Cada segundo usuário fazia a pergunta: “Por que o Asus Zenfone 2 congela (desacelera)?” E apesar das inúmeras melhorias de software, novos aplicativos de otimização, etc., com o tempo o problema ainda aparece. Vamos dar uma olhada em alguns dos motivos da operação incorreta e nas maneiras de eliminá-los:

• Atualizações periódicas do sistema operacional;
• Processos em segundo plano;
• Falta de espaço livre;
• Sem suporte TRIM;

Atualizações periódicas do sistema operacional

O sistema operacional Android 5.0 Lollipop no smartphone Asus Zenfone é constantemente atualizado. Além disso, isso se aplica não apenas ao sistema operacional, mas também aos aplicativos. Afinal, com o passar do tempo, os fabricantes lançam versões atualizadas que atraem a atenção do usuário mimado. Novas modificações enfatizam a aparência e a funcionalidade. No entanto, não há garantia de que o dispositivo funcionará mais rapidamente. O mesmo caderno SuperNote, no qual você pode escrever à mão, é “mais pesado” que seu irmão. Como resultado do surgimento de programas multifuncionais e que consomem muita energia, o smartphone congela ou simplesmente fica lento. A solução é abandonar as edições do Android e mudar para um sistema operacional alternativo.

Processos em segundo plano

A crença popular de que aplicativos inativos não consomem recursos do smartphone é errônea. Alguns programas são carregados automaticamente quando o smartphone é ligado. Ao mesmo tempo, os recursos do processador e da bateria são utilizados e a memória do dispositivo fica obstruída. Por exemplo, papéis de parede animados e outros widgets que não são pré-requisitos para usar o dispositivo.

O problema pode ser facilmente resolvido: desative papéis de parede animados e outros recursos, remova aplicativos desnecessários em segundo plano e remova programas desnecessários. Para uma limpeza detalhada, os engenheiros recomendam o uso dos programas Disable Service e Autostarts.

Falta de espaço livre

Apesar de no smartphone Asus Zenfone 2 os recursos de RAM poderem ser aumentados para 64 GB à vontade, mesmo isso não é suficiente. Como resultado, o smartphone congela ou fica lento durante o trabalho, download de arquivos, jogos ou quando é ligado. É assim que as unidades são projetadas, o que torna a funcionalidade mais lenta devido à superabundância de informações. Para o funcionamento normal do smartphone, é importante que um quarto da memória esteja livre.

Sem suporte TRIM

Os smartphones Android usam unidades SSD ou eMMC como memória para gravação de dados. A peculiaridade é que o constante processo de exclusão ou gravação de informações leva à queda no desempenho do dispositivo. Para evitar esse problema, é utilizada a função TRIM, que limpa automaticamente apenas as células que estão teoricamente livres, mas na prática contêm dados. O smartphone Asus Zenfone é o quinto Android equipado com esta função por padrão.

Lentidão imperceptível que não interfere no usuário pode ser eliminada reiniciando. Se o Asus Zenfone 2 ficar muito lento ou travar no protetor de tela, entre em contato com um serviço especializado da Asus para obter ajuda.

Existem vários motivos pelos quais um smartphone Asus reinicia. As falhas são divididas em software e hardware. A reinicialização espontânea geralmente está associada a erros na operação do software - sistema operacional e software. Vejamos os motivos da falha e as recomendações do SC para evitá-la:

• Placa danificada;
• Mau funcionamento do software;
• A bateria falhou;
• A memória do smartphone está cheia;
• Recomendações do Centro de Serviços.

Placa danificada

O smartphone Asus reinicia se a placa de circuito estiver com defeito. Os danos ocorrem como resultado de quedas, impactos, entrada de umidade sob a caixa e mudanças repentinas de tensão. A Asus possui uma caixa de plástico e um filme na tela - essa proteção não permitirá evitar danos graves após uma queda. Sintomas típicos de mau funcionamento: o dispositivo não liga, a mídia externa não pode ser conectada ao telefone ou o Asus não funciona corretamente, congela ou reinicia. A saída é revender os elementos da placa ou substituir totalmente a peça.

