Google Playอาคา เล่นตลาดหรือ ร้านขายของเล่น- ทั้งหมดนี้เป็นโปรแกรมเดียวกันซึ่งเป็นหนึ่งในโปรแกรมหลักในระบบปฏิบัติการ Android เพราะเป็นการเปิดประตูสู่โลกแห่งแอพพลิเคชั่นและเกมสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของเรา แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นเมื่อเราเปิดตัวตลาด Google Play แทนที่จะเป็นแอปพลิเคชันปกติเราจะเห็นหน้าที่มีข้อความว่า "ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณแล้วลองอีกครั้ง"และปุ่มลองใหม่หรือตลาดแสดงข้อผิดพลาดบางอย่าง น่าเสียดายที่แอปพลิเคชัน Google Play เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่น ๆ ไม่ได้รับการยกเว้นจากข้อผิดพลาดและความล้มเหลวทุกประเภทในการทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและหากคุณมีข้อความที่คล้ายกันหรือแอปพลิเคชันไม่โหลดเลย บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ

ในบทความนี้เราจะพยายามตอบคำถาม: "จะทำอย่างไรถ้าตลาด Google Play ไม่ทำงานหรือไม่เปิดบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ" รวมถึงอธิบายปัญหาทุกประเภทเมื่อทำงานกับ Play Store และ วิธีแก้ปัญหา

วิธีที่ 1

ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ

ดูเหมือนว่าคำตอบนั้นง่ายมาก แต่เพื่อให้ Google Play ทำงานได้ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ดังนั้นก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเครือข่าย Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตบนมือถือ (การถ่ายโอนข้อมูลแพ็คเก็ต) ทำงานบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณหรือไม่ บางทีคุณอาจลืมเปิดใช้งาน หากทุกอย่างใช้งานได้ ให้ไปที่เบราว์เซอร์ใดก็ได้ที่คุณติดตั้งไว้ เช่น Chrome, Firefox, Opera และเปิดหน้าเว็บบางหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ให้รีบูทเราเตอร์หรือเราเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 2

รีบูทอุปกรณ์ Android ของคุณ

โดยปกติแล้ว เช่นเดียวกับเมื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์ การรีบูตเครื่องจะช่วยแก้ปัญหาต่างๆ มากมายที่อาจเกิดขึ้นเมื่อทำงานกับระบบปฏิบัติการ Android รวมถึง Google Play

วิธีที่ 3

ตรวจสอบไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนอุปกรณ์

โดยทั่วไปแล้ว แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจะไม่จำกัดการทำงานของ Play Market เว้นแต่คุณจะบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของแอปพลิเคชันในการตั้งค่าไฟร์วอลล์โดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบการตั้งค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและแอพพลิเคชั่นไฟร์วอลล์ของคุณ

วิธีที่ 4

ล้างแคชและลบข้อมูลในแอป Google Play

วิธีการนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่แอปการตั้งค่าบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาและเปิดรายการเมนู ผู้จัดการแอปพลิเคชันหรือแอปพลิเคชันแล้วไปที่แท็บทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาและเปิดโปรแกรม Google Play Store โดยคลิกที่ชื่อด้วยนิ้วของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คลิกที่ปุ่มลบข้อมูลและล้างแคช

วิธีที่ 5

ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Google Play ทั้งหมด

หากการดำเนินการในวิธีที่ 4 ไม่ช่วยคุณสามารถลบการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน Google Play Store ได้ ในการดำเนินการนี้ ในหน้าต่าง "เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน" ให้คลิกปุ่มถอนการติดตั้งการอัปเดต การอัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดจะถูกลบออก และจะกลับสู่สถานะเดิมเหมือนกับเมื่อเปิดตัวครั้งแรก รีสตาร์ท Android แล้วลองเข้าถึง Play Store อีกครั้ง

วิธีที่ 6

ล้างแคชในแอป Google Play Services

หากคุณยังพบว่า Google Play ใช้งานไม่ได้ ให้ลองล้างแคชในแอปพลิเคชัน Google Play Services คุณสามารถค้นหาได้จากโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมด ในหน้าต่างเกี่ยวกับ คลิกปุ่มล้างแคช

วิธีที่ 7

ล้างข้อมูลในแอป Google Services Framework

แอปพลิเคชัน Google Services Framework มีหน้าที่รับผิดชอบการทำงานที่ถูกต้องของบริการทั้งหมดของ Google หากการล้างแคชหรือการลบข้อมูลและการอัปเดต Google Play ทั้งหมดช่วยคุณไม่ได้ ให้ลองล้างข้อมูลใน Google Services Framework ด้วย โดยค้นหาแอปพลิเคชันในเมนู ผู้จัดการแอปพลิเคชันหรือแอพพลิเคชั่นแล้วเปิดขึ้นมา ในหน้าต่าง "เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน" คลิกที่ปุ่มลบข้อมูลและรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ

วิธีที่ 8

เปิดใช้งานแอป Google และ Download Manager ที่ปิดใช้งาน (ดาวน์โหลด)

บ่อยครั้งที่ Google Play หยุดทำงานหากคุณปิดแอปพลิเคชันสำคัญของ Google และ Download Manager โดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งมีบทบาทโดยตรงต่อประสิทธิภาพของบริการ หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่การตั้งค่า → แอปพลิเคชัน → ปิดใช้งาน หากไม่มีแท็บดังกล่าว จากนั้นทั้งหมด (แอปพลิเคชันที่ถูกปิดใช้งานจะอยู่ด้านล่างสุด) และดูว่า Download Manager และบริการของ Google ถูกปิดใช้งาน เช่น - บัญชี Google, Google+ เครือข่ายโซเชียล, Google Services Framework และอื่นๆ (ถ้ามี) อย่าลืมเปิดใช้งานไว้

