گوگل پلی، موسوم به بازار بازییا فروشگاه Play- همه اینها همان برنامه است که یکی از اصلی ترین برنامه های سیستم عامل اندروید است، زیرا این است که درهای دنیای برنامه ها و بازی ها را برای تلفن هوشمند و تبلت ما باز می کند. اما گاهی اوقات پیش می آید که وقتی مارکت گوگل پلی را راه اندازی می کنیم، به جای برنامه های معمول، صفحه ای با کتیبه مشاهده می کنیم. "اتصال خود را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید"و دکمه Retry یا بازار چند خطا می دهد. متأسفانه، برنامه Google Play، کاملاً مانند هر برنامه دیگری، از انواع خطاها و خرابی ها در عملکرد خود مصون نیست. این اغلب اتفاق می افتد، و اگر به طور ناگهانی یک پیام مشابه دارید یا برنامه اصلاً بارگیری نمی شود، این مقاله برای شما مناسب است.

در این مقاله سعی خواهیم کرد به این سؤال پاسخ دهیم: "اگر بازار Google Play در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی شما کار نمی کند یا شروع نمی شود چه باید کرد؟" و همچنین انواع مشکلات هنگام کار با Play Store و شرح داده می شود. راه های حل آنها

روش شماره 1

اینترنت دستگاه خود را بررسی کنید

به نظر می رسد که پاسخ بسیار ساده است، اما برای کار کردن Google Play، یک اتصال اینترنتی فعال لازم است. بنابراین، اول از همه، بررسی کنید که آیا شبکه Wi-Fi یا اینترنت تلفن همراه (انتقال داده های بسته) روی تلفن هوشمند یا رایانه لوحی شما کار می کند یا خیر. اگر همه چیز کار می کند، به هر یک از مرورگرهایی که نصب کرده اید بروید - Chrome، Firefox، Opera و صفحه ای را باز کنید تا مطمئن شوید که اینترنت کار می کند. اگر اینترنت کار نمی کند، روتر یا روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش شماره 2

دستگاه اندرویدی خود را راه اندازی مجدد کنید

معمولاً مانند هنگام کار با رایانه، راه اندازی مجدد به حل بسیاری از مشکلاتی که ممکن است هنگام کار با سیستم عامل اندروید از جمله Google Play ایجاد شود، کمک می کند.

روش شماره 3

فایروال یا نرم افزار آنتی ویروس نصب شده روی دستگاه را بررسی کنید

به طور معمول، برنامه های آنتی ویروس عملکرد Play Market را محدود نمی کنند، مگر اینکه خودتان به طور تصادفی دسترسی برنامه را به اینترنت در تنظیمات فایروال مسدود کنید. تنظیمات نرم افزار آنتی ویروس و برنامه های فایروال خود را بررسی کنید.

روش شماره 4

حافظه پنهان را پاک کنید و داده ها را در برنامه Google Play حذف کنید

این روش در بیشتر موارد مشکل را حل می کند.

مرحله 1 به برنامه تنظیمات در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود بروید

مرحله 2 آیتم منو را پیدا کرده و باز کنید مدیر برنامهیا Applications و به تب All بروید

مرحله 3 برنامه Google Play Store را با کلیک روی نام آن با انگشت خود پیدا کرده و باز کنید

مرحله 4 در پنجره ای که باز می شود، روی دکمه های Erase data و Clear cache کلیک کنید

روش شماره 5

همه به‌روزرسانی‌های برنامه Google Play را حذف نصب کنید

اگر عملیات انجام شده در روش شماره 4 کمکی نکرد، می‌توانید به‌روزرسانی‌های برنامه Google Play Store را نیز حذف کنید. برای انجام این کار، در پنجره «درباره برنامه»، روی دکمه Uninstall updates کلیک کنید. تمام به‌روزرسانی‌های برنامه حذف می‌شود و به حالت اولیه خود مانند زمانی که برای اولین بار راه‌اندازی شده بود، باز می‌گردد. اندروید را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید به Play Store دسترسی پیدا کنید.

روش شماره 6

کش را در برنامه Google Play Services پاک کنید

اگر هنوز Google Play کار نمی کند، سعی کنید حافظه پنهان را در برنامه Google Play Services پاک کنید. همچنین می توانید آن را در بین تمام برنامه های نصب شده پیدا کنید. در پنجره About، روی دکمه Clear cache کلیک کنید

روش شماره 7

داده ها را در برنامه Google Services Framework پاک کنید

برنامه Google Services Framework مسئولیت عملکرد صحیح کلیه خدمات Google را بر عهده دارد. اگر نه پاک کردن حافظه پنهان و نه حذف داده‌ها و همه به‌روزرسانی‌های Google Play به شما کمک نکرد، سعی کنید داده‌ها را در چارچوب Google Services نیز پاک کنید. برای انجام این کار، برنامه را در منو پیدا کنید مدیر برنامهیا Applications و باز کنید. در پنجره «درباره برنامه»، روی دکمه Erase data کلیک کنید و گوشی هوشمند یا تبلت خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش شماره 8

فعال کردن برنامه‌های غیرفعال Google و مدیریت دانلود (دانلودها)

اغلب اگر برنامه های کلیدی گوگل و دانلود منیجر را که نقش مستقیمی در عملکرد سرویس دارند، به طور تصادفی خاموش کنید، Google Play از کار می افتد. برای بررسی این موضوع، به تنظیمات → برنامه‌ها → غیرفعال بروید، اگر چنین برگه‌ای وجود ندارد، سپس همه (برنامه‌های غیرفعال شده در پایین صفحه قرار دارند) و ببینید آیا مدیریت دانلود و سرویس‌های Google غیرفعال هستند، مانند - حساب‌های Google، Google+‎ شبکه های اجتماعی، Google Services Framework و سایر موارد، در صورت وجود، حتما آنها را فعال کنید.