Mau funcionamento do software

O smartphone Asus, além dos geralmente aceitos Android e Windows Phone, possui seu próprio sistema operacional - ASUS ZenUI. Foi escrito com base no quarto Android. Graças a ele, o usuário pode personalizar o gadget de acordo com suas preferências. O sistema operacional possui vários recursos que simplificam seu trabalho:

• modo infantil;
• ZenMotion – contém gestos intuitivos que simplificarão o controle;
• ZenUI Instant Updates – permite que você use novos aplicativos.

Os programas listados estão na lista de inicialização por padrão. Adicione a isso uma dúzia de outros aplicativos ativos e, como resultado, o smartphone começará a reiniciar. Apesar do programa antivírus Trend Micro, que já vem integrado ao sistema, vírus podem aparecer no smartphone. Um ataque de malware resulta em erros: o smartphone reinicia, funciona lentamente, congela e desliga. A solução para o problema é remover programas desnecessários, limpá-los de vírus e atualizá-los novamente em um centro de serviço.

A bateria falhou

A autonomia de um aparelho Asus é em média de 10 horas em modo ininterrupto. Freqüentemente, a bateria falha como resultado do desgaste natural - o gadget dura de 2 a 3 anos. Depois disso, o componente precisará ser substituído. Além do desgaste natural, a bateria falha após danos mecânicos, entrada de água ou mudanças repentinas de tensão. Em seguida, é recomendável substituir a bateria defeituosa por uma nova.

A memória do smartphone está cheia

Os smartphones Android ficam sem memória. Se você não prestar atenção aos avisos, o celular irá parar de ligar. Dispositivos modernos possuem RAM, IS e MicroSD. RAM (RAM) é um dispositivo de armazenamento que pesa 1 GB. Os usuários o chamam de “apagável” porque só fica ativo quando ligado. Se estiver faltando, o celular funciona lentamente ou reinicia. IS é a parte interna do armazenamento integrado, responsável pela instalação de aplicativos. MicroSD é um chip inserido em um slot especial de um telefone celular. É necessário aumentar a capacidade de armazenamento. Na Asus, o chip tem capacidade de 8 GB. Se a memória estiver cheia, você precisará limpar todos os tipos de dispositivos de armazenamento, caso contrário o problema não desaparecerá.

Aos primeiros sintomas de mau funcionamento (se o smartphone Asus reiniciar), é melhor confiar imediatamente nos funcionários do Centro de Atendimento Asus. Engenheiros experientes identificam o problema dentro de 1–2 horas. A duração do reparo depende da complexidade e das características do projeto. A garantia das peças de reposição do fabricante é de até 3 anos.

Para evitar a avaria em questão, os especialistas recomendam seguir o modo correto de carga/descarga: não deixar o dispositivo a carregar durante a noite, manter a carga entre 40–80%, não permitir que o nível de energia desça a zero e não carregar o gadget mais de uma vez por dia. O celular será beneficiado com leituras preventivas contra vírus (não baixar arquivos de fontes não verificadas) e atenção atenta do usuário.

A Asus é bem conhecida em gadgets porque produz uma ampla gama de produtos. Desde que lançou os dispositivos Android, todos os amantes do Android começaram a olhar para seus produtos. e muitos outros novos tornaram-se populares logo após seu lançamento devido às suas especificações e recursos técnicos altamente compactados. Asus Zenfone 5 foi lançado há alguns anos e ainda assim era o dispositivo principal para a maioria dos usuários. O smartphone de 5 polegadas vem com Jellybean e pode ser . Mas à medida que o uso aumenta, surgem problemas no dispositivo.

Bateria com pouca duração

Problema. Muitos usuários relataram baixa duração da bateria em seus telefones e classificamos isso como um problema muito comum em todos os dispositivos Android. Embora o smartphone Asus Zenfone 5 esteja equipado com uma bateria Li-Po de 2110mAh, o problema parece ser devido à fraca duração da bateria. Portanto, tomando alguns cuidados, podemos resolver rapidamente este problema.