วิธีที่ 9

ลบบัญชี Google ของคุณและกู้คืนอีกครั้ง

บางครั้ง App Store ของ Play Market ที่เสียหายสามารถกู้คืนได้ง่ายๆ ด้วยการลบบัญชี Google ของคุณแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่แอปการตั้งค่าและค้นหาตัวเลือกที่นั่น บัญชี (บัญชี)

ขั้นตอนที่ 2 เปิดบัญชี Google ของคุณแล้วเลือกลบบัญชี

ขั้นตอนที่ 3 จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ 10

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ให้ตรวจสอบเวลาและวันที่

หากคุณตั้งเวลาบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตไม่ถูกต้อง คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ"- ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าเวลาถูกต้องและป้อนเขตเวลาของคุณ ทางที่ดีควรซิงค์การตั้งค่าเหล่านี้ผ่านเครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi ของผู้ให้บริการของคุณ ในการดำเนินการนี้ ในแอปพลิเคชันการตั้งค่า ให้เลือกวันที่และเวลา และทำเครื่องหมายในช่อง "วันที่และเวลาของเครือข่าย" และ "เขตเวลาของเครือข่าย"

วิธีที่ 11

รีเซ็ตการตั้งค่า Android (ฮาร์ดรีเซ็ต)

วิธีนี้เป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดหากไม่มีวิธีใดในรายการที่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถอ่านวิธีฮาร์ดรีเซ็ตสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้ในบทความวิธีรีเซ็ต Android เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้และลบข้อมูล แอปพลิเคชัน และผู้ติดต่อทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ Android ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณสร้างสำเนาสำรองของข้อมูลที่คุณต้องการ ซึ่งสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง

เราหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งวิธีจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาตลาด Google Play แต่อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันว่าไม่มีวิธีการใดที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยคุณได้ จากนั้นขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

เพิ่มบทความลงในบุ๊กมาร์กของคุณและแบ่งปันกับเพื่อน ๆ และสมัครเป็นสมาชิกชุมชนของเราบนโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์อีกมากมาย

เหตุใดอุปกรณ์ Android จึงประสบปัญหากับ Google Play Store ผู้ใช้หลายคนคุ้นเคยกับสถานการณ์ดังกล่าว สาเหตุอาจเป็นปัญหาทางเทคนิคกับบริการของ Google หรือความผิดปกติของสมาร์ทโฟน (แท็บเล็ต) ที่คุณใช้งาน มีตัวเลือกมากมาย แต่เราได้เลือกความยากลำบากที่พบบ่อยที่สุดหลายสิบวิธีและอธิบายวิธีการที่ทำให้สามารถหาทางออกจากสถานการณ์ได้

วิธีที่ 1: รีบูตอุปกรณ์ Android ของคุณ

การรีบูทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเป็นสิ่งแรกที่ต้องลองหาก Play Store ปฏิเสธที่จะทำงานกะทันหัน หรืออีกทางหนึ่ง สาเหตุอาจเป็นเพราะระบบค้าง (ผู้ใช้พบสถานการณ์นี้ค่อนข้างบ่อย) สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือการรีบูตมักจะช่วยไม่เพียง แต่ปัญหากับ Play Store เท่านั้น แต่ยังช่วยปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ด้วย นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่อุปกรณ์รีบูทแล้ว แต่ตลาดไม่ต้องการทำงาน จากนั้นคุณสามารถลองวิธีอื่นได้

วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่า Google Play Store

การรีเซ็ตการตั้งค่าบริการยังช่วยได้ค่อนข้างบ่อยและทำได้ดังนี้:
1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของสมาร์ทโฟน (แท็บเล็ต)
2. เลือกส่วน “ การใช้งาน" หรือ " ผู้จัดการแอปพลิเคชัน»:

3. ค้นหา Google Play Market ในรายการแล้วเลือก

4. ในหน้าต่างการจัดการแอปพลิเคชันที่เปิดขึ้น ให้เลือก “ ล้างแคช" หรือ " ลบข้อมูล" ให้คลิกที่ปุ่มนี้

5. เรารีบูทอุปกรณ์ Android เพื่อให้ระบบตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
6. หาก Play Market ใช้งานไม่ได้ ให้ลองวิธีอื่น

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store

ทุกอย่างเสร็จสิ้นในลักษณะเดียวกับวิธีที่ 2 ที่อธิบายไว้ข้างต้นโดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเลือกปุ่ม " แทน "ล้างแคช" ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง- แอปพลิเคชันจะกลับสู่เวอร์ชันดั้งเดิม ซึ่งทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต หากปัญหาเกิดขึ้นจริงในซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่หรืออุปกรณ์ Android เนื่องจากความไม่สมบูรณ์ทางเทคนิค ไม่สามารถจัดการการอัปเดตเหล่านี้ได้ บริการจะทำงานในโหมดที่ผู้ใช้คุ้นเคย ไม่มีคุณสมบัติใหม่ แต่ก็ใช้ได้

วิธีที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าแอป Google Play Services

การรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการแก้ปัญหากับ Play Store ขั้นตอนในกรณีนี้มีดังนี้:
1. เมนู “การตั้งค่า”;
2. ส่วน “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน” หรือ “แอปพลิเคชัน”;

3. เลือก " บริการ Google Play»;

4. เปิดเมนู เลือก " ล้างแคช", กด.

