Əhəmiyyətli haqqında qısaca: Aliexpress-də mübahisəni necə açmaq və qazanmaq olar? Əgər sifarişin qorunması başa çatırsa, AliExpress-də mübahisəni nə vaxt açmalısınız?

Çinin Aliexpress saytında müxtəlif mallar sifariş etmək indi bizim üçün kifayət qədər populyardır. Orada çoxlu satıcı var, lakin sistemin özü malların çatdırılmasına cavabdehdir. Sistem alıcını qoruyur və əgər mal gəlməyibsə və ya qüsurlu gəlibsə, mübahisə açılmalıdır.

Beləliklə, mallar gəlməyibsə, Aliexpress-də mübahisə nə vaxt açılmalı, maksimum kompensasiya almaq üçün bunu necə düzgün etmək olar. Bir qayda olaraq, etibarlı satıcılar boşalmırlar, lakin hətta ən yaxşı işçi də yorulur və günün yüzüncü bağlamasını çeşidləyərkən səhv edə bilər, ölçüdə səhv edə bilər və ya səhv yerləşdirə bilər.

Ən çətin vəziyyətdə belə əhvalınızı yüksəldəcək

Vacibdir! Məhsul səhv gəlirsə və tam deyilsə, dərhal ifrata tələsmək və aldandığınızı düşünmək lazım deyil. Bəlkə də bu, sadəcə bir səhvdir və satıcı bunu biləndə narahatlığı kompensasiya etmək üçün hər şeyi edəcəkdir. Ancaq mübahisəni açmaq, onu aparmaq və bacarıqla bitirmək lazımdır.

Mübahisəni nə vaxt açmaq lazımdır

Hər şeydən əvvəl, sifarişin alıcının müdafiəsi müddəti hələ bitmədiyi müddətcə mübahisənin açıla biləcəyini başa düşməlisiniz. Sistem avtomatik olaraq hər bir məhsul üçün belə mühafizəni pulsuz təmin edir və bu müddət ərzində bağlama mütləq gəlməlidir, alıcı onun keyfiyyətini yoxlaya və iddialar yaranarsa, qoruma müddətinin bitdiyi müddətdə mübahisə aça bilər. hələ bitməmişdir.

Mübahisə aça biləcəyiniz amillər:

*Eşya zədələnib.
*Məhsulun qüsurları var.
*Satıcı tərəfindən göndərilən məhsul oxşardır, lakin satış zamanı fotoşəkildə göstəriləndən fərqlidir.
*Material və ya ölçü, naxış təsvirdə göstərilənlərə uyğun gəlmirsə.
*Məhsul rəng və ölçüyə uyğun gəlmir.
*Paket gəlməyibsə və alıcının qorunma müddətinin başa çatmasına sözün əsl mənasında bir neçə gün qalıbsa. Belə bir vəziyyətdə mübahisənin açılması zəruridir ki, ən azı alıcının müdafiəsi müddəti uzadılsın.

Mübahisəni necə açmaq olar

Videoda malların gəlmədiyi halda mübahisənin necə və nə vaxt açılacağını görə bilərsiniz. Mübahisə açmaq üçün hesabınızdakı sifariş səhifəsinə keçməlisiniz. "Sifarişlərim" menyusunda mübahisə açmaq istədiyiniz xüsusi məhsulu seçin.

"Mübahisə açın" düyməsinə xüsusi diqqət yetirməyə dəyər və onun yanında "Sifarişin qəbulunu təsdiqləyin" düyməsi olacaq. Müəyyən bir məhsul üçün ödəniş etdikdən sonra alıcının pulu anbara düşür və sayt rəhbərliyi həmin şəxs “Malın qəbulunu təsdiqlə” düyməsini basana qədər və ya alıcının mühafizə müddəti bitənə qədər pulu orada saxlayır və bu müddət ərzində heç bir şikayət yoxdur.

Vacibdir!Ödəniş zamanı, göndərmə zamanı və hətta malı qəbul edərkən satıcı heç nə almır. Sayt rəhbərliyi ona pulu yalnız alıcı malın alındığını təsdiqlədikdən sonra köçürür.

Müəyyən bir məhsul üçün mübahisə açmaq qərarına gəlsəniz, müvafiq düyməni seçməlisiniz. Sonra, mübahisənin açılmasının mümkün səbəbləri ilə bir siyahı görünəcək. Səbəb seçməlisiniz və istədiyiniz halda əlavə şərhlər yazmalısınız, alınan məhsulun fotoşəkilləri və videoları xoşdur.

Mübahisə açmaqdan nə vaxt imtina etmək lazımdır:

1. Sifarişin ödənilməsindən 5-10 gün keçibsə və satıcı hələ də malı göndərməyibsə. Burada, bir qayda olaraq, satıcının bağlama göndərmək üçün hansı maksimum hədd qoyduğuna baxmaq lazımdır, bu müddət iki həftəyə qədər davam edir və qayığı silkələmək və daha əvvəl bir şey etmək qətiyyən dəyməz.
2. Satıcı sifariş vermək üçün vaxtı uzatmağı xahiş edərsə, yeni başlayanlar həyəcan təbili çalmağa başlayır. Əslində, satıcılar, hətta zəif reytinqləri və ya mənfi rəyləri olsalar da, son tarixi uzatmağı xahiş edərək hələ də narahatlıq istədilər. Lakin, əgər satıcı malı göndərməkdən ümumiyyətlə imtina edirsə və bunun səbəbini izah edə bilmirsə, belə bir vəziyyətdə mübahisə açıla bilər və açılmalıdır.
3. Əgər alıcının müdafiəsinin bitməsinə hələ bir həftə qalıbsa, o zaman mübahisə açmağa tələsməyin. Axı mallar yaxın günlərdə gələ bilər. Əgər yararlılıq müddətinin bitməsinə 1-2 gün qalıbsa və əlində məhsul yoxdursa, o zaman mübahisə açıla bilər.

Bu saytın təcrübəli alıcıları bağlamanı gözləməyi və əvvəlcədən mübahisə etməməyi məsləhət görürlər. Çünki əgər məhsul yararsızdırsa və mübahisə əvvəlcədən açılmayıbsa, o zaman siz onun üçün tam məbləği ala biləcəksiniz. Mübahisəni əvvəl açsanız, dəyərin yarısını qaytara bilərsiniz, lakin bütün məbləği deyil. Belə bir vəziyyətdə malın Çini tərk etdiyi və artıq satıcının buna görə məsuliyyət daşıdığı hesab edilir.

Məsləhət! Malları göndərdikdən sonra satıcı alıcının bağlamasını izləyə biləcəyi bir izləmə kodu göndərir. Onu göndərdikdən təxminən bir həftə sonra onun hərəkət istiqamətini izləyə bilərsiniz.

Mübahisə düzgün aparılmalıdır

Mübahisə açıldıqda, konkret məhsulun səhifəsi bir az fərqli görünəcək. Aşağı sürüşsəniz, əsas mübahisənin baş verdiyi satıcı ilə yazışmalar üçün bir pəncərə olacaq. Mübahisə zamanı bir çox insanlar müəyyən bir məsələ ilə bağlı aktiv yazışmalarla məşğul olurlar. Satıcı münaqişənin həlli yollarını təklif edir: məhsulun dəyişdirilməsi, onun tam və ya qismən dəyərinin ödənilməsi, sonrakı xidmətlərə endirimlər.

Vacibdir! Alıcı satıcının təkliflərindən birinə razılaşan kimi mübahisə bağlanacaq və ona qayıtmaq mümkün olmayacaq.

Əksər satıcılar mübahisələri ingilis dilində aparırlar. Getdikcə, kontekstli tərcüməçidən istifadə edərək, rus dilində bunu edən mağazalar var. Çox vaxt belə bir vəziyyətdə dialoq yöndəmsiz olur; burada universal ingilis dilini seçmək daha yaxşıdır.

Satıcı cavab vermir

Satıcının cavab verməsi və problemə öz həllini təklif etməsi üçün sistem ona üç gün vaxt verir. Bu səhifədə hətta sayğac quraşdırılıb. Satıcı göstərilən vaxt ərzində cavab vermədikdə, sistem mübahisəni alıcının müəyyən etdiyi şərtlərlə həll edir.

Əgər dialoq olarsa, lakin tərəflər güzəştə gedə bilmirlərsə, mübahisəyə sayt rəhbərliyi də qoşulur. Sonra mübahisə ayrı-ayrılıqda aparılır, hər iki nöqteyi-nəzər nəzərdən keçirilir və məsələ saytın yazılı qaydaları nəzərə alınmaqla həll edilir.

Əhəmiyyətli! Aliexpress-də yalnız mübahisə aça bilməzsiniz, bu ilk addımdır. Sonra mübarizə aparılır, sonra mübahisə böyüyə və ya qalib gələ bilər.

Mübahisə qalib gəldikdə, pul alıcının mal üçün ödədiyi yerə qaytarılacaq. Aliexpress-də bahalı mallar sifariş etmisinizsə, sığorta üçün hər şeyi videoya yazaraq onları açmalısınız. O zaman mümkün qüsurlar, əgər onlar varsa və mallar bu formada gəlibsə, sübut etmək və göstərmək asan olacaq. Bu cür video çəkilişlər təkzibolunmaz sübutdur.

Yəqin ki, Çin alışlarından imtina etməlisiniz, çünki tezliklə olacaq.