روش شماره 9

اکانت گوگل خود را حذف کنید و دوباره آن را بازیابی کنید

گاهی اوقات یک فروشگاه برنامه Play Market خراب را می توان به سادگی با حذف حساب Google خود و سپس اضافه کردن مجدد آن بازیابی کرد.

مرحله 1 به برنامه تنظیمات بروید و گزینه را در آنجا پیدا کنید حساب ها (حساب ها)

مرحله 2 حساب Google خود را باز کرده و Remove account را انتخاب کنید

مرحله 3 سپس دستگاه اندروید خود را مجددا راه اندازی کنید و حساب Google خود را دوباره اضافه کنید.

روش شماره 10

اگر خطای «بدون اتصال» دریافت کردید، زمان و تاریخ را بررسی کنید

اگر زمان اشتباهی را روی گوشی هوشمند یا تبلت خود تنظیم کرده اید، احتمالاً با خطا مواجه می شوید "بدون ارتباط". بنابراین، لطفاً بررسی کنید که زمان صحیح است و منطقه زمانی خود را وارد کنید. بهتر است این تنظیمات را از طریق شبکه تلفن همراه یا Wi-Fi اپراتور خود همگام کنید. برای انجام این کار، در برنامه تنظیمات، تاریخ و زمان را انتخاب کنید و کادرهای "تاریخ و ساعت شبکه" و "منطقه زمانی شبکه" را علامت بزنید.

روش شماره 11

بازنشانی تنظیمات اندروید (تنظیم مجدد سخت)

اگر هیچ یک از روش های ذکر شده به شما کمک نکرده باشد، این روش رادیکال ترین است. نحوه بازنشانی تلفن هوشمند یا تبلت را می توانید در مقاله نحوه بازنشانی اندروید به تنظیمات کارخانه بخوانید. اما قبل از اینکه این کار را انجام دهید و همه داده ها، برنامه ها و مخاطبین را از دستگاه اندرویدی خود حذف کنید، توصیه می کنیم از اطلاعات مورد نیاز خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید که بعداً قابل بازیابی است.

امیدواریم حداقل یکی از روش ها به شما در حل مشکل بازار گوگل پلی کمک کند. اما ممکن است این اتفاق نیز بیفتد که هیچ یک از روش های ذکر شده به شما کمک نکند، سپس از متخصصان کمک بگیرید.

مقاله را به نشانک های خود اضافه کنید و با دوستان خود به اشتراک بگذارید، و همچنین در انجمن های ما در شبکه های اجتماعی مشترک شوید، جایی که می توانید اطلاعات مفید بیشتری پیدا کنید

چرا دستگاه های اندرویدی در فروشگاه گوگل پلی با مشکل مواجه می شوند؟ بسیاری از کاربران با چنین شرایطی آشنا هستند. دلیل ممکن است مشکلات فنی در خدمات Google یا نقص عملکرد تلفن هوشمند (تبلت) باشد که از آن کار می کنید. گزینه های بسیار زیادی وجود دارد، اما ما دوازده مورد از رایج ترین مشکلات را انتخاب کرده ایم و روش هایی را شرح داده ایم که امکان یافتن راهی برای خروج از وضعیت را فراهم می کند.

روش 1: دستگاه اندروید خود را راه اندازی مجدد کنید

راه‌اندازی مجدد تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود اولین چیزی است که باید امتحان کنید اگر فروشگاه Play ناگهان از کار کردن خودداری کرد. از طرف دیگر، علت می‌تواند مسدود شدن سیستم باشد (کاربران اغلب با این وضعیت مواجه می‌شوند). جالب ترین چیز این است که راه اندازی مجدد نه تنها به مشکلات Play Store کمک می کند، بلکه به مشکلاتی که در سایر سرویس ها و برنامه ها ایجاد می شود نیز کمک می کند. همچنین اتفاق می افتد که دستگاه راه اندازی مجدد شده است، اما بازار نمی خواهد کار کند. سپس می توانید روش های دیگر را امتحان کنید.

روش 2: تنظیمات فروشگاه Google Play را بازنشانی کنید

تنظیم مجدد تنظیمات سرویس نیز اغلب کمک می کند و به صورت زیر انجام می شود:
1. به منوی تنظیمات گوشی هوشمند (تبلت) خود بروید.
2. بخش « برنامه های کاربردی" یا " مدیر برنامه»:

3. Google Play Market را در لیست پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.

4. در پنجره مدیریت برنامه که باز می شود، “ پاک کردن حافظه پنهان" یا " پاک کردن داده ها"، روی این دکمه کلیک کنید.

5. دستگاه اندروید را ریبوت می کنیم تا سیستم به تغییرات اعمال شده در تنظیمات پاسخ دهد.
6. اگر Play Market کار نمی کند، روش های دیگر را امتحان کنید.

روش 3: به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف نصب کنید

همه چیز به همان روشی انجام می شود که در روش 2 که در بالا توضیح داده شد، تنها با این تفاوت که به جای "پاک کردن کش" دکمه "انتخاب می شود. به روز رسانی ها را حذف کنید" برنامه به نسخه اصلی خود که قبل از نصب به روز رسانی ها به طور معمول در آن کار می کرد، باز می گردد. اگر مشکل واقعاً در نسخه جدید نرم افزار باشد یا دستگاه اندرویدی به دلیل نقص فنی نتواند از پس این به روز رسانی ها برآید، سرویس در حالت آشنا برای کاربر کار می کند. بدون ویژگی های جدید، اما خوب است.