วิธีที่ 5: การเปิดใช้งาน "Download Manager"

อาจเป็นไปได้ว่าขณะใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน คุณปิดเครื่องโดยไม่ตั้งใจ " ตัวจัดการการดาวน์โหลด"และไม่ได้ให้ความสำคัญใดๆ กับการที่แอปพลิเคชันบริการหยุดทำงาน หากต้องการเปิดใช้งานอีกครั้งคุณต้องไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ Android ของคุณจากนั้นไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นใช้การปัด "ทั้งหมด" จากนั้นค้นหา "ตัวจัดการดาวน์โหลด" และเปิดใช้งานโดยกดปุ่มที่ต้องการ รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและตรวจสอบว่า Play Store ทำงานหรือไม่

วิธีที่ 6: ลบบัญชี Google

เราเตือนคุณทันที: เมื่อลบบัญชี Google ของคุณ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จำเป็นและสำคัญ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้สร้างสำเนาสำรอง (การซิงโครไนซ์ข้อมูล) ล่วงหน้า

1. ไปที่เมนูการตั้งค่า
2. เลือก " บัญชี» และค้นหาของคุณในเมนูที่เปิดขึ้นคลิก;

3. ในเมนูการซิงโครไนซ์ที่เปิดขึ้นให้คลิกที่กล่องจดหมายของคุณ

4. เลือกรายการที่จะซิงโครไนซ์ (บันทึกในข้อมูลสำรอง) โดยปกติจะเป็น "รายชื่อติดต่อ" และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่มีอยู่ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ หากต้องการเลือกส่วนต่างๆ เพียงคลิกที่ส่วนต่างๆ หากคุณให้ความสำคัญกับข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้คลิกที่ "ตัวเลือก" จากนั้นเลือก " ซิงโครไนซ์"- คุณจะได้รับสำเนาสำรองของแอปพลิเคชันที่มีอยู่ทั้งหมด

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะลบบัญชี Google ของคุณแล้ว เมื่อคุณกลับเข้าสู่อุปกรณ์ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้กู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง

แต่กลับมาที่ขั้นตอนการลบบัญชี Google เพื่อทำให้การดำเนินงานของตลาดเป็นปกติ หลังจากสร้างข้อมูลสำรองแล้ว คุณต้องกลับไปที่เมนูก่อนหน้า และคราวนี้เลือก "ลบ" แทน "ซิงค์" คลิกที่ปุ่มที่เหมาะสมจากนั้นรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน (แท็บเล็ต) ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง โดยทั่วไปแล้ว การลบบัญชีของคุณจะช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของบริการของ Google หากไม่เกิดขึ้น ให้ลองวิธีอื่น

วิธีที่ 7: ลบแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้

บางครั้งผู้ใช้จะติดตั้งแอปพลิเคชันโดยอิสระ การมีอยู่ซึ่งส่งผลเสียต่อการทำงานของบริการ Play Store และในบางกรณีอาจนำไปสู่การบล็อกได้ รายการโปรแกรมดังกล่าวมีความยาวมาก แต่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือซอฟต์แวร์ที่ได้รับความนิยมในหมู่นักเล่นเกม เสรีภาพซึ่งช่วยให้คุณทำการซื้อในเกมได้ฟรี เป็นไปได้มากว่าแอปพลิเคชันนี้จะต้องถูกลบเพื่อแก้ไขปัญหากับตลาด

• 1. ในเมนูการตั้งค่า ค้นหา Application Manager จากนั้นติดตั้ง
• 2. เลื่อนดูรายการจนกว่าคุณจะพบเสรีภาพให้เลือกมัน
• 3. คลิกที่ " หยุด"ในเมนูแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ตรงหน้าคุณ
• 4. ลบเสรีภาพ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องหยุดโปรแกรมก่อนแล้วจึงถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเท่านั้น
• 5. รีบูทอุปกรณ์ Android ของคุณ
• 6. ตรวจสอบว่า Google Play ทำงานหรือไม่

ไม่ได้ช่วยเหรอ? ลองใช้ตัวเลือกอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 8: การตั้งค่า "โฮสต์"

ไฟล์ระบบนี้ในอุปกรณ์ Android อยู่ที่ /system/etc/hosts มันถูกใช้เพื่อบล็อกการเข้าถึงทรัพยากรที่ไม่ต้องการ ในตอนแรกไฟล์จะมีรายการเดียว โลคัลโฮสต์ 127.0.0.1- เนื่องจากการกระทำของผู้โจมตีที่ต้องการบล็อกบัญชี Google ของคุณและรับเงินสำหรับการปลดล็อค ที่อยู่ของตลาดอาจปรากฏขึ้นที่นั่นด้วย ลบบรรทัดนี้ เพื่อคืนไฟล์โฮสต์กลับสู่สถานะดั้งเดิม สำหรับการดำเนินการดังกล่าว คุณอาจต้องได้รับสิทธิ์รูท เราได้อธิบายซ้ำแล้วซ้ำเล่าถึงวิธีการดำเนินการนี้บนอุปกรณ์ต่างๆ บนเว็บไซต์ของเรา

วิธีที่ 9: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณโดยสมบูรณ์

รีเซ็ตเต็ม- วิธีการนี้รุนแรงและมีประสิทธิภาพ แต่ต้องมีการเตรียมการ มิฉะนั้นคุณอาจสูญเสียข้อมูลอันมีค่า ซิงค์ข้อมูลของคุณ - สร้างการสำรองข้อมูลตามที่แสดงในวิธีที่ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" ค้นหาส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" ซึ่งคุณสามารถดำเนินการ "รีเซ็ตการตั้งค่า" หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และกู้คืนข้อมูลโดยใช้สำเนาสำรอง

วิธีที่ 10: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนที่จะตั้งค่าอุปกรณ์ Android ของคุณหรือลบสิ่งใดออกจากอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อ รีสตาร์ทเราเตอร์ และตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่ออีกครั้ง