Bu, malların gəlmədiyi təqdirdə Aliexpress-də mübahisənin necə və nə vaxt açılacağı mövzusunda əsas məlumatlardır. Gücünüzü və imkanlarınızı dəqiq qiymətləndirmək vacibdir. Bir çox hallarda əvvəlcədən təlaşa düşmək və mübahisəyə başlamaq məsləhət görülmür.

Aliexpress-də əlavə endirimi necə əldə etmək olar?

Daha çox qənaət etmək üçün bu ipucu sizin üçün faydalı olacaq. 2,5%-dən 15%-ə qədər geri ala biləcəyiniz bir xidmət var. Bu olduqca sadə işləyir. Bu linkdən istifadə edərək qeydiyyatdan keçin, təlimatlara uyğun alın, məhsul gəlib onu qeyd etdikdə, alınan məhsuldan asılı olaraq 2,5-15% hesabınıza qaytarılır. Bu pul daha sonra karta, mobil telefon hesabına və ya elektron pul hesabına çıxarıla bilər. Təbii ki, əgər mal sizə çatmayıbsa və pulunuz geri qaytarılıbsa, o zaman endirim olmayacaq. Ancaq mal aldıqda və daim satın alanda daimi endirim heç vaxt zərər vermir.
Bəziləri buna şübhə edir, bunun necə işləyəcəyini düşünürlər. Amma sadədir. Bir çox onlayn mağazada yönləndirmə proqramları var: siz alıcıya müraciət edirsiniz və sonra bu alıcıdan gəlirin bir hissəsini alırsınız. Bəs özünüzü gətirməyə və sevdiyiniz insan üçün mükafatlar almağa sizə nə mane olur?

Ümid edirik ki, məqaləmiz sizin üçün faydalı olacaqdır. Şərhlərdə Aliexpress-də mübahisə açmaq təcrübəniz haqqında bizə məlumat verin.

Aliexpress-dən mallar gəlməyibsə, mübahisənin nə vaxt açılacağını öyrənin. Həmçinin şərhlərdə suallarınızı verə və onlara cavab ala bilərsiniz!

Bu barədə artıq yazmışam. Həmin yazıda mübahisəyə başlamaq üçün optimal vaxtı qısaca qeyd etdim. Bu gün sizə Aliexpress-dən mallar gəlməyibsə, mübahisənin nə vaxt açılacağı barədə daha ətraflı məlumat verəcəyəm. Çalışacağam ki, düşüncələrim başıma gəlməsin :)

Bir sözlə, bu sifarişin bitməsinə ən azı 5 gün qalmış məhsulun gəlməməsi səbəbindən Aliexpress-də mübahisə açmalısınız.

Bu vəziyyətdə vacib şərt bu müddətin müddətidir - sifariş sizə göndərildiyi andan təxminən 55 gün keçməlidir. (55 + 5 gün qalan sifariş qorunması = 60 gün - bundan sonra Aliexpress qaydalarına uyğun olaraq, gəlməmiş malların dəyərini qaytarmaq hüququnuz var).

Mübahisəni daha erkən bir tarixdə açmaq (müdafiənin bitməsinə 10-15 gün qalmış/60 günlük müddət) mənasızdır.- satıcı kifayət qədər əsaslı şəkildə sizdən daha uzun müddət gözləməyinizi xahiş edəcək və əlavə olaraq, sifarişin qorunması müddətini daha 30 gün artıracaq, bu da bəzən təcrübəsiz alıcıları çaşdırır.

Mühafizə müddətinin bitməsinə 1-2 gün qalmış vaxtı dayandırmağa və mübahisə açmağa dəyməz. Satıcının reaksiya verməyə vaxtı olmaya bilər, müdafiə başa çatacaq və sadəcə mübahisə açıq olduğu üçün pul ona köçürülməyəcək. Əgər 60 günlük çatdırılma müddəti hələ də uzaqdırsa (məsələn, 35 günlük sifarişin qorunması müddəti bitdikdən sonra mübahisə açılıbsa), qalan 25 gün mübahisəni aktual saxlamalı olacaq, çünki vaxtdır. -məhdud.

Bu vəziyyətdə vəzifəniz sizə uyğun olmayan şərtlərlə (məsələn, sıfır kompensasiya) avtomatik bağlanmasına icazə verməməkdir. Satıcının tapşırığı təxminən eynidir, buna görə 25 gün ərzində "əks" təklifləri mübadiləsi edəcəksiniz. Bu mərhələdə mübahisənin şiddətlənməsi sizə çox fayda gətirməyəcək, çünki satıcı sizə həqiqətən göndərdiyi bütün qəbzləri təqdim edərsə, administrasiyanın sifariş verdiyi anda bağlamanı almağınızdan asılı olmayaraq nəticə onun xeyrinə olacaqdır. qərar və ya yox. Yenə çöllərə düşdüm :)

Beləliklə, əsas ifadəni xatırlayın: satıcıdan trek nömrəsini aldığınızdan 55-57 gün keçibsə və sifarişin qorunması müddətinin bitməsinə 3-5 gün qalırsa, mübahisə açın. Əgər bağlama 2 aydan az müddətdə sizə çatırsa və qorunma müddəti artıq başa çatıbsa, satıcıdan mühafizə müddətini uzatmasını xahiş edin. Mühafizə müddətinin bitməsinə 5 gün qalmış bunu təkrar etmək məsləhətdir ki, satıcının reaksiya verməyə vaxtı olsun. Əslində hamısı budur - mürəkkəb bir şey yoxdur.

İndi mallar Aliexpress-dən gəlməyibsə, mübahisənin nə vaxt açılacağını bilirsiniz. Ümid edirəm bu məlumat sizin üçün faydalıdır. Hər hansı bir sualınız varsa, şərhlərdə yazın, sizə bildiklərimi söyləyəcəyəm.

P.S. Əlavə funksiya 25 iyun 2015-ci ildə əlçatan oldu. Beləliklə, indi birdən qoruma müddətlərinə əməl etməsəniz və mallar gəlməsə belə, sifariş bağlandıqdan sonra 15 gün ərzində mübahisə aça bilərsiniz.

Və nəhayət: əgər bu yazı sizin üçün faydalı olubsa, sizə uyğun olan istənilən sosial şəbəkədə paylaşaraq və ya qoşularaq bizə “Təşəkkür edirəm” deyə bilərsiniz.

"Mallar gəlməsə, pulumu geri alacam?" - AliExpress veb saytının alıcısını maraqlandıran əsas sual budur.
Bu yazıda pulunuzu geri almaq üçün mübahisəni nə vaxt və necə açmaq barədə ətraflı danışacağıq. Bütün incəlikləri və tələləri izah edəcəyik.

Satıcı malı göndərdi

Satıcı məhsulunuzu göndərdikdən və istədiyiniz izləmə nömrəsini aldıqdan sonra sifarişinizdə qoruma taymeri görünəcək. Bu, bəlkə də diqqət edilməli olan ən vacib taymerdir.
Taymer işləyərkən pul AliExpress hesabındadır və satıcı ondan istifadə edə bilmir. Lakin taymer sıfırlanan kimi sifariş elə həmin anda bağlanacaq. Bundan sonra mübahisə açmaq üçün cəmi 15 gününüz olacaq. Bu müddət ərzində mübahisə açmaq üçün vaxtınız yoxdursa, pul nəhayət satıcıya gedəcək və onu geri qaytarmaq demək olar ki, mümkün olmayacaq.

İzləmə nömrəsinin alınmasından 10 gün keçdi.

Orta hesabla trek nömrələri başlayır 10 gün ərzində.
Bu müddət onunla bağlıdır ki, əslində trek almaq bağlamanın həqiqətən göndərilməsi demək deyil.
Çox vaxt satıcı onlayn izləmə nömrəsini saxlayır və bir neçə gündən sonra kuryer bağlamanı götürür. Sonra o, qeydiyyatdan keçəcəyi kuryer şirkətinin və ya poçt xidmətinin çeşidləmə məntəqəsinə çatana qədər uzun məsafə qət edə bilər. Bu andan etibarən bağlama izlənməyə başlayacaq.

Əgər bağlama 10 gündən sonra izlənilmirsə, sonra satıcıya yazın və izinizi yoxlamasını xahiş edin. Çox vaxt belə bir məktubdan sonra satıcı sizə bağlamanın harada izlənilməyə başladığını söyləyəcək və sifarişinizi göndərən nəqliyyat şirkətinə keçid verəcəkdir. Yaxud hansısa səhvi əsas gətirərək yeni trek nömrəsi göndərəcəklər və s.

İzləmə nömrəsinin alınmasından 15-20 gün keçdi.

Əgər bağlamanın göndərilməsindən 15-20 gün keçibsə və satıcının hərəkətləri vəziyyəti düzəltməyibsə (yəni bağlamanı izləyə bilmirsiniz), onda çekinmeyin. izləmə nömrəsi oxunmadığı üçün mübahisə açın. Mübahisəyə bağlama izləmə xidmətindən skrinşot əlavə edin.

Məhsulunuz 10 dollardan ucuzdursa

Kiçik bir məbləğə (10 dollardan az) sifariş etmisinizsə və satıcı çatdırılma üçün sizdən əlavə ödəniş istəməyibsə, malların izsiz getmə şansı yüksəkdir.
Satıcının bu qəpiklik əməliyyatdan heç olmasa nəsə qazanması üçün o, malı qənaətli yolla: izi yalnız Çində oxuna bilən kuryer şirkəti ilə göndərməlidir. Və ya ümumiyyətlə trek olmadan (yəni satıcı fiziki olaraq sizə trek verə bilməz. Eyni zamanda, Aliexpress sistemi sifarişin göndərilmiş hesab edilməsi üçün onu trek nömrəsi ilə bir sahə doldurmağa məcbur edir. Buna görə də satıcı verir).
Bu cür bağlamalar uğurla gəlir, sadəcə poçt bildirişini gözləmək lazımdır. Qoruma müddəti başa çatana qədər mübahisə açmaq mənasızdır.