روش 4: تنظیمات برنامه Google Play Services را بازنشانی کنید

بازنشانی تنظیمات یکی از گزینه های موثر برای حل مشکلات پلی استور است. روال در این مورد به شرح زیر است:
1. منوی "تنظیمات".
2. بخش "Application Manager" یا "Applications";

3. انتخاب کنید " خدمات گوگل پلی»;

4. منو را باز کنید، " پاک کردن حافظه پنهان"، مطبوعات.

روش 5: فعال کردن "مدیر دانلود"

این امکان وجود دارد که هنگام استفاده از تبلت یا تلفن هوشمند خود، به طور تصادفی خاموش شده باشید. مدیریت دانلود"و هیچ اهمیتی به این واقعیت نداد که برنامه سرویس کار نمی کند. برای فعال‌سازی مجدد آن، باید به منوی تنظیمات دستگاه اندرویدی خود بروید، سپس به «برنامه‌ها»، سپس با کشیدن انگشت «همه»، سپس «مدیر دانلود» را پیدا کرده و با فشار دادن دکمه مورد نظر آن را روشن کنید. تلفن هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا فروشگاه Play کار می کند یا خیر.

روش ششم: اکانت گوگل را حذف کنید

ما بلافاصله به شما هشدار می دهیم: با حذف حساب Google خود، ممکن است اطلاعات ضروری و مهم را از دست بدهید، بنابراین توصیه می شود از قبل یک نسخه پشتیبان (همگام سازی داده ها) ایجاد کنید.

1. به منوی تنظیمات بروید.
2. انتخاب کنید " حساب ها» و در منوی باز شده مال خود را پیدا کنید، کلیک کنید؛

3. در منوی همگام سازی که باز می شود، روی صندوق پستی خود کلیک کنید.

4. موارد را برای همگام سازی انتخاب کنید (ذخیره در نسخه پشتیبان). معمولاً این «مخاطبین» و سایر اطلاعات شخصی موجود در حافظه دستگاه است. برای انتخاب بخش ها کافیست روی آنها کلیک کنید. اگر برای تمام اطلاعات موجود در دستگاه اندرویدی خود ارزش قائل هستید، روی گزینه ها کلیک کنید، سپس « همگام سازی کنید"- شما یک نسخه پشتیبان از تمام برنامه های موجود دریافت خواهید کرد.

اکنون آماده حذف اکانت گوگل خود هستید. هنگامی که دوباره از طریق آن وارد دستگاه خود می شوید، از شما خواسته می شود اطلاعات را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

اما اجازه دهید به روند حذف یک حساب Google برای عادی سازی عملکرد بازار برگردیم. پس از ایجاد یک نسخه پشتیبان، باید به منوی قبلی بازگردید و این بار به جای «Sync» گزینه «Delete» را انتخاب کنید. روی دکمه مناسب کلیک کنید، سپس گوشی هوشمند (تبلت) خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. به طور معمول، حذف حساب شما به خلاص شدن از شر مشکلات مربوط به عملکرد سرویس های Google کمک می کند. اگر این اتفاق نیفتاد، روش های دیگر را امتحان کنید.

روش 7: برنامه های ناسازگار را حذف کنید

گاهی اوقات کاربران به طور مستقل برنامه هایی را نصب می کنند که وجود آنها بر عملکرد سرویس Play Store تأثیر منفی می گذارد و در برخی موارد حتی می تواند منجر به مسدود شدن آن شود. لیست چنین برنامه هایی بسیار طولانی است، اما رایج ترین مقصر مشکلات، نرم افزار محبوب در بین گیمرها است آزادی، که به شما امکان می دهد خریدهای درون بازی را به صورت رایگان انجام دهید. به احتمال زیاد، این برنامه است که برای حل مشکل بازار باید حذف شود.

• 1. در منوی تنظیمات، Application Manager و سپس Installed را پیدا کنید.
• 2. در لیست اسکرول کنید تا آن را پیدا کنیدآزادی، آن را انتخاب کنید.
• 3. روی "کلیک کنید" متوقف کردن" در منوی برنامه ای که در مقابل شما باز می شود.
• 4. آزادی را حذف کنید. بسیار مهم است که ابتدا برنامه را متوقف کنید و تنها پس از آن برنامه را حذف نصب کنید.
• 5. دستگاه اندروید خود را راه اندازی مجدد کنید.
• 6. بررسی کنید که آیا Google Play کار می کند یا خیر.

کمک نکرد؟ بیایید گزینه های دیگر را برای حل مشکل امتحان کنیم.

روش 8: راه اندازی "میزبان"

این فایل سیستمی در دستگاه های اندرویدی در /system/etc/hosts قرار دارد. برای مسدود کردن دسترسی به منابع ناخواسته استفاده می شود. در ابتدا فایل حاوی یک ورودی است لوکال هاست 127.0.0.1. با توجه به اقدامات مهاجمانی که می خواهند حساب Google شما را مسدود کنند و برای رفع انسداد پول دریافت کنند، ممکن است آدرس بازار نیز در آنجا ظاهر شود. این خط را حذف کنید و فایل هاست را به حالت اولیه بازگردانید. برای چنین اقداماتی، ممکن است نیاز به دریافت حقوق ریشه داشته باشید. ما بارها توضیح داده ایم که چگونه این کار در دستگاه های مختلف در وب سایت ما انجام می شود.