วิธีที่ 11: การเปิดใช้งานบัญชี Google

บ่อยครั้งที่บัญชี Google ของคุณถูกปิดใช้งาน สามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ส่วนที่เกี่ยวข้องของเมนู ค้นหาแอปพลิเคชันบัญชี Google เปิดใช้งานหากปิดใช้งานอยู่ ปัญหากับตลาดจะได้รับการแก้ไข 100%

วิธีที่ 12: การปรับเวลาและวันที่

วันที่หรือเวลาที่ตั้งค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหากับ Google Play นี่เป็นเพราะใบอนุญาตและความแตกต่างอื่น ๆ ของการดำเนินงานบริการของ Google ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดด้านเวลา หากคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายและคุณภาพเป็นที่น่าพอใจ ให้รีเซ็ตเวลาและวันที่ อย่าลืม ระบุเขตเวลาที่ถูกต้อง- ซึ่งทำได้ในเมนู "การตั้งค่า" ในรายการ "วันที่และเวลา", "วันที่และเวลาเครือข่าย", "เขตเวลาเครือข่าย" โดยเลือกตัวเลือกที่ต้องการ

เราหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่เราเสนอจะช่วยช่วยชีวิตคุณได้และจะช่วยทำให้การทำงานของอุปกรณ์ Android ของคุณเป็นปกติด้วยบริการ Google Play หากคุณพบของคุณเองแล้วส่งมาให้เรา - บางทีมันอาจจะช่วยคนอื่นได้

คำถามคือ “เหตุใดตลาดการเล่นจึงไม่ทำงาน” ผู้ใช้บริการนี้หลายคนคุ้นเคย บางครั้งสาเหตุของการทำงานผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคหลายประการ หรือการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์ที่คุณพยายามใช้งาน

มีคำตอบมากมายสำหรับคำถามนี้ รวมถึงสาเหตุของปัญหาด้วย มาดูปัญหาพื้นฐานที่สุดและวิธีการค้นหาวิธีแก้ไข

ตลาดการเล่นไม่ทำงาน จะทำอย่างไร?

วิธีที่ 1: รีบูต Android

หากคุณมีคำถามว่าทำไม Play Market บน Android ไม่ทำงาน ก่อนอื่นให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ บางทีระบบอาจค้างซึ่งผู้ใช้มักพบ หุ่นยนต์ .

และสิ่งที่น่าทึ่งที่สุดคือการกระทำนี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาในที่ทำงาน Google Playแต่ยังมีข้อบกพร่องจากบริการอื่น ๆ หากปาฏิหาริย์ไม่เกิดขึ้นหลังจากการรีสตาร์ท ให้ลองใช้ตัวเลือกอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่า Google Play Market

ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อเกิดปัญหา เหตุใดตลาดการเล่นจึงไม่ทำงาน ยาเม็ดการรีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชันจะช่วยได้ หากต้องการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นทั้งหมด คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ
• ในเมนูเลือกส่วนที่เรียกว่า "แอปพลิเคชัน" หรือ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"
• ในรายการเมนูนี้เลือก ตลาด Google Play;
• เมื่อหน้าต่างควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ " ล้างแคช- ใน Android เวอร์ชันเก่า อาจเรียกว่า “ลบข้อมูล”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก ล้างแคช คุณยังสามารถรีบูทอุปกรณ์ได้ เพื่อให้ระบบ "เห็น" การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยปกติแล้ว หลังจากดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว ปัญหาเกี่ยวกับตลาดการเล่นจะได้รับการแก้ไข

หากไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ ให้ลองขั้นตอนต่อไป

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Market

ขั้นแรกการดำเนินการจะคล้ายกับจุดก่อนหน้าโดยสิ้นเชิง แต่แทนที่จะ "ล้างแคช" คุณต้องคลิก "ลบการอัปเดต" ซึ่งจะช่วยให้บริการกลับสู่สถานะเริ่มต้นได้

หากปัญหาคือการอัปเดตที่เพิ่งเปิดตัวมีข้อบกพร่องบางประการ หรืออุปกรณ์ของคุณไม่รองรับการอัปเดตนี้ด้วยเหตุผลบางประการ ปัญหาจะได้รับการแก้ไข

วิธีที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าแอป Google Play Services

อีกทั้งคำตอบของคำถามที่ว่า “ตลาดการเล่นไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไรดี?” อาจรีเซ็ตการตั้งค่าบริการ Google Play ในการดำเนินการนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่เมนู "การตั้งค่า";
• เปิดส่วน "แอปพลิเคชัน" หรือ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"
• เลือก “บริการ Google Play”;
• เปิดเมนูโปรแกรมโดยคลิกที่มันแล้วคลิก "ล้างแคช"

วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน Download Manager

อาจเกิดปัญหากับ Play Market เนื่องจากคุณได้ปิดใช้งานแอปพลิเคชันบริการ Download Manager

หากต้องการเข้าสู่เมนูของบริการนี้ ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง ใช้การปัดเพื่อไปที่ส่วน "ทั้งหมด" และเลือกรายการที่ต้องการ หากแอปพลิเคชันหยุดทำงาน ให้คลิกปุ่มเปิดใช้งาน

หลังจากนั้นลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่า Play Market ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

วิธีที่ 6: ลบบัญชี Google ของคุณ

ตอนนี้เมนูการซิงโครไนซ์ที่เราต้องการจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ คลิกที่ ตู้ไปรษณีย์