Bağlama İxrac mərhələsində ilişib qalıb.

Bəlkə də ixrac statusu poçt marşrutunun ən uzun mərhələsidir.
Bağlama təyinat ölkəsinə göndərilməyi gözləmək, öz növbəsini gözləmək mərhələsində ilişib qala bilər. Eyni şəkildə, təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra, sifarişiniz müvəqqəti saxlama anbarında yerləşə və gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçmək növbəsini gözləyə bilər. Və yalnız gömrük rəsmiləşdirilməsindən dərhal əvvəl bağlamaya idxal statusu verilir.
Çindən gələn bağlamalar üçün ixrac və idxal arasındakı müddət 30 gündən çox ola bilər. Bəzən 2-3 ay orada ilişib qalırlar.
Buna görə də, bağlamanız uzun müddət orada qalıbsa, panik etməyin. Sadəcə gözlə.

Qoruma müddətinin bitməsinə 5 gün qalıb

Alıcının qorunma müddəti başa çatdıqda və mallar gəlmədikdə, taymerin bitməsinə 5 gün qalmış qərar verməlisiniz: qorunma müddətini uzatmaq və ya mübahisə açmaq.

1) Əşya sizin üçün həqiqətən lazımdırsa və sərf etdiyiniz vaxta görə təəssüflənirsinizsə, həmçinin bağlama ölkənizdə bir yerdə ilişibsə, qorunma müddətinin taymerini 15-30 gün uzatmaq və sakitcə gözləmək daha yaxşıdır. .
2) Əgər daha çox gözləmək istəmirsinizsə, bağlama Çində yoxa çıxıbsa və ya müddəti bitibsə, o zaman mübahisə aça bilərsiniz.

Satınalmanın qorunması müddətini izləməsəniz, taymer sıfırlanacaq və sövdələşmə bağlanacaq, bu halda da pis heç nə olmayacaq. 15 gün ərzində mübahisə açmaq imkanınız olacaq.

Anlamaq vacibdir trek nömrəsi ən azı qismən oxuna bilərsə və alıcının qorunma müddətinin sonuna qədər çox vaxt qaldıqda mübahisə açmağın mənası yoxdur. Satıcı hələ də mübahisənizi qəbul etməyəcək və bağlamanı gözləməyinizi xahiş edəcək. Mübahisə böyüyərsə, vasitəçilər də eyni şeyi edəcəklər. Onlar da bağlamanın gəlməsini təmin etməkdə maraqlıdırlar. Buna görə də, mübahisə çox erkən böyüyərsə, çox güman ki, sizə müəyyən bir tarix veriləcək, ona qədər bağlamanı gözləməli olacaqsınız. Və yalnız bu tarixdən sonra pulunuzu ala biləcəksiniz.

Siz qoruma taymerini 30 gün uzatdınız, lakin paket heç vaxt gəlmədi.

Mübahisə açın. Artıq xeyli vaxt keçib. Pulunuzu qaytarmağınız tələb olunur. Mübahisə böyüyərsə, vasitəçilər sizin tərəfinizdə olacaqlar.

Sifarişinizi təsadüfən qəbul etsəniz nə olar?

Əgər təsadüfən sifarişinizin alındığını təsdiqləsəniz, sifariş bağlanacaq. AliExpress-in yeni qaydalarına görə, mübahisə açmaq üçün 15 gününüz olacaq. Bu anı qaçırmayın. Mübahisə açmaq hər hansı bir problem olduqda pulunuzu geri qaytarmaq üçün yeganə şansdır.

Sualiniz var?Şərhlərdə yazın və ya söhbət edin

İzləmə nömrəsinin alınmasından 10 gün keçdi.

Orta hesabla trek nömrələri izlənilməyə başlayır 10 gün ərzində.
Bu müddət onunla bağlıdır ki, əslində trek almaq bağlamanın həqiqətən göndərilməsi demək deyil.
Çox vaxt satıcı onlayn izləmə nömrəsini saxlayır və bir neçə gündən sonra kuryer bağlamanı götürür. Sonra o, qeydiyyatdan keçəcəyi kuryer şirkətinin və ya poçt xidmətinin çeşidləmə məntəqəsinə çatana qədər uzun məsafə qət edə bilər. Bu andan etibarən bağlama izlənməyə başlayacaq.

İzləmə nömrəsinin alınmasından 15-20 gün keçdi.

Məhsulunuz 10 dollardan ucuzdursa

Kiçik bir məbləğə (10 dollardan az) sifariş etmisinizsə və satıcı çatdırılma üçün sizdən əlavə ödəniş istəməyibsə, malların izsiz getmə şansı yüksəkdir.
Satıcının bu qəpiklik əməliyyatdan heç olmasa nəsə qazanması üçün o, malı qənaətli yolla: izi yalnız Çində oxuna bilən kuryer şirkəti ilə göndərməlidir. Və ya ümumiyyətlə trek olmadan (yəni satıcı fiziki olaraq sizə trek verə bilməz. Eyni zamanda, Aliexpress sistemi sifarişin göndərilmiş hesab edilməsi üçün onu trek nömrəsi ilə bir sahə doldurmağa məcbur edir. Buna görə də satıcı yalan trek nömrəsi verir).
Bu cür bağlamalar uğurla gəlir, sadəcə poçt bildirişini gözləmək lazımdır. Qoruma müddəti başa çatana qədər mübahisə açmaq mənasızdır.

Bağlama İxrac mərhələsində ilişib qalıb.

Qoruma müddətinin bitməsinə 5 gün qalıb

Alıcının qorunma müddəti başa çatdıqda və mallar gəlmədikdə, taymerin bitməsinə 5 gün qalmış qərar verməlisiniz: qorunma müddətini uzatmaq və ya mübahisə açmaq.

1) Əşya sizin üçün həqiqətən lazımdırsa və sərf etdiyiniz vaxta görə təəssüflənirsinizsə, həmçinin bağlama ölkənizdə bir yerdə ilişibsə, qorunma müddətinin taymerini 15-30 gün uzatmaq və sakitcə gözləmək daha yaxşıdır. .
2) Artıq gözləmək istəmirsinizsə, bağlama Çində yoxa çıxıbsa və ya Zəmanətli Çatdırılma Müddəti (mavi zəngli saat) artıq bitibsə, o zaman mübahisə aça bilərsiniz.

Satınalmanın qorunması müddətini izləməsəniz, taymer sıfırlanacaq və sövdələşmə bağlanacaq, bu halda da pis heç nə olmayacaq. Yeni qaydalara əsasən, 15 gün ərzində mübahisə açmaq imkanınız olacaq.

Anlamaq vacibdir trek nömrəsi ən azı qismən oxuna bilərsə və alıcının qorunma müddətinin sonuna qədər çox vaxt qaldıqda mübahisə açmağın mənası yoxdur. Satıcı hələ də mübahisənizi qəbul etməyəcək və bağlamanı gözləməyinizi xahiş edəcək. Mübahisə böyüyərsə, vasitəçilər də eyni şeyi edəcəklər. Onlar da bağlamanın gəlməsini təmin etməkdə maraqlıdırlar. Buna görə də, mübahisə çox erkən böyüyərsə, çox güman ki, sizə müəyyən bir tarix veriləcək, ona qədər bağlamanı gözləməli olacaqsınız. Və yalnız bu tarixdən sonra pulunuzu ala biləcəksiniz.

Siz mühafizə taymerini 30 gün uzatdınız, lakin paket heç vaxt gəlmədi.

Mübahisə açın. Artıq xeyli vaxt keçib. Pulunuzu qaytarmağınız tələb olunur. Mübahisə böyüyərsə, vasitəçilər sizin tərəfinizdə olacaqlar.

Sifarişinizi təsadüfən qəbul etsəniz nə olar?

Sualiniz var?Şərhlərdə yazın və ya söhbət edin müştəri dəstək xidmətləri.

Sifarişin qorunması başa çatarsa, AliExpress-də nə vaxt mübahisə açmalısınız?

AliExpress saytında münaqişə vəziyyətləri mübahisələr yolu ilə həll edilir. Ancaq mübahisəni düzgün aparmaq və qalib gəlməyinizə zəmanət vermək üçün aydın bir alqoritmə əməl etməlisiniz. Sifarişin qorunma müddəti bitərsə, AliExpress-də mübahisəni nə vaxt açmalıyam? Gəlin bunu anlayaq.

Sifariş qorunması

Sifarişin qorunması vaxtının nə olduğunu və qorunma taymerini izləmək nə üçün lazım olduğuna baxaq.

Sifarişin qorunması, alıcını fırıldaqçılıq təhlükəsindən qorumaq üçün xüsusi olaraq hazırlanmış bir xidmətdir. Birincisi, ödənilmiş məbləğ dərhal satıcının hesabına getmir, lakin saytın hesablarında saxlanılır. Pulunuzu almaq üçün satıcı malların göndərilməsi zamanı yarana biləcək bütün suallarınızı və problemlərinizi cavablandırmalıdır. O, yalnız sifarişi uğurla başa vurduqdan sonra, malları götürüb onlardan razı qaldıqdan sonra tam məbləği alacaq. Əks halda, mübahisə sistemi var: əşyanın ölçüsü uyğun gəlmirsə və ya satıcının şəkildə göstərilən məhsula qeyri-müəyyən bənzəyirsə, mübahisə aça bilərsiniz.