Solução. Lembre-se sempre de desligar o WiFi, o Bluetooth e as conexões de dados quando não estiverem em uso, pois essas conexões esgotam a bateria mais rapidamente. Além disso, use carregadores originais para carregar seu dispositivo, pois carregadores duplicados esgotarão a bateria mais rapidamente. Nunca instale aplicativos que descarregam a bateria e, se você instalá-los, desinstale-os para aumentar a vida útil da bateria.

Problema de superaquecimento

Problema. Vários usuários relataram um problema de superaquecimento em seus dispositivos. Por causa disso, às vezes o telefone pode queimar. Portanto, para evitar isso, os usuários precisam realizar uma tarefa específica.

Solução. Nunca use o aparelho enquanto ele estiver conectado para carregar e tente remover o estojo enquanto carrega o dispositivo. Se o problema persistir, verifique todos os aplicativos do Application Manager. Existe a possibilidade de vários aplicativos causarem o problema de superaquecimento quando a CPU está sobrecarregada. Portanto, verifique qual aplicativo está usando mais CPU e tente desinstalá-lo.

Além disso, evite widgets e papéis de parede animados do seu dispositivo, pois eles sobrecarregam o processador e podem causar problemas de superaquecimento. Remova aplicativos desnecessários e mantenha seu dispositivo seguro.

Falha de desempenho

Problema. Quase todos os usuários relataram o problema de atraso em seus telefones e parece ser outro problema comum em dispositivos Android. Geralmente, um dispositivo apresenta atraso de desempenho após alguns meses de uso, mas ao realizar certas tarefas podemos acelerar o telefone para obter melhor desempenho

Solução. Para evitar o problema do atraso, a primeira coisa que você pode fazer é desligar a animação. Para fazer isso, você precisa ativar as opções do desenvolvedor no dispositivo e isso pode ser feito tocando várias vezes no número da versão em Configurações > Sobre > Informações do software. Uma vez ativado, você poderá ver as opções nas configurações do seu dispositivo. Abra-os e role para baixo para encontrar as configurações de animação onde apontavam para 1X por padrão. Agora desative-os ou reduza-os para 0,5X para melhorar o desempenho do dispositivo.

Além disso, limpe o cache armazenado nos aplicativos abrindo cada aplicativo no Gerenciador de aplicativos e clicando no botão Limpar cache. Se o problema de atraso persistir, tente limpar o cache do seu dispositivo. Para fazer isso, você precisa desligar o telefone e entrar no modo de recuperação. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo após desligar o telefone. Solte as teclas ao ver o menu, usando o botão Diminuir volume e Ligar, selecione e confirme o botão "Restaurar". Agora vá para a seção “Limpar partição de cache” e quando terminar, selecione e confirme “Reinicializar sistema agora”. A esta altura, o problema de atraso já deve ter sido resolvido e, caso contrário, você pode tentar uma redefinição de fábrica como último recurso.

Uma redefinição de fábrica apaga tudo do seu telefone, portanto, faça backup dos seus dados antes de continuar. Desligue o telefone e entre no modo de recuperação conforme descrito acima. Na recuperação, você precisa selecionar e confirmar "wipe data/factory reset" e "Yes - delete all user data" usando os botões Volume e Power. Depois disso, vá para a seção “Reinicialize seu sistema agora”. Outra maneira de fazer uma redefinição de fábrica é tocar em Configurações > Backup e redefinição > Redefinir dados de fábrica > Redefinir telefone > Apagar tudo e siga as instruções na tela. Isso é tudo; você concluiu a redefinição de fábrica e agora terá um novo dispositivo em mãos com desempenho aprimorado.