ตอนนี้คุณต้องเลือกรายการทั้งหมดที่คุณต้องการซิงโครไนซ์ ส่วนใหญ่แล้วจะมีการจัดทำสำเนาสำรองของ "ผู้ติดต่อ" และข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ เพียงคลิกที่ส่วนที่คุณต้องการ

หากคุณคิดว่าข้อมูลที่มีอยู่ใน โทรศัพท์หรือ ยาเม็ดสำคัญจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ตัวเลือก" และเลือก "ซิงค์" ที่นั่นซึ่งจะช่วยในการสำรองข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมดในเวลาเดียวกัน

จากนั้นลบของคุณออกอย่างง่ายดาย บัญชีกูเกิล เมื่อคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง อุปกรณ์จะเสนอให้กู้คืนข้อมูลจากสำเนาสำรองอย่างแน่นอน

กลับไปสู่ปัญหาเกี่ยวกับตลาดการเล่น - หลังจากซิงโครไนซ์แล้ว ให้กลับไปที่เมนูก่อนหน้าอีกครั้ง และแทนที่จะ "ซิงโครไนซ์" ให้เลือก "ลบ" ยืนยันการดำเนินการ รีบูทอุปกรณ์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

การลบและกู้คืนบัญชีของคุณจะช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแอปพลิเคชัน Google หากตลาดการเล่นยังไม่ถูกใจคุณกับงานดีๆ ให้ลองขั้นต่อไป

วิธีที่ 7: แอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้

แอปพลิเคชันบางตัวที่ผู้ใช้ติดตั้งโดยอิสระอาจส่งผลต่อการทำงานของ Play Store แม้ว่าจะบล็อกก็ตาม รายการโปรแกรมดังกล่าวค่อนข้างกว้าง

บ่อยครั้งที่ "ศัตรูพืช" กลายเป็น Freedom ที่ได้รับความนิยมซึ่งช่วยให้คุณสามารถทำการซื้อในเกมได้ฟรี

วิธีที่ 8: ตั้งค่าไฟล์ "โฮสต์"

หากติดตั้ง Freedom บนอุปกรณ์ของคุณและคุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้ตลาดการเล่นล้มเหลว รายการนี้จะเป็นที่สนใจของคุณอย่างแน่นอน

ไปที่เมนูการตั้งค่าและส่วน "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" - ติดตั้งแล้วเลือก "เสรีภาพ" ในเมนูโปรแกรมที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม "หยุด" จากนั้นลบแอปพลิเคชัน

รีบูทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการทำงานของตลาดการเล่นอีกครั้ง โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง? จากนั้นไปยังคำแนะนำจุดถัดไป

วิธีที่ 9: รีเซ็ตการตั้งค่า Android

การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์นั้นเป็นการกระทำที่ค่อนข้างรุนแรง แต่ส่วนใหญ่มักจะช่วยในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในการทำงานของแอปพลิเคชันและระบบโดยรวมได้สำเร็จ

โดยไปที่เมนูการตั้งค่า หุ่นยนต์ และเลือกส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" ในส่วนนี้ ให้ยืนยันการดำเนินการ "รีเซ็ตการตั้งค่า"

ขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลสำเร็จก่อนดำเนินการนี้ ส่วนข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในการ์ดหน่วยความจำนั้น “จะไม่ได้รับผลกระทบ”

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนข้อมูลของคุณจากสำเนาสำรอง

วิธีที่ 10: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางทีปัญหาเกี่ยวกับตลาดการเล่นอาจเกิดจากการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อ คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ได้

วิธีที่ 11: บัญชี Google ถูกปิดใช้งาน

บางครั้งสาเหตุของปัญหาก็คือบัญชี Google ของคุณถูกปิดใช้งาน ไปที่ส่วนที่ต้องการของเมนู หากปิดใช้งานแอปพลิเคชันบัญชี Google ให้เปิดใช้งาน

วิธีที่ 12: ตรวจสอบวันที่และเวลา

หาก “ไม่มีการเชื่อมต่อ” ปรากฏขึ้นตลอดเวลา แต่ในเวลาเดียวกัน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากคุณแน่ใจ ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์อย่างถูกต้องหรือไม่

คุณสามารถตั้งเวลาและเขตเวลาที่ถูกต้องได้อีกครั้ง ขอแนะนำให้ซิงโครไนซ์พารามิเตอร์เหล่านี้กับเครือข่าย ในการดำเนินการนี้ ไปที่เมนู "การตั้งค่า" → "วันที่และเวลา" และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "วันที่และเวลาของเครือข่าย" และ "เขตเวลาของเครือข่าย"

หาก Play Market ของคุณได้รับการอัปเดตและหยุดทำงานแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่า การอัปเดตล่าสุด 10.8.23 - ทั้งหมดทำให้เกิดปัญหาใหญ่ (Android 5.1) หากโทรศัพท์ของคุณค้าง โปรเซสเซอร์จะโหลดสูงสุด 100% จากนั้นค้างและทำทุกอย่างที่คุณพยายามทำในขณะที่ถูกแช่แข็ง การฮาร์ดรีเซ็ตจะไม่ช่วยอะไร การย้อนกลับไปใช้ Google Play เวอร์ชันเก่าจะช่วยได้