روش نهم: تمام تنظیمات دستگاه اندرویدی خود را به طور کامل بازنشانی کنید

ریست کامل- روش رادیکال و موثر است، اما نیاز به آمادگی دارد. در غیر این صورت ممکن است اطلاعات ارزشمندی را از دست بدهید. داده های خود را همگام سازی کنید - همانطور که در روش 6 نشان داده شده است یک نسخه پشتیبان ایجاد کنید. مطمئن شوید که این روش با موفقیت انجام شده است. اکنون می توانید به "تنظیمات" بروید، بخش "پشتیبان گیری و تنظیم مجدد" را پیدا کنید، جایی که می توانید "تنظیمات مجدد" را انجام دهید. پس از این، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و اطلاعات را با استفاده از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

روش 10: بررسی اتصال اینترنت شما

قبل از راه‌اندازی دستگاه Android یا حذف هر چیزی از آن، مطمئن شوید که به اینترنت دسترسی دارید. سرعت اتصال را بررسی کنید، روتر را مجددا راه اندازی کنید و دوباره کیفیت اتصال را بررسی کنید.

روش 11: فعال سازی حساب گوگل

اغلب اوقات، حساب Google شما غیرفعال می شود. این را می توان با رفتن به بخش مربوطه از منو بررسی کرد. برنامه حساب‌های Google را پیدا کنید، اگر غیرفعال است، آن را فعال کنید. مشکل بازار 100% حل خواهد شد.

روش 12: تنظیم زمان و تاریخ

تاریخ یا زمان تنظیم نادرست ممکن است باعث ایجاد مشکل در Google Play شود. این به دلیل مجوزها و سایر تفاوت های ظریف عملکرد سرویس های Google، بسته به محدودیت های زمانی است. اگر اتصال شبکه دارید و کیفیت آن رضایت بخش است، زمان و تاریخ را تنظیم مجدد کنید. فراموش نکن منطقه زمانی صحیح را مشخص کنید. این کار در منوی «تنظیمات» در آیتم‌های «تاریخ و ساعت»، «تاریخ و ساعت شبکه»، «منطقه زمانی شبکه» با علامت زدن گزینه مورد نظر انجام می‌شود.

امیدواریم حداقل یکی از روش هایی که پیشنهاد می کنیم برای شما نجات بخش باشد و به عادی سازی عملکرد دستگاه اندرویدی شما با سرویس Google Play کمک کند. اگر خود را پیدا کردید، آن را برای ما ارسال کنید - شاید به شخص دیگری کمک کند.

سوال این است که "چرا بازار بازی کار نمی کند؟" برای بسیاری از کاربران این سرویس آشناست. گاهی اوقات علت خرابی انواع مشکلات فنی، یا خرابی دستگاهی است که می خواهید از آن استفاده کنید.

پاسخ های زیادی برای این سوال و همچنین دلایل مشکل وجود دارد. بیایید به اساسی ترین مشکلات و راه های یافتن راه حل نگاه کنیم.

بازار بازی کار نمی کند. چه باید کرد؟

روش 1: اندروید را ریبوت کنید

اگر سوالی در مورد اینکه چرا Play Market در اندروید کار نمی کند، ابتدا دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. شاید سیستم به سادگی مسدود شود، که کاربران اغلب با آن مواجه می شوند اندروید .

و شگفت انگیزترین چیز این است که این اقدام به شما کمک می کند تا راه حل هایی در محل کار پیدا کنید. گوگل پلی، اما همچنین با اشکالات سایر خدمات. اگر بعد از راه اندازی مجدد معجزه رخ نداد، گزینه دیگری را برای حل مشکل امتحان کنید.

روش 2: تنظیمات Google Play Market را بازنشانی کنید

در بیشتر موارد، وقتی مشکلی رخ می دهد، چرا بازار بازی روی آن کار نمی کند تبلت، تنظیم مجدد تنظیمات برنامه کمک می کند. برای حذف تمام اطلاعات غیر ضروری، باید این مراحل را دنبال کنید:

• به منوی تنظیمات دستگاه خود بروید؛
• در منو، بخشی به نام "برنامه ها" یا "مدیر برنامه" را انتخاب کنید.
• در این آیتم منو را انتخاب کنید بازار Google Play;
• وقتی پنجره کنترل باز شد، روی " کلیک کنید پاک کردن حافظه پنهان" در نسخه‌های قدیمی‌تر اندروید، ممکن است «Erase data» نامیده شود.

ترجیحا بعد پاک کردن حافظه پنهان شما همچنین می توانید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید، بنابراین سیستم به سرعت تغییرات ایجاد شده را "مشاهده" می کند. معمولا پس از انجام تمامی این عملیات ها مشکل بازار بازی حل می شود.

اگر نتیجه دلخواه به دست نیامد، مرحله بعدی را امتحان کنید.

روش 3: به‌روزرسانی‌های Google Play Market را حذف نصب کنید

ابتدا، اقدامات کاملاً مشابه نقطه قبلی هستند، فقط به جای "پاک کردن حافظه پنهان"، باید روی "حذف به روز رسانی ها" کلیک کنید. این به بازگشت سرویس به حالت اولیه کمک می کند.

اگر مشکل این است که آپدیت اخیراً منتشر شده دارای نقص هایی است یا دستگاه شما به دلایلی از این به روز رسانی پشتیبانی نمی کند، مشکل حل می شود.

روش 4: تنظیمات برنامه Google Play Services را بازنشانی کنید

همچنین در پاسخ به این سوال که "بازار بازی کار نمی کند، چه کار کنم؟" ممکن است تنظیمات خدمات Google Play را بازنشانی کند. برای انجام این عملیات باید مراحل زیر را انجام دهید:

• به منوی "تنظیمات" بروید؛
• بخش "برنامه ها" یا "مدیر برنامه" را باز کنید.
• «خدمات Google Play» را انتخاب کنید؛
• منوی برنامه را با کلیک بر روی آن و کلیک کردن روی "پاک کردن کش" باز کنید.