Bütün qorunma müddəti ərzində mübahisə aça bilərsiniz. Sifarişin təsvirində xüsusi taymerdən istifadə edərək son tarixlərə nəzarət edə bilərsiniz. Çox vaxt qorunma müddəti real vaxta uyğundur, bu müddət ərzində məhsulu qəbul etməli, yoxlamalı və problem yaranarsa vebsaytla əlaqə saxlamalısınız. Çatdırılma 35 gün çəkirsə, satıcı 40 və ya 50 gün müddət təyin edir, baxmayaraq ki, bəzən qorunma müddəti əvvəlcə 80 günə çata bilər.

Mallar gəlməyibsə və qorunma müddəti demək olar ki, bitibsə nə etməliyəm?

AliExpress ilə işləyərkən əsas odur ki, sifarişin qorunma müddətini izləyin. Taymer işləyərkən, yalnız aşağı keyfiyyətli mallara görə satıcını cəzalandırmaq deyil, həm də tam alış qiymətini qaytarmaq imkanınız var. Ancaq çox vaxt bağlama vaxtında gəlmir.

Mühafizə müddətinin bitməsinə bir neçə gün qalıbsa nə etməli, mallar gəlməyib. Belə hallarda sifarişin qorunma müddətini uzatmağa dəyər. Ancaq bəzi diqqətsiz satıcılar, məlumatsızlığınıza güvənərək, sifarişin qorunma müddətini uzatmaqdan imtina edə və tətbiqi görməməzliyə vura bilərlər. Bu halda nə etməli? Sifarişin qorunma müddəti bitdikdə AliExpress-də mübahisəni tam olaraq nə vaxt açmalısınız?

İki seçiminiz var. Birincisi, qorunmanın uzadılması ilə bağlı mübahisəni dərhal açmaqdır. Sifarişin qorunması müddətinin bitməsinə bir neçə gün qalmış mübahisəyə başlamaq yaxşıdır, lakin bu anı qaçırsanız belə, malın olmaması və ya onun nasazlığı ilə bağlı mübahisə açmaq üçün tam iki həftəniz var. Ancaq bu halda, pulunuzu geri almaq imkanını itirmək riski ilə üzləşirsiniz, çünki mübahisə bitdikdən sonra onu yenidən açmaq mümkün deyil. Buna görə də, xüsusilə vaxt sona yaxınlaşırsa, taymerə diqqət yetirin.

Faydalı məlumat:

BestChange.ru monitorinq sistemi hər 5-8 saniyədə TOP-a 20 məşhur valyuta cütü üçün ən yaxşı variantları gətirir. yalnız təsdiqlənmiş şəbəkə dəyişdiricilərində:

Problemi həll etmək üçün standart üsullar: vaxtı uzatmaq və ya mübahisə açmaq

Malların vaxtında çatdırılmaması halında, mühafizə müddətinin bitməsinə 5 gün qalmış mübahisə açılmalıdır. Bu vaxt taymeri uzadacağınıza və ya birbaşa mübahisəyə keçəcəyinizə qərar vermək üçün kifayətdir.

Bu vəziyyətdə bir neçə seçiminiz var:

Qoruma müddəti başa çatdıqda mübahisəni necə açmaq olar?

Sifarişin qorunması müddəti bitdikdən sonra mübahisə açmaq mümkündürmü və taymer bitdikdən neçə gün sonra bunu etmək olar? Son vaxtlara qədər belə bir əməliyyat mümkün deyildi. Mühafizə müddəti bitdikdən sonra mal sadəcə yoxa çıxdı və ədaləti bərpa etməyin yeganə yolu satıcıdan şikayət etmək idi. Bəzi satıcılar bundan fəal şəkildə istifadə etdikləri üçün sayt rəhbərliyi sifarişin qorunması müddəti bitdikdən sonra 15 gün ərzində mübahisəni aktivləşdirməyə imkan verdi.

Mübahisəyə başlamaq üçün bu təlimatlara əməl edin:

Nəzərə alın ki, bu 15 gün ərzində bir neçə dəfə mübahisə açıb bağlaya bilərsiniz, hətta cəmi bir gün qalsa belə, lakin bu müddət bitdikdə mübahisəni aktivləşdirə bilməyəcəksiniz. Problemli vəziyyət tətil zamanı baş verərsə, xüsusilə diqqətli olun.

Bu halda, bütün müddətlər başa çatdıqdan sonra, satıcıya qarşı şikayət göndərmək kifayətdir, lakin bu, mübahisədən fərqli olaraq, pulun tam geri qaytarılmasına zəmanət verə bilməz.

Beləliklə, sifarişi bağlamadan nə qədər əvvəl mübahisə açmalısınız? Ən yaxşı seçim tələsməməkdir, taymerdə 10-5 gün qalana qədər gözləyin və yalnız bundan sonra hərəkətə başlayın. Göndəriləndən 5 gün sonra mübahisə açsanız, məhsul sifariş etməyin mənası yoxdur.

Paket gəlməyibsə və ya yoldadırsa, mübahisənin nə vaxt açılacağı barədə ətraflı məlumat üçün videoya baxın:

Aliexpress-də mübahisə nə vaxt açılacaq

Aliexpress-də yeni başlayan alıcılar əvvəlcə seçim edərkən diqqət etməli olduqları məhsul parametrlərinin müxtəlifliyi ilə çaşqın olurlar. Əsas anlaşılmazlıqlardan biri “nə vaxt mübahisə aça bilərsən”dir.

Əksəriyyət sifarişin qorunmasının sona çatma tarixinə etibar edir. Bu qismən doğrudur. Təbii ki, qorunma müddəti bitməmişdən ƏVVƏL ya mübahisə açmalısınız, ya da mühafizə müddətini uzatmalısınız. Qoruma müddəti başa çatarsa, sifariş tamamlanacaq. Bəzi lotlarda sifariş bağlandıqdan sonra da, 15 gün ərzində mübahisə aça bilərsiniz, lakin bu qədər uzağa getməyə ehtiyac yoxdur.

Satıcı uzun bir qoruma müddəti təyin etdi

Ancaq tez-tez başqa bir anlaşılmaz vəziyyət yaranır. Çin Post tərəfindən 26-48 gün ərzində çatdırılma ilə gözəl bir məhsul tapdınız (bu nümunəyə baxın). Sifariş verdiniz və satıcı 26 gün əvəzinə sizə 90 günə qədər qoruma verdi. Birinci sual budur: niyə qorxursan? Axı lot açıq şəkildə təxmin edilən çatdırılma müddətini 26-48-ə çatdırdı və siz 26-ya ümid edirdiniz, amma burada üç dəfə çoxdur ... Və ikinci sual, bu vəziyyətdə mübahisəni nə vaxt açmaq olar?

Təxmini Çatdırılma Müddəti nədir

Bu, seçilmiş çatdırılma üsulu ilə paketin sizə çatdırılacağı təxmini vaxtdır. Bu fon məlumatıdır. Bu zəmanət deyil və bağlamanın bu müddət ərzində gəlməsini tələb etmək hüququnuz yoxdur.

Satıcı həmçinin bu təxmini çatdırılma müddətinə bərabər qoruma müddəti təyin etməyə borclu deyil.

Aliexpress-də zəmanətli çatdırılma müddəti nədir?

Veb saytdakı lotun təsvirini vərəqləsəniz (tətbiqdə deyil). Sonra "satıcının zəmanəti" sətrini görəcəksiniz və orada "adlı mavi yazı makinası olan bir maddə olmalıdır. XX gün ərzində çatdırılma" Bu XX gün, satıcının sizə çatdırılma və ya pulun tam geri qaytarılmasına zəmanət verdiyi dövrdür.

Bu müddət sifarişin göndərildiyi andan sayılır. Yəni, sifariş təsdiqlənməyi gözləyir statusunu aldığı andan.

Unutmayın ki, sifarişiniz üçün ödəniş etdiyiniz andan göndərmə arasında daha iki vaxt intervalı var. Ödənişin yoxlanılması Və Sifariş emalı. Ödənişin yoxlanılması maksimum 24 saat çəkirsə, sifarişin işlənməsi istədiyiniz qədər davam edə bilər. Əvvəllər bu seçim məhsul səhifəsində görünürdü, lakin 2016-cı ildə Aliexpress onu gizlətdi.

Yazı zamanı onu yalnız Satıcı Doğrulama Xidmətimizdə görmək olar.

Beləliklə, nə vaxt mübahisə aça bilərsiniz?

Əgər lotda vaxtında Çatdırılma kimi göstərilən müddət sifariş göndərildiyi gündən keçibsə, o zaman etibarlı şəkildə mübahisə aça və pulun geri qaytarılacağına ümid edə bilərsiniz. Qorunma müddəti daha əvvəl başa çatırsa, o zaman qorunma müddəti bitməzdən əvvəl mübahisə açmalısınız (və ya mühafizənin uzadılmasını tələb edin).

Mübahisəni nə vaxt açmalısınız?