อัปเดตเมื่อ 23/04/2018

หากตลาดการเล่นหยุดทำงานสำหรับคุณในวันที่ 22 หรือ 23 เมษายน 2018 นี่เป็นเพราะ Telegram ถูกบล็อก
Google ขัดข้อง: เหตุใดบริการจึงไม่ทำงาน ในคืนวันที่ 21-22 เมษายน ผู้ใช้ชาวรัสเซียหลายพันคนร้องเรียนเกี่ยวกับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ Google ไม่ได้ เมื่อวันที่ 16 เมษายน Roskomnadzor บล็อกที่อยู่ IP 655,532 รายการที่เกี่ยวข้องกับ Amazon และที่อยู่ Google อีกประมาณล้านรายการ เราหวังว่าการบล็อกจะเป็นการชั่วคราว แต่ในระหว่างนี้คุณสามารถใช้เว็บไซต์ของเรา ดูที่แอปพลิเคชันและเกมในเมนูไซต์ คุณอาจจะชอบบางอย่าง เพิ่มไซต์ลงในบุ๊กมาร์กของคุณ

เพื่อให้แอปพลิเคชันใช้งานได้ คุณสามารถลองได้

ไม่ว่ามันจะฟังดูเล็กน้อยแค่ไหน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีบูทสมาร์ทโฟนของคุณ เพราะบางครั้งระบบอาจค้างและการรีบูทง่ายๆ จะทำให้เครื่องกลับสู่สภาพการทำงาน

2. กำหนดค่า Google Play Market ใหม่

1) ไปที่ส่วน "การตั้งค่า";
2). เปิดส่วน "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" (ในอุปกรณ์บางรุ่นคอลัมน์นี้เรียกง่ายๆว่า "แอปพลิเคชัน");
3). ค้นหาในรายการ Google Play และคลิกที่ Market
4) ที่นี่เราต้องคลิก "ลบข้อมูล" หรือ "ล้างแคช" - ในอุปกรณ์รุ่นต่างๆ คอลัมน์นี้อาจเรียกไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

หากหลังจากนี้ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เราจะหาทางแก้ไขต่อไป

3. กำจัดการอัปเดตแอปพลิเคชัน

นอกจากนี้เรายังไปที่ส่วน "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "แอปพลิเคชัน" แต่อย่าลบข้อมูล แต่คลิก "ลบการอัปเดต" ดังนั้น Market จะกลับสู่สถานะเดิมเมื่อเพิ่งติดตั้งโปรแกรมบนสมาร์ทโฟน

4. รีเซ็ตการตั้งค่าบริการ Google Play

เราทำเช่นเดียวกับในประเด็นที่สอง มีเพียงเราเท่านั้นที่ไม่ได้เลือกตลาด แต่เป็น "บริการ Google Play" จากนั้นเราจะล้างข้อมูลและแคช

5. บัญชี Google ไม่ได้เปิดใช้งานในการตั้งค่า

หากต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน คุณต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นคลิกที่ "ทั้งหมด" ค้นหารายการ “บัญชี Google” และเปิดใช้งานโปรแกรม

6. “ตัวจัดการดาวน์โหลด” ถูกปิดใช้งาน

ไปที่ส่วนการตั้งค่าใน "แอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่ "ทั้งหมด" และค้นหาส่วน "ตัวจัดการการดาวน์โหลด" ในรายการ หากไม่ได้เปิดใช้งานผู้จัดการ คุณจะต้องเปิดใช้งานก่อน แต่หากเปิดใช้งานแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไรเลย ดังนั้นปัญหาอยู่ที่อื่น

7. การลบบัญชี Google ของคุณและกู้คืน

หากต้องการลบบัญชี ให้ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นค้นหา "การตั้งค่าบัญชีและการซิงโครไนซ์" ในบางอุปกรณ์ คอลัมน์นี้เรียกว่า "บัญชีและการซิงโครไนซ์" ที่นี่เราจะลบบัญชีแล้วกู้คืน

8. โปรแกรมที่ขัดขวางไม่ให้บริการ Google Play Store ทำงาน

แอปพลิเคชั่นบางตัวที่คุณติดตั้งอาจบล็อก Market ดังนั้นควรอ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอย่างระมัดระวัง อาจเป็นไปได้ว่าบางโปรแกรมไม่อนุญาตให้ Market ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แอปพลิเคชันบล็อกบริการดังกล่าวรวมถึง Freedom

9. การแก้ไขปัญหาไฟล์ “โฮสต์”

ดังนั้นคุณได้ติดตั้ง Freedom บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว จุดที่เก้าจะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาปัจจุบันได้อย่างแน่นอน แต่ในกรณีนี้จำเป็นต้องมีสิทธิ์รูท ก่อนอื่นคุณจะต้องปิดการใช้งานแอปพลิเคชั่น Freedom คุณสามารถทำได้โดยไปที่หยุด หลังจากที่เราปิดการใช้งานแล้ว คุณสามารถลบมันได้ตามสบาย

ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ ต่อไปเราจะต้องใช้โปรแกรม Root Explorer ดาวน์โหลดได้ไม่ยาก ดังนั้นเราจึงมีโปรแกรม จากนั้น ไปตามเส้นทาง “/system/etс/” และค้นหาไฟล์โฮสต์ คุณสามารถเปิดได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความใดก็ได้ ในไฟล์นี้เราต้องเหลือเพียงบรรทัดเดียว: “127.0.0.1 localhost” หากไม่มีเราจะลงทะเบียนด้วยตนเอง ไม่ควรจะมีเส้นอื่นอีก

10. รีเซ็ตการตั้งค่า - ฮาร์ดรีเซ็ต

วิธีที่ยากที่สุดแต่ผ่านการทดสอบตามเวลา ดังนั้นเราจึงลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโดยสิ้นเชิง หากคุณติดตั้งการ์ดหน่วยความจำไว้ ก็ไม่ต้องกังวล ข้อมูลทั้งหมดจะยังคงปลอดภัย

ไปที่ "การตั้งค่า" คลิกที่รายการ "สำรองและรีเซ็ต" และเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่า" หลังจากนี้ตัวเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์" จะปรากฏขึ้นต่อหน้าเรา จากนั้นคลิก "ลบทุกอย่าง"