Problema de Wi-Fi do Asus ZenFone

Problema. A maioria dos usuários reclama de problemas de conexão Wi-Fi em seus telefones. E isso pode ser resolvido realizando diversas ações

Solução. Se você tiver problemas com o Wi-Fi, tente reiniciar o dispositivo uma vez e verifique a conexão. Isso pode resolver o problema e se o problema persistir, verifique seu roteador Wi-Fi uma vez, pois pode estar causando o problema. Se tudo estiver bem e você não conseguir se conectar ao Wi-Fi, vá em Configurações > Wi-Fi e selecione "esquecer rede" no servidor conectado e conecte-o novamente. O problema do Wi-Fi já deve estar resolvido.

O cartão microSD é reinserido. Notificação

Problema. Depois de usar o dispositivo por vários meses, alguns usuários relataram que estavam recebendo uma notificação de “cartão microSD reinserido” no telefone. Bem, este pode ser um problema temporário, mas se você ignorá-lo, não conseguirá usar o conteúdo do cartão SD.

Solução. Para resolver esse problema, remova o cartão SD do dispositivo e verifique a bandeja do cartão SD corretamente. Agora insira o cartão novamente sem nenhum deslocamento. A notificação já deveria ter cessado. Poucos usuários afirmaram receber esta notificação após instalar determinados aplicativos. Portanto, você precisa remover esses aplicativos do seu dispositivo para corrigir o problema. Além disso, tente limpar o cache do aplicativo regularmente abrindo cada aplicativo no App Manager e clicando no botão Limpar Cache.

Má qualidade da câmera do Asus ZenFone 5

Problema. Vários usuários relataram que recebem imagens de qualidade muito baixa sempre que a câmera é usada. Não podemos substituir a câmera, mas podemos tentar uma alternativa para resolver o problema. Mas lembre-se de que com a solução abaixo, você poderá ver apenas uma ligeira alteração na qualidade da imagem.

Solução. O Asus Zenfone 5 vem com uma câmera traseira de 8 megapixels e uma câmera frontal de 2 megapixels. Para obter imagens de qualidade de sua câmera, você pode usar câmeras de terceiros que podem estar disponíveis na Play Store. Tente usar o melhor aplicativo de câmera, pois ele pode ajudá-lo a obter imagens de qualidade. Mas tenha cuidado ao instalar aplicativos de câmera de terceiros, pois alguns podem causar problemas. Então, encontre o melhor aplicativo de câmera e instale-o no seu telefone.

Algumas outras dicas

Além dos problemas e soluções mencionados acima, existem alguns cuidados que você pode tomar para evitar problemas futuros no seu dispositivo. Mantenha-se sempre informado. Você pode verificar atualizações de software em Configurações > Sobre > Atualização do sistema. As atualizações de software corrigirão pequenos bugs no seu dispositivo e ajudarão a melhorar o desempenho.

Sempre que você notar um funcionamento anormal do seu telefone, tente reiniciar o dispositivo. Desative também os aplicativos pré-instalados do seu dispositivo para reduzir o risco de quaisquer outros problemas. Limpe regularmente os caches de aplicativos do seu dispositivo e reduza o uso de papéis de parede animados e widgets. Ao fazer isso, você pode evitar problemas no seu telefone.

Se você estiver enfrentando qualquer outro problema com seu smartphone Asus Zenfone 5, escreva-nos o mesmo na seção de comentários abaixo e tentaremos resolvê-lo para você.

Alguns usuários enfrentam problemas com o ASUS ZENFONE ao jogar ou outros aplicativos semelhantes. Isso também pode acontecer devido à incompatibilidade deste aplicativo com o processador ou software e ASUS, mas não se preocupe pois muitos aplicativos funcionam bem neste telefone, como Facebook, Twitter, Instagram, BBM (BlackBerry Messenger), muitos jogos e outros formulários.

Se o seu telefone travar imediatamente após a instalação do aplicativo, você precisará tentar uma reinicialização suave e iniciar o aplicativo novamente. Caso contrário, você terá que desinstalar esses aplicativos para que o ASUS ZENFONE funcione novamente.

Neste artigo iremos dizer-lhe como reiniciar o seu Asus Zenfon se ele congelar e o que fazer a respeito.

Como fazer uma reinicialização “suave” ou reiniciar o ASUS se ele estiver congelado?