Alıcı müdafiənizin bitmə tarixi sifarişinizin başlığında görünür. Bu tarixdən ƏVVƏL siz ya mübahisə açmalısınız, ya da mühafizənin uzadılmasını tələb etməlisiniz (mallar gəlməyibsə və ya problemlər üfüqdə görünürsə). Bu tarix Verilmiş Çatdırılma Müddətindən əvvəl başa çatarsa, uzadılmasını tələb etmək daha yaxşıdır, lakin siz bunu etmək məcburiyyətində deyilsiniz. Əgər siz qoruma tələb etmisinizsə, ertəsi gün satıcının onun müddətinin uzadıldığını yoxlayın - satıcı sizin sorğunuza məhəl qoymaya bilər və siz yoxlamasanız, qoruma avtomatik olaraq bitəcək. Mühafizə uzadılmayıbsa, məhsul səssizdir, onda siz mübahisə açmalısınız.

Ərizədə qorunma müddətinin bitmə tarixi sifarişin əsas səhifəsində görünür:

Çatdırılma tarixi vaxtında idi və trek izlənildi. Mübahisədə qalib gələcəmmi?

Tez-tez verilən sual. Bir az çətin. Bağlama yoldadır. Trek izlənir. Aydın məsələdir ki, bağlama tezliklə şöbəyə gələcək. Amma bənddə göstərilən son tarix vaxtında çatdırılma vaxtı keçib. İcazə verin mübahisə açım, çünki mən məhsula zəmanət vermişəm və yerinə yetirməmişəm, pulu, sonra da malı alacağam.

Bu fikirdə bir qədər həqiqət var, şübhəsiz. Ancaq reallıq budur ki, məhsul çox vaxt belə bir mübahisəni rədd edir və vasitəçilər 10 gün gözləyirlər. Vaxtında çatdırılma bəndinin pozulacağına baxmayaraq, pulu ala bilməyəcəksiniz.

Ancaq trek izlənilmirsə və hesabınızdakı bütün sifarişlər belə mübahisələrlə bitmirsə;), onda yəqin ki, belə bir mübahisədə qalib gələcəksiniz.

Aliexpress SALE-dən təsdiqlənmiş məhsullar

Uşaq üçün təkrar istifadə edilə bilən pambıq uşaq bezi

2,71 0,41 USD -36%
2 gün qalıb 10:37

4 ədəd dəst, elektrik diş fırçası üçün başlıqlar

4,96 $1,98 -60%
51 gün qalıb 13:22

Aliexpress-də mübahisəni necə açmaq olar

Aliexpress mübahisəsi

Haqqında bütün məlumatlar aliexpress-də mübahisəni necə açmaq olar təsviri və şəkilləri ilə siz əziz oxucular üçün.

Ali Express-də mübahisə nədir?

Aliexpress mübahisəsi - Bu, alıcı ilə satıcı arasındakı münasibətlərin bir növ aydınlaşdırılmasıdır. Məsələn, sizə aşağı keyfiyyətli məhsul göndərilib və ya saxta trek kodu verilib, lakin məhsul əslində göndərilməyib və ya başqa şəhərə və ya ölkəyə gedir və daha da pisi, kimsə bağlamanı artıq alıbsa. Bu və ya digər şəkildə, hər hansı bir narazılığınız üçün edə bilərsiniz aliexpress-də mübahisə açın. Mübahisə açmaq, vəziyyəti mümkün qədər ətraflı təsvir etməlisiniz və məhsulun dəyişdirilməsini, qismən və ya tam geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz (Aliexpress-də geri qaytarmalar haqqında daha çox). Mübahisə açmaqla siz sadəcə olaraq öz narazılığınızı və tələblərinizi birbaşa satıcıya xüsusi formada göndərirsiniz, eyni zamanda onunla özünüz, yəni ticarət platformasının administrasiyasının müdaxiləsi olmadan razılığa gəlməyə çalışırsınız.

Ali Express-də mübahisə açmaq

Mübahisənin açılması alıcıya nə verir?

Aliexpress-də mal alarkən, mübahisə açaraq müdafiəniz var, pulunuzun geri qaytarılmasını asanlıqla tələb edə bilərsiniz, bunu Rusiya onlayn mağazalarında edə bilməzsiniz.

Nə vaxt mübahisə aça bilərəm?

Mübahisə yalnız etibarlı sifariş, yəni pulu ödənilmiş və sizə göndərilmiş sifariş üçün açıla bilər.
Aliexpress-də mübahisə sifariş göndərildikdən sonra 6-cı gündə açıla bilər.
Mübahisəni yalnız sifariş bağlanana qədər, yəni sifarişdəki vaxt sayğacı işarələyənə qədər aça bilərsiniz.

DİQQƏT.Əgər bağlamanı izləyərkən kiminsə onu artıq aldığını görsəniz, mümkün qədər tez bütün məbləğin geri qaytarılması üçün mübahisə açmalısınız, çünki sistem bağlamanın alındığını görsə, avtomatik olaraq sifarişin qorunma müddətini 5 günə qədər azaldın. Bu 5 gün ərzində mübahisə açmasanız, sifariş bağlanacaq və pul satıcıya gedəcək, bu bağlamanı və ya başqasını almağınızın fərqi yoxdur.

Aliexpress-də mübahisə nə qədər davam edir?

Aliexpress-də mübahisənin müddəti fərqli ola bilər. Mümkün vaxt çərçivələrini başa düşmək üçün aşağıdakı şəklə nəzər salın (kliklədikdə böyüdün)

Aliexpress-də mübahisəyə necə başlamaq olar

Mübahisə açmaq üçün sizə lazımdır sifarişlərim bölməsinə keçin aliexpress-də şəxsi hesabınızda

Bunu http://trade.aliexpress.com linkinə daxil olaraq edə bilərsiniz və biz aşağıdakıları görürük
Sadəcə olaraq “MÜBAHİSƏ AÇIQ” və ya “MƏLUMATLARA GÖRÜN” düyməsini klikləyin, bu və ya digər şəkildə siz sifarişinizin “təfsilatı”na keçəcəksiniz. Sonra, qutuyu işarələyin və "mübahisəni açın" düyməsini basın

Mübahisənin açılmasının səbəbləri

Əşyalar alınmadı
Alınan mallar

Əşyalar alınmadı

Əvvəlcə sizə hələ yolda olan bağlamalar haqqında məlumat verəcəyəm

Mübahisəni vaxtından əvvəl açmayın. Sifarişin qorunma müddəti başa çatırsa, əvvəlcə bu vaxtı artırmaq üçün bir sorğu göndərin və əgər sayğacın sözlərinə görə, vaxtın bitməsinə bir gün qalmış satıcı vaxtı artırmayıbsa, mübahisəni açmaqdan çekinmeyin. .

Nəzərinizə çatdırım ki, sifarişdə, məsələn, sayğacda 60 gün göstərilsə də, sizə bir sirr açım.

Rusiya üçün, tam geri qaytarmağı tələb edə biləcəyiniz vaxt 90 gündür, Bu vaxta qədər hələ də tranzitdə olan mallar üçün heç kim pulunuzu qaytarmayacaq. Ancaq buna baxmayaraq, bu o demək deyil ki, sayğaca nəzarət etmək lazım deyil, sadəcə vaxtı 90 günə qədər uzadıb səbirlə gözləyin və yalnız bundan sonra mübahisə açın və 90 günün keçdiyini basın.

Elementin seçilməsi alınmayan mallara görə mübahisə açmaq aşağıdakıları görürük
Təklif olunanlar arasından sizə ən uyğun olan problemi seçin və aşağıdakı səhifəni vərəqləyərək ikinci abzası doldurun (sözləri ingilis dilində yazın, məsələn: yapışdırma yoxdur)
Göndər klikləyin. Mübahisə üçün budur almayıb Aliexpress-də məhsul sizin üçün açıqdır.

Alınan mallar

Sifarişinizi almısınızsa, lakin bir şeydən məmnun deyilsinizsə, bu ola bilər

Daşınma zamanı zədələnmə
Paltar və ayaqqabının yanlış ölçüləri
Digər məhsul rəngi
Ödənişli çatdırılma əvəzinə mallar adi poçtla gəldi
Saxta
Çox aşağı keyfiyyət
5 ədəd mal ödənilib, ancaq 2 ədəd gəldi və ya tamamilə boş paket

Sifarişinizi almadığınız zaman mübahisə açdığınız zaman hər şeyi eyni şəkildə edirik, biz yalnız malların alınmadığı elementi seçirik. Sonra narazılığınız üçün təklif olunan səbəblərdən birini seçin

Aliexpress-də mübahisə açarkən hansı məbləği geri istəməliyəm?

Pul sizindir və nə qədər istədiyinizə siz qərar verirsiniz. Ancaq təbii ki, siz pulun tam geri qaytarılmasını istəyəcəksiniz, amma sizə hər şeyi mülayim şəkildə etməyi məsləhət görürəm.

Sonra səhifəni vərəqləyin və istədiyiniz kompensasiya məbləğini, habelə məhsulu satıcıya qaytarmaq istəyib-istəmədiyinizi göstərməyiniz lazım olan hissəyə keçin (dərhal deyəcəyəm ki, yalnız bir neçə satıcı var. məhsulu geri göndərmək üçün pul ödəməyə hazırsınız) Probleminiz və narazılığınız barədə ətraflı yazmağınızdan əmin olun.

Zəhmət olmasa proqramları endirin o deməkdir ki, malı aldığınızdan bəri siz Mütləq Siz sübut təqdim etməlisiniz (ümumi ölçüsü 2 meqabaytdan çox olmayan fotoşəkillər və ya videolar). Fayl ölçüsü çox böyükdürsə, o zaman Aliexpress-də mübahisədə videonu necə yükləmək barədə məqaləni oxuya bilərsiniz. Həm də probleminizlə bağlı mətn yazmalısınız.