روش 5: دانلود منیجر را فعال کنید

شاید مشکلات Play Market به این دلیل به وجود آمده باشد که شما برنامه سرویس Download Manager را غیرفعال کرده اید.

برای ورود به منوی این سرویس مجدداً به منوی تنظیمات دستگاه مراجعه کرده و با کشیدن انگشت به قسمت «همه» آن رفته و مورد مورد نظر را انتخاب کنید. اگر برنامه متوقف شد، روی دکمه فعال کردن کلیک کنید.

پس از آن، دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا Play Market به درستی کار می کند یا خیر.

روش ششم: اکانت گوگل خود را حذف کنید

اکنون منوی همگام سازی مورد نیاز در مقابل شما باز می شود. کلیک کنید صندوق پستی.

اکنون باید تمام مواردی را که می خواهید همگام سازی کنید، انتخاب کنید. اغلب، نسخه‌های پشتیبان از «مخاطبین» و اطلاعات شخصی ذخیره شده در دستگاه ساخته می‌شود. فقط روی قسمت مورد نیاز خود کلیک کنید.

اگر فکر می کنید که اطلاعات موجود در تلفنیا تبلت، مهم است، سپس بر روی دکمه "Options" کلیک کنید و "sync" را در آنجا انتخاب کنید، این به پشتیبان گیری از همه برنامه ها به طور همزمان کمک می کند.

سپس به راحتی خود را حذف کنید حساب کاربری گوگل. وقتی دوباره وارد سیستم شوید، دستگاه مطمئناً پیشنهاد می‌کند که داده‌ها را از یک نسخه پشتیبان بازیابی کند.

بیایید به مشکلات مربوط به بازار بازی برگردیم - پس از همگام سازی، دوباره به منوی قبلی برگردید و به جای "همگام سازی"، "حذف" را انتخاب کنید. اقدام را تایید کنید. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره وارد شوید.

حذف و بازیابی حساب خود به مشکلات مربوط به عملکرد برنامه های Google کمک می کند. اگر بازار بازی همچنان با کار خوب شما را راضی نمی کند، مرحله بعدی را امتحان کنید.

روش 7: برنامه های ناسازگار

برخی از برنامه‌هایی که به‌طور مستقل توسط کاربر نصب می‌شوند می‌توانند بر عملکرد Play Store تأثیر بگذارند، حتی آن را مسدود کنند. لیست چنین برنامه هایی بسیار گسترده است.

اغلب اوقات، "آفت" به نظر می رسد که Freedom محبوب است، که به شما امکان می دهد خریدهای درون بازی را به صورت رایگان انجام دهید.

روش 8: فایل “hosts” را تنظیم کنید

اگر Freedom بر روی دستگاه شما نصب شده است و شما مشکوک هستید که دلیل شکست بازار بازی بوده است، قطعا این مورد مورد توجه شما قرار خواهد گرفت.

به منوی تنظیمات و بخش "Application Manager" - Installed بروید، "Freedom" را انتخاب کنید. در منوی برنامه که باز می شود، روی دکمه “Stop” کلیک کنید و سپس برنامه را حذف کنید.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره عملکرد بازار بازی را بررسی کنید. بدون تغییر؟ سپس به نکته بعدی توصیه ها بروید.

روش نهم: تنظیمات اندروید را بازنشانی کنید

بازنشانی تمام تنظیمات ذخیره شده در حافظه ابزار یک اقدام نسبتاً اساسی است، با این حال، اغلب به حل موفقیت آمیز بسیاری از مشکلات در عملکرد برنامه ها و سیستم به طور کلی کمک می کند.

برای این کار به منوی تنظیمات بروید اندروید و بخش “Backup and Reset” را انتخاب کنید. در این بخش، عمل «تنظیم مجدد» را تأیید کنید.

توصیه می شود قبل از انجام این عمل مطمئن شوید که همگام سازی داده ها موفقیت آمیز بوده است. در مورد اطلاعات ذخیره شده روی کارت حافظه، "تأثیر نمی گذارد."

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و اطلاعات خود را از یک نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

روش 10: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

شاید مشکلات بازار بازی به دلیل عدم اتصال ساده به اینترنت باشد. کیفیت اتصال را بررسی کنید. می توانید روتر را مجددا راه اندازی کنید.

روش 11: حساب‌های Google غیرفعال شد

گاهی اوقات دلیل مشکلات این است که حساب Google شما غیرفعال است. اگر برنامه Google Accounts غیرفعال است، به بخش مورد نظر از منو بروید، آن را فعال کنید.

روش 12: تاریخ و زمان را بررسی کنید

اگر "ارتباط وجود ندارد" دائماً ظاهر می شود، اما در همان زمان اتصالات اینترنتیاگر مطمئن هستید، بررسی کنید که آیا تاریخ و زمان دستگاه به درستی تنظیم شده است یا خیر.

می توانید یک بار دیگر زمان و منطقه زمانی صحیح را تنظیم کنید. توصیه می شود این پارامترها را با شبکه همگام سازی کنید. برای انجام این کار، به منوی «تنظیمات» → «تاریخ و زمان» بروید و کادرهای کنار «تاریخ و ساعت شبکه» و «منطقه زمانی شبکه» را علامت بزنید.

اگر Play Market شما به‌روزرسانی شده و کار نمی‌کند، سعی کنید نسخه قدیمی را دانلود کنید. آخرین به روز رسانی 10.8.23-all یک مشکل بزرگ ایجاد کرد (اندروید 5.1). اگر گوشی شما یخ بزند، پردازنده تا 100 درصد بارگیری می‌شود، سپس ثابت می‌کند و تمام تلاش‌های شما را در زمانی که فریز بود انجام می‌دهد، بازنشانی سخت کمکی نمی‌کند، بازگشت به نسخه قدیمی Google Play کمک خواهد کرد.