O que devemos fazer quando o ASUS ZENFONE congela no meio de um jogo ou uso de um aplicativo? Teremos que fazer uma reinicialização suave ou reiniciar o telefone. Como a bateria nem sempre é removível, não podemos reiniciar o Asus removendo a bateria.

Mas não se preocupe porque ainda podemos reiniciar o ASUS pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por 10 a 15 segundos até que o telefone desligue. Outra alternativa para uma reinicialização suave ou reinicialização quando o monitor ainda está funcionando e responde ao toque do dedo é pressionar e segurar o botão liga/desliga por até 3 segundos até que o menu pop-up reiniciar/reinicializar apareça. Este processo de reinicialização suave não excluirá nenhum dado importante, simplesmente reinicializará o dispositivo.

Método 1, reinicialização completa do Asus usando o menu do software

Uma reinicialização completa pode resolver o problema de congelamento do Asus, pois tudo será redefinido para o padrão. Certifique-se de que a bateria esteja carregada. Ligue seu smartphone. Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes, pois todos os dados serão excluídos.

1. Vá para o menu: Configurações > Backup e redefinição > Redefinição de dados de fábrica > Redefinir tudo.

2. Selecione apagar tudo para continuar e confirme que você está pronto para formatar seu ASUS.

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O smartphone continuará a ser redefinido até que as configurações de fábrica permaneçam limpas.

Método 2, reinicialização “Hard” do ASUS via recuperação (Hard Reset)

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes. Desligue o Asus.

Aguarde até que o logotipo do Android apareça no visor e pressione os botões Aumentar e Diminuir volume simultaneamente para continuar. Então veremos o modo de recuperação do sistema Android. Prossiga com a redefinição de fábrica usando os botões Aumentar ou Diminuir volume para navegar pelos menus e o botão Liga / Desliga em vez de OK ou Enter.

Veremos um menu na tela LCD, selecione “Wipe Data/Factory Reset” usando a tela sensível ao toque ou (botão Volume para selecionar e use o botão Power para confirmar ou entrar) e siga o menu, que precisa ser confirmado.

Use as teclas Aumentar e Diminuir volume para descer e chegar a “Sim - Excluir todos os dados do usuário”.

O telefone começará a formatar. Isso pode demorar alguns segundos. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar ‘reiniciar o sistema agora’.

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O telefone será reiniciado em alguns minutos.

Por que o telefone Asus Zenfon fica lento, congela e fica lento?

Seu telefone está mais lento que o normal? Muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo

Se o seu telefone estiver lento ou instável, ou, como dizem, “atrasado”, você poderá ter muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo. Tente o seguinte para fazer os aplicativos funcionarem:

1. Limpe os aplicativos recentes em execução em segundo plano: clique no botão no canto inferior direito da parte frontal da tela, que se assemelha a janelas em cascata. A partir daí, você pode fechar cada aplicativo individualmente clicando no ícone “X” no canto superior direito de cada janela ou clicar no botão inferior direito com três caixas e um ícone “X” para fechar todos os aplicativos de uma vez.

2. Use o “Gerenciador de inicialização” para evitar a execução de processos indesejados em segundo plano após a ativação: Abra o aplicativo Gerenciador de inicialização. A partir daí, você pode acessar as seções “pré-carregados” e “baixados” para determinar quais aplicativos você prefere não iniciar automaticamente e, em seguida, confirmar se esses aplicativos estão configurados para serem rejeitados.

3. Se você estiver executando um aplicativo de alto desempenho, tente ativar o Modo de desempenho: abra Configurações, selecione “Gerenciamento de energia” e, em seguida, selecione “Economia de energia”. Depois disso, selecione “Desempenho”.

Se o gerenciamento de aplicativos não resolver o problema de lentidão do seu telefone, tente reiniciar o sistema. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (localizado na parte superior do telefone) por um curto período de tempo até que apareça um menu com a opção de reiniciar. Se isso não funcionar, basta manter pressionado o botão Liga / Desliga até que o smartphone desligue e ligue-o novamente.