คุณไม่จำเป็นต้องกลัวข้อมูลของคุณ เนื่องจากมีสำเนาสำรองของระบบ ผู้ใช้สามารถสร้างสำเนาได้ไม่ยาก คุณเพียงแค่ต้องค้นหารายการ "สำรองข้อมูล" ในการตั้งค่า ทันทีที่คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์เคลื่อนที่หลังจากล้างข้อมูลแล้ว ข้อมูลทั้งหมดจะสามารถกู้คืนได้จากสำเนาที่คอมไพล์แล้ว

11. ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บางทีปัญหาก็คือการขาดอินเทอร์เน็ต ไปที่เบราว์เซอร์ใดก็ได้แล้วลองเปิดเว็บไซต์ แต่หากคุณไม่สามารถทำได้ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต

12. ตั้งเวลาให้ถูกต้อง - “ไม่มีการเชื่อมต่อ”

สมมติว่าคุณเห็นข้อผิดพลาด “ไม่มีการเชื่อมต่อ” แต่คุณได้ตรวจสอบแล้วว่าอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้นคุณจะต้องไปที่การตั้งค่าเวลาและตั้งค่าเขตเวลาที่ถูกต้องและตามเวลานั้นเอง เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีก คุณต้องสร้างการซิงโครไนซ์ระหว่างเวลากับเครือข่าย มันง่ายมากที่จะทำ. ไปที่ "การตั้งค่า" คลิกที่คอลัมน์ "วันที่และเวลา" จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากสองคอลัมน์ - "เขตเวลาของเครือข่าย" และ "วันที่และเวลาของเครือข่าย"

13. ทำความสะอาดระบบ Clean Master

CCleaner รัน คลิก clean พร้อม.

14. เกิดข้อผิดพลาดเมื่อรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ RH-01

หากเคล็ดลับทั้งหมดนี้ไม่ได้ช่วยคุณ ให้ถามคำถามในความคิดเห็นแล้วทีมงานเว็บไซต์ PlayMarket-androidS จะช่วยคุณ
คุณอาจมีปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาดของ Play Store: หน่วยความจำไม่เพียงพอ.
- ข้อผิดพลาดของ Play Market: ไม่มีการเชื่อมต่อ.
- ข้อผิดพลาดของ Google Play หมายถึงอะไร.

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาที่ Play Market ไม่ทำงานบน Android วันนี้เราจะพูดถึงวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้ นอกจากนี้เราจะพยายามทำความเข้าใจสาเหตุหลักของปัญหาและให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อกำจัดปัญหาเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว

จริงๆ แล้ว มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปพลิเคชันไม่เข้าสู่ Play Market ซึ่งรวมถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับระบบอุปกรณ์เองและที่เกิดจากความผิดปกติในบัญชีและเกิดขึ้นเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ผู้ใช้มักพูดว่า "ฉันไม่สามารถลงทะเบียนได้" หรือ "ฉันไม่สามารถลงทะเบียนใน Play Market", "ไม่มีการเชื่อมต่อ", "ฉันไม่รู้วิธีเปลี่ยนประเทศในระบบ" และอื่นๆ . วันนี้เราจะพูดถึงปัญหาที่เป็นไปได้แต่ละข้อ

ต่อไปเราจะดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุดและพยายามทำความเข้าใจว่าจะทำอย่างไรถ้า Android ไม่ได้เข้าสู่ระบบ เราจะพยายามทำความเข้าใจสาเหตุ และนอกจากนี้ เราจะค้นหาวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาต่างๆ

Android ค้าง

ระบบ Android ค้าง เหตุการณ์ที่พบบ่อยมากซึ่งนำไปสู่การหยุดงาน จะทำอย่างไรถ้าโปรแกรมทำงานไม่ถูกต้องด้วยเหตุนี้? ขั้นตอนง่าย ๆ ในการรีบูตอุปกรณ์จะช่วยรับมือกับสถานการณ์นี้ได้เป็นที่น่าสนใจที่เทคนิคนี้ใช้งานได้ดีไม่เพียงแต่กับบริการ Google Play เท่านั้น แต่ยังใช้กับแอปพลิเคชันอื่นๆ ส่วนใหญ่ด้วย

ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า

หาก Play Market ไม่ทำงาน อาจบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า นอกจากนี้ยังอาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ระบบนี้ล้มเหลวโดยเฉพาะบนแท็บเล็ตคือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ความช่วยเหลือในสถานการณ์นี้เป็นเรื่องง่าย - คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่า หากต้องการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นคุณต้องไปที่เมนูการตั้งค่าและเลือก "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" หลังจากนั้นในรายการนี้ที่เปิดขึ้นคุณจะต้องค้นหาส่วนที่เกี่ยวข้องและเปิดหน้าต่างควบคุม ถัดไป คุณเพียงแค่ต้องล้างแคช (หรือลบข้อมูลทั้งหมด)

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว คุณต้องรีบูทอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยให้ระบบเห็นการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ ตามแนวทางปฏิบัติที่แสดงแล้ว หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานของแอปพลิเคชันจะได้รับการแก้ไข หากหลังจากนี้คุณรู้สึกกังวลกับความคิดที่ว่า "ทำไมฉันไม่สามารถไปที่ Play Market ได้" ให้พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้

ปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดต

ปัญหาที่พบบ่อยกับที่เก็บแอปพลิเคชันเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบ เหตุผลอาจแตกต่างกัน: จากปัญหาและข้อบกพร่องในไฟล์ที่อัปเดตไปจนถึงประสิทธิภาพต่ำของอุปกรณ์ตามปกติซึ่งไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ Play Market หยุดทำงานและเริ่มทำงานแม้ในกรณีที่ไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต การลบไฟล์ที่อัพเดตสามารถช่วยได้ในสถานการณ์นี้

เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ คุณต้องเข้าสู่เมนูการตั้งค่าอุปกรณ์ เลือก "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" และเปิดหน้าต่าง Google Play Market ถัดไปในตัวเลือกที่เปิดขึ้นคุณจะต้องคลิกที่รายการ "ลบการอัปเดต" การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนบริการและคืนไฟล์ที่หายไปกลับสู่สถานะดั้งเดิม

บริการ Google Play ขัดข้อง

บ่อยครั้งที่ปัญหาในการทำงานของแอปพลิเคชันเกี่ยวข้องกับระบบบริการของ Google ซึ่งอาจติดตั้งหรือเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ที่นี่ผู้ใช้สามารถช่วยเหลือได้โดยการล้างการตั้งค่าของระบบนี้โดยสมบูรณ์เท่านั้น คุณต้องมี:

• ไปที่การตั้งค่าเลือก "แอปพลิเคชัน" และเปิด "บริการ Google Play"
• หลังจากนั้นคุณเพียงเปิดเมนูของโปรแกรมและล้างแคช

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้ปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Download Manager โดยไม่ได้ตั้งใจ วิธีเดียวที่จะจัดการกับสิ่งนี้คือการคืนแอปพลิเคชันให้ทำงาน ในการดำเนินการนี้ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์เลือกรายการที่เหมาะสมและเชื่อมต่อโปรแกรม โดยทั่วไปสิ่งนี้ควรใช้งานได้และบริการที่ติดตั้งควรเปิดอยู่ หากการติดตั้งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา และหน้าจอสีขาวในแอปพลิเคชันยังคงไม่เริ่มโหลด ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ในบางกรณี เมื่อวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ช่วยและ Play Market หยุดโหลดแม้ว่าจะผ่านไปแล้ว 1 นาที คุณจะต้องลบบัญชี Google ทั้งหมดของคุณ แต่ที่นี่คุณต้องระวังให้มาก: ขั้นตอนดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลสูญหายโดยสิ้นเชิงได้ ดังนั้นจะต้องคัดลอกไฟล์สำคัญทั้งหมดก่อน

ทำได้ง่ายมาก:

1. ซิงค์อุปกรณ์ของคุณและสร้างสำเนาสำรองในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของบัญชีของคุณ
2. ในเมนูการตั้งค่า ค้นหาบัญชี Google ของคุณและเปิดเมนูการซิงโครไนซ์
3. เลือกรายการที่สำคัญสำหรับคุณ: รายชื่อ ไฟล์ส่วนตัว เพลง รูปภาพ
4. หลังจากนี้ ให้ลบบัญชีของคุณ
5. เมื่อคุณเยี่ยมชมอีกครั้ง อุปกรณ์ของคุณจะแจ้งให้คุณกู้คืนข้อมูลทั้งหมดผ่านการสำรองข้อมูล หลังจากรีบูตเครื่อง ปัญหานี้มักจะหายไป

โปรดตรวจสอบด้วยว่าคุณได้ป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอย่างถูกต้อง อาจหยุดเปิด App Store หากคุณป้อนข้อมูลผิดขณะลงทะเบียน คุณต้องทำสิ่งง่ายๆ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการที่จำเป็นในการลงทะเบียนบนอุปกรณ์ของคุณนั้นถูกต้อง

ปัญหาอินเทอร์เน็ต

อีกสาเหตุที่พบบ่อยอย่างยิ่งในการปิดใช้งานบริการ Play Market คือปัญหากับอินเทอร์เน็ต หากคุณสังเกตเห็นความผิดปกติในการทำงานของแอปพลิเคชัน อุปกรณ์จะเริ่มเขียนว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อ" จากนั้นคุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและคุณภาพของการเชื่อมต่อก่อน หากไม่มีการเชื่อมต่อ คุณควรลองกู้คืน การรีสตาร์ทเราเตอร์อย่างง่าย ๆ หรือการโหลดข้อมูลการเชื่อมต่อซ้ำมักจะช่วยได้ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงในการใช้งาน Wi-Fi หลังจากนี้ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

วันและเวลา

มีสถานการณ์ที่อุปกรณ์แสดงและเขียนว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต “ไม่มีการเชื่อมต่อ” และ Play Market ไม่เปิดขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ก็ทำงานได้ดี จะเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ที่จะเข้าใจว่าเหตุใด Play Market จึงไม่ทำงานในกรณีนี้ แต่บ่อยครั้งที่เหตุการณ์นี้เกี่ยวข้องกับพารามิเตอร์วันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะเริ่มโต้ตอบกับพวกเขา ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่ หากไม่มีอยู่ อย่าลังเลที่จะเปลี่ยนวันที่

คุณสามารถจัดการกับสิ่งนี้ได้หากคุณรีเซ็ตวันที่และเวลาด้วยตนเองเพื่อให้ตรงกับปฏิทิน หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการเหล่านี้ซิงโครไนซ์กับเครือข่าย

1. ในการดำเนินการนี้ในเมนูอุปกรณ์ให้ค้นหารายการ "วันที่และเวลา" เลือกช่องทำเครื่องหมาย "วันที่และเวลาเครือข่าย" และนอกเหนือจาก "โซนเวลาเครือข่าย"
2. จากนั้นรีบูทอุปกรณ์ของคุณและสนุกกับงานของคุณ

หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ ให้ลองติดต่อศูนย์บริการของแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณ ผู้เชี่ยวชาญจะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของปัญหา