Группа компаний Delivery Auto занимает лидирующее положение в сфере оказания транспортных и логистических услуг по всей территории Украины и за ее пределами. Доставка различных видов груза от 1 кг до 8 т осуществляется на склад компании в указанном городе или прямо до дверей адресата .

На всем пути следования, начиная с момента размещения на палетты и до вручения посылки адресату, идентификатором отправления является номер декларации (товарно-транспортной накладной сокращенно ТТН ),которую получает отправитель груза .

Как отследить груз по номеру декларации?

Номер ТТН - это десятизначное уникальное число, оно помогает проследить за посылкой на всем пути ее следования клиенту самостоятельно, воспользовавшись бесплатным сервисом «Отследить посылку» на нашем сайте. Номер ТТН грузополучателю передает отправитель, он же информирует Вас в смс по прибытию заказа на склад указанного города.

Для того, чтобы проследить за перемещением отправления, в форму выше введите указанный номер и через несколько секунд появитьсявсе необходимые данные о сделанном отправлении .

Пример отслеживание посылок по номеру ТТН

В ней обязательно указывается:

• дата и отделение отправления;
• место и приблизительный срок прибытия;
• карта с маршрутом прохождения груза.

Обязательные данные о товаре с указанием количества занимаемых грузовых мест, наличие страхования и стоимости перевозки. Для удобства эту страничку можно поставить в закладки, чтобы в дальнейшем было удобнее следить за обновлением информации.

Отслеживание по номеру накладной

Жители и гости Киева могут воспользоваться услугой экспресс-развозкой документов или товаров до 2 кг (осуществляется в течение 12 часов).

Если вы оформили заказ до 12 часов дня, то доставка курьером будет произведена в этот же день не позднее 18 часов. При обращении в офис компании после 12 часов дня, документы или посылка будут предоставлены курьером в первой половине следующего дня.

Услуга экспресс доставка по Киеву

Отследить по номеру телефона или по фамилии получателя/отправителя

Отслеживать отгрузку можно по номеру, указанному в квитанции, начиная с момента оформления заказа в личном кабинете для зарегистрированных пользователей или так же, как указывалось выше.

Любую информацию об отправлении можно выяснить только при условии наличия номера ТТН . Отслеживание по фамилии отправителя или грузополучателя, по телефону или адресу назначения, условиями компании не предусмотрено.

Информацию можно получить только по номеру ТТН

Что делать, если утерян номер квитанции?

В тех случаях, если по каким-то причинам был утерян номер ТТН, за его восстановлением можно обратиться к оператору в ближайшем отделении. Обращение необходимо оформить в письменном виде на бланке компании. В нем указывается:

• когда и во сколько состоялась отправка;
• если направитель является юридической организацией, то указывается полное наименование компании, фамилия, имя, отчество руководителя и его номер телефона. Для физических лиц - ФИО и телефон;
• пункт назначения;
• указывается краткое описание отправления: количество мест, вес, объявленная стоимость, наличие страховки.

Правила отправки и получения груза

Для того, чтобы воспользоваться услугами перевозчика Delivery auto не надо предоставлять удостоверяющих документов. Они нужны будут лишь адресату, который обязан их предъявить при получении своего спецзаказа.

Delivery Auto проводит доставки за пределы страны. Нынешние правила оформления грузовой перевозки за границу более строгие.

Если вы оформляете транспортировку груза за пределы страны, вам необходимо будет представить ксерокопию паспорта, документ о приобретение товара и, при необходимости, всю документацию, разрешающую беспрепятственное прохождение таможенного контроля.

После того, как груз прибудет на склад, получателю придет подтверждение на указанный номер телефона или на электронную почту. Если была заказана курьерская доставка, то предварительно курьер позвонит по телефону для уточнения времени вручения.

В случае указания платного пост-сервиса "до дверей", после того, как посылка поступит на склад, менеджер звонит заказчику и согласовывает удобные часы отгрузки.

Как пользоваться онлайн-сервисом?

В диалоговом окне вписываете номер квитанции. В данном случае это 0840324417 . Через несколько секунд на экране появляется вот такое диалоговое окно

Результат диалоговое окно

Результат поиска будет представлен в форме таблицы, в ней отражены все необходимые сведения о нахождении груза (с картой маршрута ),его состоянии и времени прибытия в пункт назначения.

Компания Delivery Auto предоставляет возможность транспортировку крупногабаритных грузов, что с помощью обычной почты невозможно.

сайт - удобное отслеживание посылок и грузов Деливери по номеру. Введите свой номер накладной или заказа и получите его актуальный статус. Почтовый Ниндзя предлагает самое точное отслеживание заказов на русском языке.

В современном мире грузоперевозки содействуют росту экономики. Доставку сырья и комплектующих материалов на производство, а конечной продукции в пункты продаж обеспечивают транспортные компании. Многие из них в условиях сильной конкуренции стараются предложить клиентам отличный уровень сервиса и невысокие цены. В целях оптимизации логистики разрабатываются выгодные типы перевозок.

Деливери занимается как перевозкой грузов внутри страны, так и в международном направлении. При этом компания организует не только доставку товара в конечный пункт, но и берет на себя вспомогательные работы – страховку, упаковку груза, заполнение деклараций и подготовку документов. По договоренности с клиентом может провести процедуру таможенной очистки и экспедицию груза. Мелкому и среднему бизнесу компания предлагает сборную доставку. Тогда не придется платить за весь контейнер, а только за используемое под товар место.

Где взять и как отследить номер накладной Delivery Auto

Деливери при отправке в обязательном порядке оформляет необходимый пакет сопроводительных документов. Она содержит данные о товаре и служит учетно-отчетным документом. При доставке по стране она заполняется русскими буквами, если по странам СНГ и за рубеж, то латинскими буквами.

Накладная имеет штрих код с уникальным номером, который нужен для определения местонахождения отправления. То есть доставку груза Delivery Auto можно отследить по этому номеру накладной..

Накладная оформляется в нескольких экземплярах. Один экземпляр передается отправителю при оформлении документов. Другой экземпляр накладной Delivery Auto сопровождает доставку и вручается получателю по факту получения. И один экземпляр документа передается на склад Delivery Auto в городе получателя в случае доставки посылки в пункт выдачи заказов.

Чтобы отследить посылку на сайте Деливери нужно ввести его в поле отслеживания. Для отслеживания отправления на сайте Postal.Ninja номер накладной Delivery Auto вводится на любой странице сайта, а если его добавить в личный список и поставить контрольный срок доставки, то отслеживание посылок Delivery Auto будет автоматическое и сайт предупредит о превышении сроков доставки.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

«Деливери» - логистическая компания, большой партнёр для вашего бизнеса.

За все годы работы компания "DELIVERY" стала надежным партнером для более чем 200 тысяч корпоративных клиентов, работающих во всех отраслях экономики страны. "DELIVERY" является одним из лидеров на логистическом рынке Украины. Компания старается предоставить максимально широкий спектр логистических услуг с высоким уровнем обслуживания.

На данный момент «Деливери» это:

• 15 Региональных офисов по обслуживанию клиентов, более
• 27 Сортировочно-распределительных центров, более
• 240 Представительств в Украине, более
• 1000 Ежедневно выполняется рейсов, более
• 2000 Сотрудников, более
• Услуги по индивидуальному страхованию груза, а также его ответственному хранению
• Гибкая система скидок для постоянных клиентов
• Услуги индивидуального менеджера
• Отслеживание грузов и управление доставками через интернет (изменение получателей, установление и снятие запрета на выдачу груза, выписка счетов, оформление квитанций на отправление грузов и другие услуги)

Группа «DELIVERY» состоит из 4 компаний:

ООО «Деливери»

Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза. Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы на перевозку паллетированного и крупногабаритного груза, автомобильных шин и дисков. Вы также можете воспользоваться специально разработанными отраслевыми решениями, где вам будет предложена упаковка и индивидуальный тариф на доставку.

ООО «Деливери Авто» DelTruck

Перевозка груза полнофрахтованными автомобилями для одного заказчика от 8т с одним или несколькими адресами загрузки и выгрузки на территории Украины.

Подбор индивидуального автомобиля и типа прицепа (тент, цельнометаллический, рефрижератор), в зависимости от специфики груза и требуемой загрузки (задняя, боковая, верхняя) для доставки груза в любую точку Украины. Гибкий график работы, оперативный подбор грузового транспорта, а также круглосуточный контроль его движения.

«Деливери-Интернешнл» Delivery-International

Логистическая компания по международной доставке груза, как в Украину, так и по всему миру авиационным, автомобильным и морским транспортом, от документов до морских контейнеров.

Профессиональная работа с каждым клиентом: оформление сопроводительных документов, работа с таможенными органами, организация логистических цепочек доставки грузов (мультимодальные перевозки).

• Индивидуальный расчет цены в зависимости от сроков и объемов доставляемых грузов.
• Компания предоставляет услуги физическим и юридическим лицам по международной доставке документов, посылок и бандеролей.

«Деливери» (Россия)

«Деливери» (Россия) входит в группу компаний «DELIVERY» и в течении 14 лет успешно работает на логистическом рынке АР Крым, а теперь и за ее пределами по территории Российской Федерации. Основными нашими клиентами являются юридические лица и предприниматели, а работа нашего предприятия в целом ориентирована на нужды корпоративного сектора.

Мы обеспечиваем доставку груза из/в России до любой точки Крымского полуострова – 9 укомплектованных представительств (Симферополь, Севастополь, Керчь, Феодосия, Ялта, Евпатория, Алушта, Джанкой, Бахчисарай), система заборов и доставок, упаковка груза, ответственное хранение и пр.

Преимущества компании «DELIVERY»:

Выгодное соотношение цена/ скорость доставки

Оптимальная транспортная логистика и использование крупногабаритного транспорта позволяют компании Деливери предложить выгодную цену грузовой перевозки за 24, 48 и 72 часа. Деливери это: 240 представительств, доставка в более 1400 почтоматов, более 1000 рейсов транспорта.

Возможность транспортировки крупногабаритных грузов

Технические и складские возможности позволяют компании Деливери осуществлять перевозку крупногабаритных и тяжёлых грузов. 1500 кг max вес одного неделимого места. Наличие эстакады для разгрузки и выгрузки транспорта. Наличие профессионального погрузочного и весового оборудования: рампа, рокла, штабелер, погрузчик.

Большой выбор упаковочных материалов

Компания Деливери имеет большой выбор упаковочного материала и разработать отраслевое решение упаковки, в соответствии со спецификой груза:

• Сейф пакет
• Мешок (полиэтилен, пропилен)
• Гофроящики
• Мебельный контейнер
• Металлический контейнер-сетка
• Паллетирование груза
• Паллетный борт
• Сендвич-панель
• Доупаковка (Минимальная, Средняя, Максимальная)
• Коробки

Полная ответственность за груз

Отправляя груз компанией «Деливери», Вы получаете возможность выбрать уровень безопасности груза: Ответственность перевозчика (при тарифе в 3 грн. ваш груз автоматически страхуется на 1000 грн.), Индивидуальное страхование (возможность застраховать свой груз с ответственностью более 1000 грн. без ограничений, по страховому тарифу 0,4% от задекларированной стоимости груза), Минимальная доля утерь и повреждений (открытая информация по количеству утерянного или повреждённого груза обновляется ежедневно онлайн на странице «Безопасность»).

Быстрое обслуживание клиентов

Принятие, выдача груза и оформление документации осуществляется максимально быстро, без образования очередей. Оформление одного клиента до 5 минут.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)