайт до закладок.

Щоб програма запрацювала можна спробувати.

Як би це банально не звучало, але в першу чергу потрібно саме перезавантажити смартфон, тому що іноді система може зависати, і просте перезавантаження знову поверне її до робочого стану.

2. Перенастроювання Google Play Маркет

1). Заходимо до розділу «Налаштування»;
2). Відкриваємо розділ "Диспетчер додатків" (на деяких пристроях ця графа називається просто "Додатки";
3). Знаходимо у списку Google Play і натискаємо на Маркет
4). Тут нам потрібно натиснути або "Стерти дані", або "Очистити кеш" - на різних моделях пристроїв ця графа може називатися так чи інакше.

Якщо після цього проблему не було вирішено, будемо шукати вихід далі.

3. Позбавляємося оновлень програми.

Також заходимо в розділ «Налаштування», далі в «Програми», але вже не перемо дані, а тиснемо «Видалити оновлення». Таким чином Маркет повернеться на початковий стан, коли програма тільки встановлювалася на смартфон.

4. Скидання налаштувань «Сервіси Google Play».

Робимо все те саме, як і в другому пункті, тільки вибираємо не сам Маркет, а «Сервіси Google Play». Після чого очищаємо дані та кеш.

5. Програма «Акаунти Google» не активована в налаштуваннях

Щоб увімкнути програму, необхідно перейти до розділу «Налаштування», далі в «Програми», після чого натиснути на «Всі». Знаходимо пункт «Акаунти Google» та активуємо програму.

6. Вимкнено «Диспетчер завантаження»

Заходимо у розділі налаштувань у «Програми», далі у «Всі» і знаходимо у списку розділ «Диспетчер завантаження». Якщо диспетчер не активовано, його необхідно ввімкнути. Але якщо він увімкнений, нічого змінювати не потрібно. Отже проблема полягає в іншому.

7. Видалення облікового запису від Google та його відновлення

Щоб видалити обліковий запис, переходимо в «Параметри», далі знаходимо «Параметри облікових записів та синхронізації», в деяких пристроях ця графа називається «Облікові записи та синхронізація». Тут ми видаляємо обліковий запис, а потім його відновлюємо.

8. Програми, що не дозволяють сервісу Google Play Маркет працювати

Деякі встановлені вами програми можуть блокувати роботу Маркета. Тому уважно пройдіться по списку встановлених програм, цілком імовірно, що деякі програми не дозволяють Маркету працювати повною мірою. До таких додатків, що блокують сервіс, можна віднести Freedom.

9. Усуваємо неполадки у файлі "hosts"

Отже, на вашому пристрої насправді встановлена ​​програма Freedom. Тоді дев'ятий пункт напевно допоможе вам розібратися в проблемі, що склалася. Але в такому випадку потрібні root-права. Насамперед необхідно буде вимкнути програму Freedom. Зробити можна, перейшовши до пункту Stop. Після того, як ми його вимкнули, сміливо видаляємо.

Це ще не все, далі нам знадобиться програма Root Explorer. Завантажити її не складе труднощів. Отже, програма у нас. Далі переходимо шляхом «/system/etс/» і знаходимо hosts-файл. Відкрити його можна за допомогою будь-якого редактора тексту. У цьому файлі нам потрібно залишити лише один рядок: "127.0.0.1 localhost". Якщо її немає, прописуємо самостійно. Інших будь-яких рядків не повинно бути.

10. Скидання налаштувань - Hard Reset

Найжорсткіший, але перевірений часом метод. Таким чином, ми видаляємо всі дані, розташовані на внутрішньому накопичувачі. Якщо у вас встановлена ​​карта пам'яті, то за неї не варто переживати, всі дані залишаться в безпеці.

Отже, переходимо в «Налаштування», тиснемо на пункт «Відновлення та скидання» та вибираємо «Скидання налаштувань». Після цього перед нами з'явиться пункт «Скинути налаштування телефону», після чого натискаємо «Стерти все».

Боятися за свої дані не варто, оскільки є резервна копія системи. Створити копію користувачу не важко. Потрібно лише в налаштуваннях знайти пункт "Резервна копія даних". Як тільки після очищення даних ви перезавантажите мобільний пристрій, всі дані можна буде відновити зі складеної копії.

11. Відсутність інтернет-підключення

Можливо, проблема полягає у відсутності інтернету. Зайдіть у будь-який браузер і спробуйте відкрити якийсь сайт, якщо ж зробити це не виходить, швидше за все, вам потрібно вирішувати проблему з Інтернетом.

12. Встановлюємо правильний час – «Підключення відсутнє»

Припустимо, ви бачите помилку "Підключення відсутня", але ви переконалися, що інтернет на пристрої повністю справний. Тоді вам потрібно буде перейти в налаштування часу і встановити правильний часовий пояс і, саме час. Щоб більше подібних проблем не виникало, потрібно створити синхронізацію між часом та мережею. Зробити це дуже просто. Заходимо в «Налаштування», тиснемо по графі «Дата і час», а потім, поруч із двома графами встановлюємо галочки – «Годовий пояс мережі» та «Дата та час мережі».

13. Очистити систему Clean Master.

Ccleaner запустити, натиснути очистити. Готово.

14. Помилка при отриманні даних із сервера RH-01

Якщо всі ці поради вам не допомогли, запитуйте в коментарі і команда сайту PlayMarket-androidS вам допоможе.
Можливо, у вас одна з проблем:
- Помилка плей маркету недостатньо пам'яті.
- Помилка плей маркету підключення відсутня.
- Що означає помилки Google Play.

Багато користувачів стикалися з ситуацією, коли не працює Плей Маркет на Андроїді. Сьогодні ми поговоримо про те, як найпростіше впоратися з цією проблемою. Крім того, спробуємо розібратися в основних причинах виникнення неполадок і дамо найдієвіші поради щодо їх швидкої ліквідації.

Насправді причин, чому додаток не заходить у Плей Маркет буває безліч. До них відносяться і ті, що пов'язані безпосередньо з самою системою пристрою, і ті, що викликані збоєм у роботі облікового запису, і ті, що виникають, коли немає з'єднання з інтернетом через вай-фай. Часто користувачі кажуть, наприклад, «не можу зареєструватися» або «не вдається зареєструватися в Плей Маркеті», «немає підключення», «я не знаю, як змінити країну в системі» тощо. Сьогодні ми поговоримо про кожну із можливих проблем.

Далі ми розглянемо кілька найпоширеніших і спробуємо зрозуміти, що робити, якщо Андроїд не входить у систему. Спробуємо розібратися в причинах, а крім того – знайдемо найпростіші шляхи усунення будь-яких неполадок.

Зависання Андроїда

Зависання системи Андроїд. Дуже часто явище, що призводить до зупинки роботи. Що робити, якщо програма не працює саме через це? Впоратися з цією ситуацією допоможе проста процедура перезавантаження пристрою.Цікаво й те, що ця методика добре працює не тільки з сервісами Google Плей, але і з більшістю інших додатків.

Проблеми з налаштуваннями

Якщо не працює Плей Маркет, це може говорити про проблеми в налаштуваннях. Це може заважати користувачеві увійти до системи. Частою причиною відмови роботи даної системи, особливо на планшетах, є налаштування, що збилися. Допомога в цій ситуації проста – налаштування потрібно скинути. Щоб видалити непотрібну інформацію, потрібно зайти в меню налаштувань, і вибрав «Диспетчер додатків». Після чого в даному пункті необхідно знайти відповідний розділ і відкрити вікно управління. Далі необхідно просто очистити кеш (або стерти всі дані).

Після виконаних процедур необхідно перезавантажити пристрій: це дозволить системі побачити внесені вами зміни. Як показала практика, після виконання цих процедур усі проблеми з роботою програми вирішуються. Якщо ж після цього вас турбує думка, що «чому я не можу зайти в Плей Маркет», то розгляньте наступні варіанти ситуацій.

Проблеми з роботою поновлення

Часті проблеми в роботі магазину програм виникають саме після оновлення системи. Причина може бути різною: від неполадок і недоробок у самих оновлюючих файлах, до звичайної малої працездатності пристрою, який просто не може сприйняти зміни. Перестає працювати Плей Маркет і запускатись і у випадках, коли оновлення не встановлюється. Допомогти в цій ситуації може видалити оновлені файли.