Ümumiyyətlə, bütün sahələri ulduz işarəsi ilə doldurun.
Hər şeyi doldurduqdan və bunu etdikdən sonra göndərmə düyməsini basın və mübahisə açıq sayılır.

Aliexpress-də satıcı ilə mübahisə nə vaxt açılacaq

Bu vəziyyət satıcıların biznesinə təsir etdi və nəticədə AliExpress platformasının özünün gəlirlərinə təsir etdi. 2017-ci ildə AliExpress administrasiyası satıcıları vicdansız alıcılardan qorumaq üçün bir sıra tədbirlər gördü.

Birincisi, 2017-ci ilin fevral ayının əvvəlindən AliExpress, Rusiya, Ukrayna və Belarusiyaya yolsuz bağlamaların göndərilməsini qadağan etdi, bu da izsiz mallarla kütləvi fırıldaqçılıqdan qaçmağa imkan verdi.

İkincisi, ilin əvvəlindən alıcılar üçün qaydalar sərtləşdirilib. Bu qaydaların pozulmasına şübhə yarandıqda alıcıların hesabları amansızcasına bloklanmağa başladı.

Əlbəttə ki, aşkar fırıldaqçılarla yanaşı, davranışlarını yeni AliExpress qaydalarına uyğunlaşdırmağa vaxt tapmayan adi alıcılar da bloklanmağa başladılar.

Gəlin vicdanlı alıcıların hesablarını itirməsinin 5 ümumi səbəbinə baxaq:

1) MÜBAHİSƏLƏRİN TEZ-TEZ AÇILMASI.

Əgər hər cür səbəblərə görə mübahisələri çox tez-tez açmağı sevirsinizsə, hesabınız saxta hesab edilə bilər. Sifarişlərinizin 20%-dən çoxu mübahisə ilə başa çatırsa, o zaman hesabınızın gec-tez filtrə düşəcəyini və qadağan olunacağını gözləmək olar.

2) Bağlama alındığı təqdirdə “malların gəlməməsi” səbəbi ilə mübahisənin açılması.

Bu səbəb saxta fəaliyyətlərə görə qadağan edilmənin ən asan yoludur. AliExpress platforması bağlamaların vəziyyətini izləyir. Platforma göndərişinizi izləyərkən paketin statusunu “ünvan sahibi tərəfindən alındı” kimi görürsə, paket qəbul edilmiş sayılır. Belə bir vəziyyətdə, paket hələ də yolda olduğu üçün mübahisə açmaq, fırıldaqçı olduğunuzu etiraf etməklə müqayisə edilə bilər. Üstəlik, AliExpress belə bir mübahisənin açılmasının əsl səbəbinin nə olduğunu başa düşməyəcək.

Çox vaxt alıcılar məlumatsızlıq və ya diqqətsizlik ucbatından təsadüfən yanlış səbəblə mübahisələr açır. Bu 3 halda baş verir:

1- Alıcı qüsurlu məhsul alır və satıcı bunun müqabilində alıcı məhsulun hələ də yolda olması səbəbi ilə mübahisə açarsa, bütün pulu dərhal geri qaytaracağını vəd edir. Eyni zamanda, satıcı həqiqətən bir səbəblə mübahisə açsanız, necə cəzalandırılacağından danışaraq təəssüflənir.

2- Bəzi poçt şöbələri qeyd edir ki, mal “ünvan sahibi tərəfindən alınıb”, lakin alıcı faktiki olaraq malı almır. Ola bilsin ki, paket poçt şöbəsində oğurlanır və ya poçt qutusuna atılır, burada da oğurlanır. İstənilən halda alıcılar malın çatdırılmaması səbəbindən mübahisə açır. Və Aliexpress veb saytı paketin alındığını görür və belə bir istifadəçini bloklayır.

3- Alıcı satıcıdan bir neçə mal sifariş edir ki, onlar bir bağlamada göndərilir. Ancaq malların yalnız bir hissəsi gəlir. Bəzi əşyaları almayan alıcı mübahisənin səbəbini səhv olaraq bildirir ki, “Müdafiə müddəti başa çatır, lakin bağlama yoldadır”. Baxmayaraq ki, trek bağlamanın alındığını göstərir.

"Müdafiə başa çatır, lakin mallar hələ də tranzitdədir" səbəbi ilə mübahisə açmazdan əvvəl, izləmə nömrəsində malların heç kim tərəfindən çatdırılması və alınması haqqında məlumat olmadığından əmin olun.

Tras malların yavaş-yavaş, lakin şübhəsiz sizin istiqamətinizə doğru hərəkət etdiyini göstərirsə, mübahisə açmamağınız məsləhətdir. Mühafizə müddəti bitmək üzrə olsa belə, mühafizənin 1-2 həftə uzadılması yaxşı təcrübə hesab olunur. Bu hərəkətinizlə siz başa düşdüyünüzü göstərəcəksiniz ki, çatdırılma ilə bağlı problemlər satıcının günahı deyil və siz ona güzəşt edirsiniz. Sizin tərəfinizdən bu cür davranış mübahisənin sonrakı açılmasında yaxşı kömək olacaq.

3) ÖDƏNMƏYƏN SİFARİŞLƏR Həddindən artıq çoxdur.

Əgər alıcı sifariş verirsə, lakin pulunu ödəməzsə, 20 gündən sonra sifariş avtomatik olaraq bağlanacaq.

Etibarlı alıcı hər hansı səbəbdən malın pulunu ödəyə bilməyəcəyini anlayaraq belə bir sifarişi ləğv etməli olduğuna inanılır.

Sifarişləri sistematik olaraq yerləşdirirsinizsə, lakin onlar üçün ödəniş etmirsinizsə və onları ləğv etmirsinizsə, bu, alıcı üçün qaydaların pozulması hesab olunur.

Fakt budur ki, Aliexpress saytında tamamlanmış, lakin ödənilməmiş bir sifariş görən satıcının sizin üçün lazımi parametrləri olan bir məhsulu rezerv etməli olduğuna inanılır. Əgər alıcı çox tez-tez sifariş verirsə və onların pulunu ödəmirsə, o, sadəcə olaraq satıcının vaxtını itirir və ola bilsin ki, kiçik maliyyə itkilərinə səbəb olur, çünki ehtiyatda saxlanan məhsul həmin vaxt başqa alıcıya satıla bilərdi.

Nəticədə, belə bir günahsız pozuntuya görə, alıcı AliExpress saytından qadağa ilə cəzalandırıla bilər.

4) ŞƏRHLƏR İLƏ ŞANTAJ.

Bir çox alıcılar onun işinə pis qiymət verəcəklərini əsas gətirərək satıcıdan endirim və ya pulun qaytarılmasını təhdid etməyə və ya tələb etməyə çalışırlar. Və ya əksinə, satıcıdan bəzi bonuslar müqabilində 5 ulduz və yaxşı rəylər vəd edir.

Satıcıdan endirim müqabilində məhsula yaxşı qiymət vermək və yaxşı rəy yazmaq günahsız bir tələb kimi görünür. Və ya satıcıya bir xatırlatma ki, əgər satıcı keyfiyyətsiz bir məhsul üçün istədiyiniz məbləği qaytarmasa, onun reytinqini pis rəylə korlayacaqsınız.

Eyni zamanda, alıcılar başa düşmürlər ki, bu cür hərəkətləri ilə rəyləri manipulyasiya etməyi və satıcının reytinqinə təsir etməyi qadağan edən qaydaları pozurlar. Satıcı yalnız alıcıdan şikayət etməli, alıcı ilə yazışmaları sübut kimi təqdim etməlidir və belə bir şantajçının hesabı bloklanacaqdır.

5) TƏHLÜKƏLƏR, AŞAĞIDAKİ DİL VƏ YA GƏLƏN NİFRƏT.

Mal alarkən dəmir əsəbləri və güclü dözümlü olmaq lazımdır. Çinli satıcılar əla xidmət və keyfiyyətli məhsullar vəd etməyi sevirlər, lakin siz ödəniş edən kimi bütöv bir dastan başlayır. Ya satıcı malın göndərilməsini gecikdirir, ya da iz nömrəsi izlənmir. Sonra bağlama hardasa ilişib qalır və alıcıları olduqca əsəbiləşdirir. Ancaq nəticədə məhsul tamamilə nalayiq formada gələ bilər və ya alıcının gözlədiyi keyfiyyətdə olmaya bilər. Satıcılar, alıcının məyus mesajlarına cavab olaraq, cavab verməməyi və ya heç nə başa düşmədiklərini iddia edirlər. Və hər şeydə alıcının özü günahkardır. Əlbəttə ki, belə bir müraciətdən sonra bir çox alıcılar belə bir satıcı haqqında düşündükləri hər şeyi ifadə etmək istəyirlər. Çinli satıcılar və onların davranışları haqqında şəxsi mənfi fikirlərini səsləndirə bilərlər. Təhdidlər, söyüşlər və etnik nifrətin qızışdırılması hesabınızı bloklamaq üçün əsas ola bilər.

Qeyd etmək lazımdır ki, hesabınızın bloklanmasının bir sıra başqa səbəbləri də var. Buna görə AliExpress qaydalarını oxuyub öyrənmək və hesabınızın bağlanmasına səbəb ola biləcək səhvlərə yol verməməyə çalışmaq daha yaxşıdır.