به روز رسانی در 2018/04/23

اگر پلی مارکت در ۲۲ یا ۲۳ آوریل ۲۰۱۸ برای شما متوقف شد، این به دلیل مسدود شدن تلگرام است.
خرابی گوگل: چرا سرویس ها کار نمی کنند؟ در شب 21-22 آوریل، هزاران کاربر روسی از عدم دسترسی به وب سایت گوگل شکایت کردند. در 16 آوریل، Roskomnadzor 655532 آدرس IP مرتبط با آمازون و حدود یک میلیون آدرس دیگر گوگل را مسدود کرد. امیدواریم مسدود شدن موقتی باشد، اما در عین حال می توانید از سایت ما استفاده کنید، برنامه و بازی ها را در منوی سایت نگاه کنید، ممکن است چیزی دوست داشته باشید. سایت را به نشانک های خود اضافه کنید.

برای اینکه برنامه کار کند، می توانید امتحان کنید.

مهم نیست که چقدر پیش پا افتاده به نظر می رسد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که گوشی هوشمند خود را راه اندازی مجدد کنید، زیرا گاهی اوقات سیستم ممکن است مسدود شود و یک راه اندازی مجدد ساده آن را به حالت کار باز می گرداند.

2. Google Play Market را دوباره پیکربندی کنید

1). به بخش "تنظیمات" بروید؛
2). بخش "Application Manager" را باز کنید (در برخی از دستگاه ها این ستون به سادگی "Applications" نامیده می شود).
3). آن را در لیست Google Play پیدا کنید و روی Market کلیک کنید
4). در اینجا باید روی "Erase data" یا "Clear Cache" کلیک کنیم - در مدل های مختلف دستگاه ممکن است این ستون به روشی خوانده شود.

اگر بعد از این هم مشکل حل نشد، بیشتر دنبال راه حل می گردیم.

3. از شر به روز رسانی برنامه ها خلاص شوید.

ما همچنین به بخش "تنظیمات" و سپس به "برنامه ها" می رویم، اما داده ها را پاک نمی کنیم، بلکه روی "حذف به روز رسانی ها" کلیک می کنیم. بنابراین، زمانی که برنامه به تازگی بر روی گوشی هوشمند نصب شده بود، بازار به حالت اولیه خود باز خواهد گشت.

4. تنظیمات Google Play Services را بازنشانی کنید.

ما همان کار را در مورد دوم انجام می دهیم، فقط خود بازار را انتخاب نمی کنیم، بلکه "خدمات Google Play" را انتخاب می کنیم. سپس داده ها و کش را پاک می کنیم.

5. حساب‌های Google در تنظیمات فعال نمی‌شود

برای فعال کردن برنامه، باید به بخش «تنظیمات» و سپس «برنامه‌ها» بروید، سپس روی «همه» کلیک کنید. مورد "حساب های Google" را پیدا کنید و برنامه را فعال کنید.

6. «مدیر دانلود» غیرفعال است

به بخش تنظیمات در «برنامه‌ها»، سپس به «همه» بروید و بخش «مدیر دانلود» را در لیست پیدا کنید. اگر مدیر فعال نیست، باید آن را فعال کنید. اما اگر فعال باشد، نیازی نیست چیزی را تغییر دهید. پس مشکل جای دیگری است.

7. حذف اکانت گوگل و بازیابی آن

برای حذف یک حساب کاربری، به «تنظیمات» بروید، سپس «حساب‌ها و تنظیمات همگام‌سازی» را پیدا کنید. در اینجا ما اکانت را حذف می کنیم و سپس آن را بازیابی می کنیم.

8. برنامه هایی که از کارکرد سرویس گوگل پلی استور جلوگیری می کنند

برخی از برنامه هایی که نصب کرده اید ممکن است بازار را مسدود کنند. بنابراین، لیست برنامه های نصب شده را با دقت مرور کنید، این احتمال وجود دارد که برخی از برنامه ها به بازار اجازه کار کامل را ندهند. از جمله برنامه های مسدودکننده خدمات می توان به Freedom اشاره کرد.

9. عیب یابی فایل “hosts”.

بنابراین، شما در واقع Freedom را روی دستگاه خود نصب کرده اید. سپس نکته نهم مطمئناً به شما در درک مشکل فعلی کمک می کند. اما در این مورد، حقوق ریشه مورد نیاز است. اول از همه، باید اپلیکیشن Freedom را غیرفعال کنید. با رفتن به Stop می توانید این کار را انجام دهید. پس از اینکه آن را غیرفعال کردیم، با خیال راحت آن را حذف کنید.

این همه چیز نیست، در مرحله بعد به برنامه Root Explorer نیاز خواهیم داشت. دانلود آن سخت نیست. بنابراین، ما برنامه را داریم. در ادامه مسیر “/system/etс/” را طی کرده و فایل hosts را پیدا کنید. می توانید آن را با استفاده از هر ویرایشگر متنی باز کنید. در این فایل ما باید فقط یک خط بگذاریم: "127.0.0.1 localhost". اگر وجود ندارد خودمان ثبت نام می کنیم. هیچ خط دیگری نباید وجود داشته باشد.

10. تنظیم مجدد تنظیمات - بازنشانی سخت

سخت ترین روش، اما زمان تست شده. بنابراین، ما کاملاً تمام داده های موجود در حافظه داخلی را حذف می کنیم. اگر یک کارت حافظه نصب کرده اید، دیگر نیازی به نگرانی در مورد آن نیست، همه داده ها امن می مانند.