Для того, щоб провести цю процедуру, потрібно увійти в меню налаштувань пристрою, вибрати пункт «Диспетчер додатків» і відкрити вікно Google Плей маркет. Далі у можливостях необхідно зупинитися на пункті «Видалення оновлень». Ця дія змінить сервіс і поверне його відсутні файли до початкового стану.

Збій у роботі сервісів Гугл Плей

Нерідко неполадки у функціонуванні програми пов'язані з системою Google-сервісів, які можуть просто не встановлюватися або підключатися неправильно. Тут користувачеві допоможе лише повне очищення налаштувань даної системи. Щоб виконати його потрібно:

• зайти в налаштування, вибрати "Програми" та відкрити пункт "Сервіси Google Play";
• після чого просто відкриваєте меню самої програми та очищаєте кеш.

До речі, ця проблема може виникнути і у випадку, якщо користувач випадково відключає програму «Диспетчер завантаження». Впоратися з цим можна лише повернувши додаток до роботи. Для цього зайдіть в меню налаштувань самого пристрою, виберіть відповідний пункт та підключіть програму. Як правило, це має спрацювати та встановлений сервіс повинен увімкнутися. Якщо ж ця установка не допоможе, а білий екран у додатку так і не почне завантажуватися, переходьте до наступних пунктів.

У деяких випадках, коли всі попередні методики не допомагають і Плей Маркет перестає завантажуватись навіть за 1 хвилину, то доводиться видаляти весь обліковий запис Google. Але тут потрібно бути дуже уважними: подібна процедура може призвести до повної втрати даних, тому всі важливі файли потрібно заздалегідь скопіювати.

Зробити це нескладно:

1. Синхронізуйте свій пристрій та створіть резервну копію у хмарному сховищі облікового запису.
2. У меню налаштувань знайдіть обліковий запис Google і відкриваєте меню синхронізації.
3. Вибирайте важливі для вас пункти: контакти, особисті файли, музика, фотографії.
4. Після цього видаляйте свій обліковий запис.
5. При повторному відвідуванні вашого пристрою запропонує вам просто відновити всі дані через резервні копії. Після перезавантаження ця проблема зазвичай зникає.

Перевірте, крім того, чи правильно введені дані для входу до вашого облікового запису. Він може перестати відкривати магазин додатків, якщо ви ввели не ті дані, що під час реєстрації. Зробити потрібно просту річ: переконатися у правильності пунктів, які потрібні, щоб зареєструватися на вашому пристрої.

Проблеми з інтернетом

Ще однією вкрай поширеною причиною відключення сервісу Плей Маркет є проблема роботи інтернету. Якщо ви помітили якісь збої у функціонуванні програм, пристрій починає писати «Підключення відсутнє», то потрібно в першу чергу перевірити наявність підключення до мережі та якість зв'язку. Якщо підключення немає, треба спробувати його відновити. Дуже часто допомагає банальний перезапуск роутера або перезавантаження даних про з'єднання. Якщо змін у роботі вай фай після цього немає, варто звернутися за допомогою до свого оператора.

дата та час

Бувають ситуації, коли пристрій показує та пише, що немає інтернету, «Підключення відсутнє» і Плей Маркет не відкривається. Але при цьому інтернет на планшетному пристрої або телефоні працює відмінно. Недосвідченому користувачеві буде складно зрозуміти, чому не працює Плей Маркет у цьому випадку. Але часто цей казус пов'язаний з неправильними параметрами дати та часу. Перед тим, як почати з ними взаємодіяти, перевірте ще раз, чи немає проблем з підключенням. Якщо їх немає, сміливо замініть дату.

Справитися з цим можна, якщо вручну перевстановити дату та час на відповідний календар або забезпечити синхронізацію цих пунктів з мережею.

1. Для цього в меню пристрою знайдіть пункт «Дата та час», виберіть позначку «Дата та час мережі», а також – «Годовий пояс мережі».
2. Після цього перезавантажте пристрій та насолоджуйтесь роботою.

Якщо ж і це не допомогло впоратися з проблемою, спробуйте звернутися в сервісний центр вашого планшета або смартфона. Фахівці допоможуть розібратися у причинах несправностей.