Bu yazıda Aliexpress-də mübahisə (mübahisə) açmaq və aparmaq kimi vacib bir məqamdan danışacağıq. Və aşağıdakı sualları anlamağa çalışacağıq:

Ümumiyyətlə, nə etmək lazım olduğunu anlayaq Aliexpress-də mübahisəni qazanın və pulunuzu mümkün qədər tez geri qaytarın.

Heç kimə sirr deyil ki, Aliexpress-dən mallar yaxşı vəziyyətdə, təsvirə uyğun gəlməyən qüsurlarla gəlməyə və ya ümumiyyətlə gəlməyə, yol boyu hardasa itə bilər. Hadisələr baş verir.

Qüsurlu məhsulun pulu artıq ödənilib, satıcı Çindədir - nə etməli?

Aliexpress administrasiyası bu cür vəziyyətləri həll etmək üçün belə bir vasitə təqdim etdi Mübahisə və ya mübahisə, istədiyiniz kimi adlandırın, bunun heç bir fərqi yoxdur.

Aliexpress satıcısı ilə mübahisə, birincisi, satıcıya məhsulunun nasaz olduğunu və ya gəlmədiyini bildirməyə, ikincisi, ödənilmiş pulun geri qaytarılmasını tələb etməyə imkan verəcəkdir.

Prinsipcə, bu Aliexpress-də mübahisə aparmaq üçün ən sadə sxemdir. Satıcıya məhsulunun xarab olduğunu söylədiniz və o, bunun üçün pulunuzu (və ya pulun bir hissəsini) qaytardı. Və çox vaxt belə olur (xüsusilə də ucuz mallarda). Satıcı alıcı ilə mübahisə edərək vaxt itirmək istəmir və daha az Aliexpress administrasiyasına özünü göstərmək istəyir, buna görə də sizdən yaxşı rəy qarşılığında məhsulun pulunu geri qaytarmağı təklif edir. Düşünürəm ki, hər kəs Aliexpress-dəki bütün rəylərin 98% -nin müsbət olduğunu fərq etdi, baxmayaraq ki, qüsurları olan məhsullar o qədər də nadir deyil.

Vəziyyət daha bahalı mallar və ya sadəcə inadkar satıcılarla daha mürəkkəbdir. Belə hallarda pulunuzu geri almaq başağrısı ola bilər.

Əvvəlcə sifariş məlumat səhifəsinə aparılacaqsınız. Bu səhifənin ən aşağı hissəsində başqa bir "Mübahisə açın" linki var, üzərinə klikləyin və anket kimi bir şey doldurmağa başlayın. Və göstərməli olduğunuz ilk şey, satıcıdan tam olaraq nə istədiyinizdir.

Aliexpress-də mübahisənin açılmasının səbəbləri

Məhsulun çatdırılması ilə bağlı problemlər
- Sifarişin mühafizəsi artıq başa çatıb, lakin bağlama hələ də yoldadır
- Nəqliyyat şirkəti sifarişi geri qaytardı
- İzləmə məlumatı yoxdur
Gömrükdə problemlər
Satıcı sifarişi səhv ünvana göndərib

Uyğun bir səbəb seçdikdən sonra, satıcıya qısa bir şərh yazmaq və (hazırda istəyə görə) bir neçə fotoşəkil və ya hətta bir video əlavə etmək kifayətdir.

Aliexpress-də mübahisədə satıcıdan nə tələb edə bilərsiniz?

Burada çox seçim yoxdur, yalnız iki seçiminiz var:

Geri qaytarma– satıcıdan mal üçün pulunuzu qaytarmasını tələb edirsiniz. Məhsulu satıcıya qaytarmaq istəmirsiniz. Ən yaxşı seçim, inanın, malı satıcıya geri göndərmək istəməməyinizdir.

Malların və pulun qaytarılması– məhsulun pulunu qaytarmaq istəyirsiniz və onu satıcıya geri göndərməyə hazırsınız. Ən yaxşı fikir deyil - Çinə göndərmə pula başa gəlir, təxminən 20 dollar. Rusiyadan Çinə bağlamalar Çindən Rusiyaya daha sürətli deyil. Və yalnız mallar satıcıya qaytarıldıqdan sonra pulunuzu geri alacaqsınız.

Sözdə olan satıcılarla vəziyyət bir az daha sadədir « » . Burada malların yalnız Rusiyadakı satıcının anbarına (adətən Moskva) çatdırılması üçün ödəniş etməlisiniz. Malın Çinə çatdırılması xərclərini isə satıcı özü ödəyəcək.

Yaxşı, mal Çində deyil, anbara gələn kimi pul sizə qaytarılacaq.

Bütün satıcıların yerli gəlirləri, eləcə də aşağıdakı zəmanəti olan sadə satıcılar var:

Bir tərəfdən malı və pulu qaytararkən satıcı daha az xarab olur və pulu həvəslə qaytarır. Digər tərəfdən, malı satıcıya qaytarmaq üçün pul xərcləyib paketin gəlməsini bir ay, hətta daha çox gözləyirsiniz (Allah eləməsin, yol boyu ona nəsə olur). Hansı variantı seçmək sizə bağlıdır.

Mübahisədə satıcıya nə yazmaq lazımdır?

Aliexpress-də mübahisədə nə yazmalıyıq?Çox deyil. Nə sifariş verdiyinizi, nə aldığınızı və niyə pulun geri qaytarılmasını istədiyinizi bir neçə sözlə təsvir edin. Məhsulun çatışmazlıqlarını göstərin , yenə heç bir ətraflı təsvir olmadan: smartfon açılmır, köynəkdən pis qoxu gəlir, ekranda çat var, korpus cızılıb və s.

Satıcıya məhsulun keyfiyyətsizliyinə görə nə qədər üzüldüyünü izah etməyə ehtiyac yoxdur. Onun vecinə deyil.

Aşağı keyfiyyətli malların bir neçə şəklini yükləməyə də dəyər . Cızıqların və ya çatların yaxından fotoşəkillərini çəkin. Smartfonunuz açılmırsa, onu şarj cihazına qoşun və heç bir şeyin baş vermədiyinin şəklini çəkin.

Ümumiyyətlə, poçt şöbəsində bağlamada bir şeyin səhv olduğundan şübhələnirsinizsə (məsələn, qırıntılar zəng edir), Qutu açılan video çəkə bilərsən? . Bu ən yaxşı variantdır.

Əvvəlcə bu, artıq kifayətdir. Mübahisə açın və satıcının cavabını gözləyin. Nə cavab verəcəyindən asılı olaraq, bundan sonra nə edəcəyimizi düşünəcəyik.

Aliexpress-də mübahisədə yazışmalar hansı dildə aparılmalıdır?

Ümumiyyətlə, Aliexpress-dən və satıcıdan bütün mesajları ingilis dilində alacaqsınız. Tələblərinizi ingilis dilində də təqdim edə bilərsiniz. Baxmayaraq ki, rusca yazsanız heç bir fərq olmayacaq. Mesajınızı tərcüməçidə tərcümə edəcəyinizi, satıcının, hər şeyin eyni olduğunu.

Satıcı ilə sonrakı yazışmalar zamanı, əgər varsa, kobudluqdan, söyüşdən və digər cəfəngiyyatlardan çəkinməlisiniz. Bəli, satıcı mərhəmət üçün təzyiq edəcək, sübut tələb edəcək, problemə öz həll yollarını təklif edəcək və s.

Sakit qalırıq və satıcının bizə yazdığı hər şeyi diqqətlə oxuyuruq. Əgər hansısa sübut istəsə, onu təqdim edirik. Yenə də hər şey ağlabatan hədlər daxilindədir - 3-5 dəqiqəlik video, normal keyfiyyət kifayətdir, blokbasterlər çəkməyə ehtiyac yoxdur.

Əgər satıcı bu video zamanı sizin edə bilməyəcəyiniz hansısa qavalla rəqs tələb edirsə, ona yazın və xahişi yerinə yetirməyin mümkün olmadığını bildirin. Bir şey olarsa, hər zaman Aliexpress-in müdaxiləsini gözləyə bilərsiniz, burada sübut tələbləri daha adekvat olacaqdır.

Satıcının acınacaqlı vəziyyəti ilə bağlı hekayəsindən sonra göz yaşı töksəniz və artıq mübahisəni ləğv etmək barədə düşünürsünüzsə, o qədər yaxşı yaşadığınız barədə bir daha düşünün ki, əslində çinlilərə N-ci pul verəcəksiniz. Bundan əlavə, Alıcının Müdafiəsi müddətinin bitməsinin son günlərində mübahisə açmısınızsa, mübahisəni yenidən açmaq mümkün olmayacaq.

Bir daha satıcının sizə təklif etdiyi şeylərə diqqət yetirin. Bunun üçün heç vaxt satıcının sözünü qəbul etməyə ehtiyac yoxdur. Aliexpress-dən yan keçərək pulu qaytarmaq vədinə və ya bəzi yaxşı endirimlərə görə mübahisəni bağlamayın.

Satıcı sizə məhsulu öz hesabına təmir etməyi və təmir məbləğini ödəməyi təklif edə bilər. Bu sizə lazımdır?

Satıcı mübahisəni qəbul edə bilər, lakin eyni zamanda onun şərtlərini dəyişdirə bilər - əvəzinə "Geri qaytarmaq" qoy "Malların və pulların qaytarılması". Onun təklifinə razılıq verməzdən əvvəl iki dəfə yoxlayın.