و بنابراین، به "تنظیمات" بروید، روی مورد "پشتیبان گیری و تنظیم مجدد" کلیک کنید و "تنظیمات مجدد" را انتخاب کنید. پس از این، گزینه "Reset phone settings" در مقابل ما ظاهر می شود، سپس روی "Erase Everything" کلیک کنید.

نیازی به ترس از اطلاعات خود نیست، زیرا یک نسخه پشتیبان از سیستم وجود دارد. ایجاد یک کپی برای کاربر دشوار نیست. فقط باید مورد "پشتیبان گیری داده ها" را در تنظیمات پیدا کنید. به محض راه اندازی مجدد دستگاه تلفن همراه خود پس از پاک کردن داده ها، تمام داده ها را می توان از نسخه کامپایل شده بازیابی کرد.

11. عدم اتصال به اینترنت

شاید مشکل کمبود اینترنت باشد. به هر مرورگری بروید و سعی کنید یک وب سایت را باز کنید، اما اگر نمی توانید این کار را انجام دهید، به احتمال زیاد باید مشکل اینترنت را حل کنید.

12. تنظیم زمان صحیح - "بدون اتصال"

فرض کنید خطای «بدون اتصال» را می‌بینید، اما مطمئن شده‌اید که اینترنت دستگاه کاملاً فعال است. سپس باید به تنظیمات زمان بروید و منطقه زمانی صحیح و بر این اساس خود زمان را تنظیم کنید. برای جلوگیری از بروز مجدد چنین مشکلاتی، باید بین زمان و شبکه همگام سازی کنید. انجام آن بسیار آسان است. به «تنظیمات» بروید، روی ستون «تاریخ و ساعت» کلیک کنید، و سپس، در کنار دو ستون، کادرهای «منطقه زمانی شبکه» و «تاریخ و ساعت شبکه» را علامت بزنید.

13. سیستم Clean Master را تمیز کنید.

CCleaner، اجرا کنید، روی تمیز کلیک کنید. آماده.

14. خطا هنگام دریافت داده از سرور RH-01

اگر همه این نکات به شما کمک نکرد، سوالات خود را در نظرات بپرسید تا تیم سایت PlayMarket-androidS به شما کمک کند.
ممکن است یکی از مشکلات زیر را داشته باشید:
- خطای فروشگاه Play: حافظه کافی نیست.
- خطای Play Market: بدون اتصال.
- خطاهای گوگل پلی به چه معناست؟.

بسیاری از کاربران با وضعیتی مواجه شده اند که Play Market در اندروید کار نمی کند. امروز ما در مورد ساده ترین راه برای مقابله با این مشکل صحبت خواهیم کرد. علاوه بر این، ما سعی خواهیم کرد دلایل اصلی مشکلات را درک کنیم و موثرترین نکات را برای از بین بردن سریع آنها ارائه دهیم.

در واقع، دلایل زیادی وجود دارد که یک برنامه کاربردی وارد بازار Play نمی شود. اینها شامل مواردی هستند که مستقیماً به خود سیستم دستگاه مربوط می شوند و مواردی که به دلیل نقص در حساب ایجاد می شوند و مواردی که در صورت عدم اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi رخ می دهند. اغلب کاربران می گویند، به عنوان مثال، "من نمی توانم ثبت نام کنم" یا "نمی توانم در Play Market ثبت نام کنم"، "بدون اتصال"، "نمی دانم چگونه کشور را در سیستم تغییر دهم" و مواردی از این دست. . امروز در مورد هر یک از مشکلات احتمالی صحبت خواهیم کرد.

در مرحله بعد، ما به چند مورد از رایج ترین آنها نگاه می کنیم و سعی می کنیم بفهمیم در صورت عدم ورود اندروید به سیستم چه باید کرد. ما سعی خواهیم کرد دلایل را درک کنیم، و علاوه بر این، ساده ترین راه ها را برای حل مشکلات پیدا خواهیم کرد.

انجماد اندروید

سیستم اندروید مسدود می شود. یک اتفاق بسیار رایج که منجر به توقف کار می شود. اگر برنامه دقیقاً به همین دلیل کار نمی کند چه باید کرد؟ یک روش ساده راه اندازی مجدد دستگاه به مقابله با این وضعیت کمک می کند.همچنین جالب است که این تکنیک نه تنها با سرویس های Google Play، بلکه با اکثر برنامه های کاربردی دیگر به خوبی کار می کند.

مشکل در تنظیمات

اگر Play Market کار نمی کند، ممکن است مشکلات مربوط به تنظیمات را نشان دهد. این همچنین ممکن است مانع از ورود کاربر به سیستم شود. یکی از دلایل رایج خرابی این سیستم به خصوص در تبلت ها، تنظیمات نادرست است. کمک در این وضعیت ساده است - باید تنظیمات را بازنشانی کنید. برای حذف اطلاعات غیر ضروری، باید به منوی تنظیمات بروید و "Application Manager" را انتخاب کنید. پس از آن، در این مورد که باز می شود، باید قسمت مربوطه را پیدا کنید و پنجره کنترل را باز کنید. در مرحله بعد، فقط باید کش را پاک کنید (یا تمام داده ها را پاک کنید).

پس از تکمیل مراحل، باید دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید: این به سیستم اجازه می‌دهد تا تغییراتی که ایجاد کرده‌اید را ببیند. همانطور که تمرین نشان داده است، پس از انجام این روش ها، تمام مشکلات مربوط به عملکرد برنامه حل می شود. اگر پس از این فکر شما را آزار می دهد که "چرا نمی توانم به Play Market بروم"، موقعیت های زیر را در نظر بگیرید.