İndi Aliexpress-də mübahisənin açılması üçün son tarixlər haqqında daha ətraflı danışaq.

Aliexpress-də mübahisənin açılması və aparılması üçün son tarixlər

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, Aliexpress-də mübahisə aça bilərsiniz:

Malların göndərildiyi tarixdən 10 gündən gec olmayaraq– yəni göndərmə, yoxlama və ödənişin işlənməsi vaxtı nəzərə alınmır.

Və malların qəbulu təsdiqləndiyi gündən 15 gündən gec olmayaraq– malı poçtla nə vaxt almağınızın əhəmiyyəti yoxdur. Yalnız Aliexpress-də malların qəbulunu təsdiqlədiyiniz zaman vaxt hesablanmağa başlayacaq.

Elə hallar var Aliexpress, mallar alınmadıqda mübahisə açmağa icazə vermir. Bu halda istifadəçilər aşağıdakı kimi mesajlar alırlar:

Məlumatlarımıza görə, bağlamanız artıq təyinat ölkəsinə çatıb. Tezliklə o sənin yanına gedəcək! Əksər bağlamalar satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş müddət ərzində çatdırılır. Əgər ****-**-** tarixinə qədər paketinizi almasanız, lütfən mübahisə açın və biz sizə həll yolu tapmağa kömək edəcəyik.

Mesaj sizdən malların çatdırılması üçün son tarixə qədər gözləməyi və yalnız bundan sonra mübahisə açmağı xahiş edir. Yəni açılışa cəmi 15 gün qalıb. Xoşagəlməz bir qayda, razılaşacaqsınız.

Ancaq kiçik bir həyat hiyləsi var:

Əvvəlcə mübahisə açmalısınız
İnterneti söndürün
Və sonra "Malları aldınızmı" bölməsində "Xeyr" seçin. Bu halda, sistem, göstərilən mesajın əvəzinə, bütün digər sahələri doldurmağa imkan verəcəkdir.
İnterneti yandırın və "Göndər" düyməsini basın

Hələ də işləyir.

Bu, mübahisənin açılma vaxtı ilə bağlıdır. İndi Aliexpress-də mübahisə edərkən tətbiq olunan son tarixlərə baxaq.

7 gün- mübahisəni həll etmək üçün sizə və satıcıya tam olaraq nə qədər verilir. Satıcının onu qəbul edib etməməsindən asılı olmayaraq, geri sayım mübahisənin açıldığı andan başlayır.

Bu 7 gün ərzində satıcı ilə maraqlı və ya çox da maraqlı olmayan yazışmalarınız olacaq. Artıq dediyim kimi, bəzi satıcılar çəngəl və ya fırıldaqla sizi mübahisəni bağlamağa, səbəbi dəyişdirməyə, çatdırılma məbləğini azaltmağa və s.

7 gündən sonra mübahisə böyüyəcək və Aliexpress administrasiyası probleminizi həll edəcək.

5 gün– mübahisənin açılmasından 5 gün keçibsə və satıcı bunu qəbul etməyibsə (sadəcə döyüb, heç nə cavab vermədi), mübahisə avtomatik bağlanır və pulunuz geri qaytarılır.

Hadisələrin inkişafı üçün bəlkə də ən yaxşı ssenari. Ancaq bu nadirdir.

15-60 gün– Aliexpress administrasiyasının ağırlaşdırılmış mübahisəyə baxması nə qədər vaxt apara bilər. 60 günlük rəqəmdən narahat olmayın, bu, xüsusilə çətin vəziyyətlərdə təkrar sığortaya bənzəyir. Adətən hər şey bir neçə həftə, hətta daha sürətli nəzərdən keçirilir.

5-15 gün– Aliexpress-dən müsbət qərar verildiyi təqdirdə pulun qaytarılması prosesi nə qədər davam edir.

Aliexpress-də mübahisənin kəskinləşməsi yəqin ki, sizin üçün satıcıdan daha yaxşıdır. Nə desələr də, rəhbərlik alıcının tərəfinə keçməyə üstünlük verir. Burada əsas odur ki, onlara bütün lazımi sübutları təqdim edək.

Mövzu ilə bağlı video:

Aliexpress-də mübahisənin kəskinləşməsi

Mübahisə açıldığı tarixdən 7 gün sonra avtomatik olaraq böyüyür.

Aliexpress-də mübahisəni özünüz necə artırmaq olar?

Heç bir şəkildə. Əvvəllər belə bir seçim var idi, indi o, silinib. Beləliklə, mübahisənin şiddətlənməsinə qədər bir həftə gözləməli olacaqsınız.

Aliexpress-i mübahisəyə cəlb etmək

İndi qüdrətli Aliexpress administrasiyası mübahisənizə müdaxilə etdi. Sonra nə var?

Aliexpress-in edəcəyi ilk şey əvvəllər təqdim etdiyiniz sübutları nəzərdən keçirməkdir. Bu halda, orada nə barədə razılaşsanız da, bir-birinizə hansı əhvalatları danışsanız da, mübahisəni həll edərkən satıcı ilə yazışmalarınız nəzərə alınmayacaq.

Və burada ilk vacib məqam var. Aliexpress sübutlarınızı qeyri-kafi hesab edirsə və çox güman ki, belə olacaq. Siz aşağıdakı mesajı alacaqsınız:

Qorxma, heç kim səni aldatmadı. Bu hələlik sadəcə təklif olunan variantdır. Amma bu mesajın təfərrüatlarında pulunuzu geri almaq üçün hansı dəlilləri təqdim etməli olduğunuz barədə maraqlı məlumatlar tapa bilərsiniz.

Adətən bunlar foto və videolardır. Görünür, niyə mübahisə açarkən bütün bu sübutları dərhal göndərməyəsiniz?

Sadəcə olaraq, Aliexpress-in adətən bu sübut üçün müəyyən tələbləri var, məsələn: smartfonunuzun şarj cihazına qoşulduğu və həyat əlaməti göstərmədiyi, başqa bir cihazın yaxınlıqdakı rozetkaya qoşulduğu və normal şəkildə doldurulduğu video çəkməlisiniz.

Bu, məhsulun qüsurlu olmadığına əmin olmaq, həmçinin sübutların saxtalaşdırılması ehtimalını aradan qaldırmaq üçün edilir.

Tələblər vaxtaşırı halda dəyişir. Beləliklə, Aliexpress-in sizdən konkret olaraq nə tələb edəcəyini dəqiq öyrənmək daha yaxşıdır.

Bəli, sübut təqdim etmək üçün sizə xüsusi bir müddət verilir(adətən 3 gün), buna görə də qaçırmayın.

Sonra bir müddət Aliexpress sübutlarınızı nəzərdən keçirəcək və qərar verəcəkdir.

Bir neçə həll yolu ola bilər. Məsələn, səhv bir smartfon üçün iki aldım:

1 həll– qismən geri qaytarma, sifariş dəyərinin təxminən 90%-i. Görünür, çatdırılma, hədiyyə qutusu və s. xərcləri çıxarıblar. Telefon hələ də məndədir.

2 həll– tam geri qaytarılma, lakin telefonun satıcıya qaytarılması şərti ilə.

Birinci qərarı mən verdim, ikincini satıcı verdi. Bir neçə gün sonra Aliexpress mənim tərəfimi tutdu və pulu qismən geri qaytarmaq qərarına gəldi.

Satıcının özü pulunuzu qaytarmağa razı olacağı bir seçim də ola bilər.

Və elə vaxtlar olur ki, Aliexpress sizə heç nə qaytarmamağa qərar verir, sizi fırıldaqçı elan edir və hesabınızı bloklayır. Bəli, bu da olur. Ancaq bu, əsasən demək olar ki, hər sifariş üçün açıq mübahisələri olan fırıldaqçılarla olur. Guya bütün mallar nasazdır və s.

Ümumiyyətlə, Aliexpress-in mübahisənizlə bağlı qərarı ilk növbədə sizin dəlilinizdən və satıcının onunla olan nüfuzunuzdan və əvvəlki satınalmaların tarixindən asılıdır; Nisbətən qısa müddət ərzində bir neçə mübahisə açmısınızsa (nə səbəblərdən asılı olmayaraq), o zaman problemlər yarana bilər.

Ümumiyyətlə, Aliexpress-də mübahisə açmaqdan narahat olmamalısınız. Əgər haqlısınızsa və həqiqətən sizə keyfiyyətsiz məhsul göndəriblərsə və ya ümumiyyətlə göndərməyiblərsə, pulunuzu heç bir problem olmadan geri alacaqsınız. Sadəcə bir az vaxt sərf etməlisiniz.

Aliexpress-də mübahisəni necə dəyişdirmək və redaktə etmək olar

Mübahisənin səbəbini göstərərkən səhv etmisinizsə və ya satıcı hələ də onu dəyişdirməyinizi xahiş etmisinizsə, satıcı ilə fərqli bir geri qaytarma məbləği barədə razılaşmısınız və ümumiyyətlə, nəyisə dəyişdirmək və ya mübahisəyə bir şey əlavə etmək lazımdırsa , heç bir problem olmadan edə bilərsiniz.

Bunu etmək üçün düyməni sıxmaq kifayətdir "Dəyişmək" və lazımi dəyişiklikləri edin.

Əslində, mübahisə açarkən eyni formanı yenidən doldurmağınız xahiş olunacaq.

Mübahisənin başqa səbəbini göstərin, geri qaytarılan məbləği dəyişdirin və təsdiqləyin.

Ağırlaşmış mübahisəni dəyişmək mümkün deyil.