مشکلات با آپدیت

مشکلات مکرر فروشگاه برنامه درست پس از به روز رسانی سیستم رخ می دهد. دلیل این امر می تواند متفاوت باشد: از مشکلات و نقص در خود فایل های به روز رسانی گرفته تا عملکرد پایین معمول دستگاه که به سادگی نمی تواند تغییرات را بپذیرد. Play Market حتی در مواردی که به‌روزرسانی نصب نشده باشد، کار و شروع به کار نمی‌کند. حذف فایل های به روز شده می تواند در این شرایط کمک کند.

برای انجام این روش، باید وارد منوی تنظیمات دستگاه شوید، "Application Manager" را انتخاب کنید و پنجره Google Play Market را باز کنید. در مرحله بعد، در گزینه هایی که باز می شوند، باید روی مورد "حذف به روز رسانی ها" کلیک کنید. این عمل باعث تغییر سرویس می شود و فایل های از دست رفته آن را به حالت اولیه باز می گرداند.

خرابی سرویس های گوگل پلی

اغلب، مشکلات مربوط به عملکرد برنامه مربوط به خود سیستم خدمات Google است که ممکن است به سادگی نصب نشده یا به اشتباه متصل نشده باشد. در اینجا تنها با پاک کردن کامل تنظیمات این سیستم می توان به کاربر کمک کرد. برای انجام آن نیاز دارید:

• به تنظیمات بروید، "Applications" را انتخاب کنید و "Google Play Services" را باز کنید.
• پس از آن به سادگی منوی خود برنامه را باز کرده و کش را پاک کنید.

به هر حال، اگر کاربر به طور تصادفی برنامه Download Manager را غیرفعال کند، این مشکل نیز ممکن است رخ دهد. تنها راه مقابله با این موضوع، بازگرداندن برنامه به کار است. برای انجام این کار، به منوی تنظیمات خود دستگاه بروید، مورد مناسب را انتخاب کنید و برنامه را وصل کنید. معمولاً این باید کار کند و سرویس نصب شده باید روشن شود. اگر این نصب کمکی نکرد و باز هم صفحه سفید در برنامه بارگذاری نشد، به مراحل بعدی بروید.

در برخی موارد، زمانی که تمام روش‌های قبلی کمکی نمی‌کنند و Play Market حتی پس از 1 دقیقه بارگذاری متوقف می‌شود، باید کل حساب Google خود را حذف کنید. اما در اینجا باید بسیار مراقب باشید: چنین رویه ای می تواند منجر به از دست دادن کامل داده ها شود، بنابراین ابتدا باید همه فایل های مهم کپی شوند.

انجام آن آسان است:

1. دستگاه خود را همگام کنید و یک نسخه پشتیبان در فضای ذخیره سازی ابری حساب خود ایجاد کنید.
2. در منوی تنظیمات، حساب Google خود را پیدا کنید و منوی همگام سازی را باز کنید.
3. مواردی را که برای شما مهم هستند انتخاب کنید: مخاطبین، فایل های شخصی، موسیقی، عکس ها.
4. پس از این، اکانت خود را حذف کنید.
5. هنگامی که دوباره بازدید می کنید، دستگاه شما از شما می خواهد که به سادگی تمام داده ها را از طریق پشتیبان گیری بازیابی کنید. پس از راه اندازی مجدد، این مشکل معمولا ناپدید می شود.

لطفاً همچنین بررسی کنید که اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را به درستی وارد کرده اید. در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه در هنگام ثبت نام، ممکن است باز کردن فروشگاه برنامه متوقف شود. شما باید یک کار ساده انجام دهید: مطمئن شوید که موارد مورد نیاز برای ثبت نام در دستگاه شما صحیح است.

مشکلات اینترنت

یکی دیگر از دلایل بسیار رایج برای غیرفعال کردن سرویس Play Market مشکل اینترنت است. اگر متوجه هرگونه نقصی در عملکرد برنامه ها شدید، دستگاه شروع به نوشتن "بدون اتصال" می کند، ابتدا باید وجود اتصال شبکه و کیفیت اتصال را بررسی کنید. اگر اتصالی وجود ندارد، باید سعی کنید آن را بازیابی کنید. راه اندازی مجدد ساده روتر یا بارگیری مجدد داده های اتصال اغلب کمک می کند. اگر بعد از این تغییری در عملکرد Wi-Fi ایجاد نشد، باید برای کمک با اپراتور خود تماس بگیرید.

تاریخ و زمان

موقعیت هایی وجود دارد که دستگاه نشان می دهد و می نویسد که اینترنت وجود ندارد، "بدون اتصال" و بازار Play باز نمی شود. اما در عین حال، اینترنت در دستگاه تبلت یا تلفن به خوبی کار می کند. درک اینکه چرا Play Market در این مورد کار نمی کند برای یک کاربر بی تجربه دشوار خواهد بود. اما اغلب این حادثه با پارامترهای تاریخ و زمان نادرست همراه است. قبل از شروع تعامل با آنها، دوباره بررسی کنید تا ببینید آیا مشکلی در اتصال وجود دارد یا خیر. اگر آنها آنجا نیستند، با خیال راحت تاریخ را جایگزین کنید.

اگر تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم مجدد کنید تا با تقویم مطابقت داشته باشد یا اطمینان حاصل کنید که این موارد با شبکه همگام هستند، می توانید با این مشکل مقابله کنید.

1. برای انجام این کار، در منوی دستگاه، مورد "تاریخ و زمان" را پیدا کنید، کادر "تاریخ و ساعت شبکه" و علاوه بر آن "منطقه زمانی شبکه" را انتخاب کنید.
2. سپس دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و از کار خود لذت ببرید.

اگر این به حل مشکل کمک نکرد، سعی کنید با مرکز خدمات تبلت یا تلفن هوشمند خود تماس بگیرید. متخصصان به شما در درک علل مشکلات کمک می کنند.