Аукцион eBay – это место где ежедневно сотни тысяч честных покупателей и продавцов совершают различного рода сделки. Компания заботится о том, чтоб безопасность была на высоком уровне. Для этого ежегодно выделяются миллионы долларов, проводится информирование пользователей, прикрываются все новые и новые схемы обмана, блокируются тысячи аккаунтов нарушителей. Но, желание заработать деньги нечестным путем у многих никуда не пропадает. Если одна схема перестает работать, то мошенники выдумывают другую, более изощренную и максимально эффективную. eBay очень быстро выявляет новые пути вытягивания денег из честных покупателей, но некоторые успевают попасться на хитрые «трех ходовки» аферистов.
| Статья в тему: |
Как говорится, спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Если вы не будете придерживаться элементарных правил, если не будете следить за тем что и у кого покупаете, если будете наивно верить всему, что придется в личные сообщения, то не удивляйтесь, что в один прекрасный момент, отправив деньги продавцу, вы больше не увидите ни денег, ни продавца, ни желаемого товара.
Сегодня мы поговорим о том, на что стоит обращаться внимание, и когда нужно максимально насторожиться, чтоб не стать жертвой очередной хитрой аферы.
Не отвечайте на письма о «замораживании» или «блокировке» аккаунта на eBay
Это самый старый, и самый распространенный способ получить ваши персональные данные. Он используется не только по отношению к пользователям eBay, а и к миллионам пользователей других онлайн ресурсов. Суть схемы такая: на электронный адрес пользователя отправляется письмо с информацией о том, что его аккаунт в eBay заблокирован, либо же заморожен за нарушение каких-то правил аукциона. И если человек хочет узнать более подробную информацию, либо же разблокировать свой аккаунт, то ему нужно зайти на указанный в письме сайта. Там человеку предложат ввести логин и пароль, якобы для авторизации. На самом деле никакой авторизации не будет, и ваших данные попадут в руки мошенников, которые смогут ими воспользоваться в своих корысливых целях.
| Статья в тему: |
Будьте внимательны, ведь официальные письма от eBay приходят лишь с их корпоративного почтового ящика. Мошенники используют идентичный к оригинальному шаблон письма, такой же шрифт, такие же логотипы. И, на первый взгляд, может показаться, что это действительно Вам пишут с eBay, и у Вас серьезные проблемы. Но проверив адрес отправителя, вы можете понять мошенники это или нет.
Почему же работает столь простой способ обмана?
Расчет на то, что человек, увидев информацию о блокировке своего аккаунта, кинется разбираться в чем причина. Ведь там и отзывы, и рейтинг, и деньги на счету. Мало кто проверит адрес отправителя. Увидев логотип eBay, многие поверят в то, что это письмо от администрации. Они заходят на указанный сайт, вводят данные, и все. Далее уже аккаунтами пользуются обманщики.
Конечно, eBay может поспособствовать тому, чтоб подобного рода сайты закрывались. Но создать их не сложно, и на место одного закрытого сайта, приходят пять новых. Если вы будете бдительно, то подобного рода обман Вам не страшен.
Не совершайте анонимные платежи
На eBay существует ряд разрешенных способов оплаты, и ряд запрещенных. Как правило, если вы делает оплату посредством разрешенных платежных систем, то это дает Вам некую гарантию возврата денежных средств в результате обмана либо мошеннических действий продавца. Более 90% всех платежей на eBay проходят через PayPal. Это известная и самая большая в мире онлайн платежная система, которая особое внимание уделяет вопросу защиты прав потребителей, и их безопасности.
| Статья в тему: |
Все мошенники знаю и прекрасно понимают тот факт, что если оплата совершена через разрешенные и легальные на eBay платежные системы, то потом обманутый покупатель без особого труда сможет их вернуть. Поэтому мошенники просят перечислять оплату либо на неверифицированный аккаунт (открытый без предоставления документов) какой-нибудь электронной платежной системы (PayPal или Moneybookers) либо через систему денежных переводов, например Western Union, но не обычным переводом, где требуются полные паспортные данные получателя, а анонимным, когда вы переводите деньги на номерной аккаунт.
Как же избежать неприятностей в таком случае?
Все очень просто – не используйте способы перевода, которые не разрешены на eBay. Во-первых, вы сами нарушаете правила аукциона, оплачивая товар таким способом. Во-вторых, очень велика вероятность попасть на мошенника и больше никогда не увидеть своих денег. В-третьих, вы не сможете воспользоваться системой защиты покупателей, и вернуть сумму оплаченную за товар.
Даже если продавец слезно просит Вас перевести деньги через Western Union, при этом говорит, что получить он не сможет (лежит в больнице, находится в другой стране, временно имеет трудности с документами), а вместе него получит жена (кус, сват, брат, друг), то игнорируйте подобные слезные просьбы. Только разрешенные способы оплаты, только верифицированные аккаунты, владелец которых подтвердил свою личность предоставив паспортные данные в eBay.
Внимательно изучайте отзывы о продавце
Отзывы — это отличный механизм отсеять надежных и ненадежных покупателей. Перед тем, как сделать ставку на лот, либо же купить выставленный на продажу товар, изучите отзывы о продавце. Внимательно читайте как негативные, так и позитивные. Но, в большей степени, обращайте внимание на негативные. В чем минусы данного продавца, что он делает не так, чем не угодил покупателю.
Если же отзывов несколько десятков, все они за последние пару дней, да еще и от 3-5 человек, то задумайтесь о том, стоит ли работать с таким продавцом. Большая вероятность, что отзывы куплены, и аккаунт регистрировался лишь с целью мошенничества.
Также обратите внимание на рейтинг. Он должен быть 99%+. Также стоит изучить на продаже каких товаров был заработан этот рейтинг. Если человек месяц торговал мелочью по 1-2 доллара, заработав сотни позитивных отзывов, а теперь резко перешел на товары от 500 долларов и выше, то повремените с покупкой у него. Лучше подождите отзывов других покупателей, либо поищите подобный товар у кого-то другого.
Перед покупкой поговорите с продавцом
Можно задать несколько точных вопросов, и вы сразу же поймете намерения данного продавца. Не бойтесь общаться, пишите продавцу в личные сообщения, узнавайте все, что Вас интересует относительно выбранного лота.
Что лучше всего спросить?
Поинтересуйтесь дополнительными характеристиками товара, попросите выслать фото с другого ракурса, узнайте приемлемые способы оплаты и доставки. Также можете предложить совершить сделку с гарантией, либо же через какого-то посредника. Если человек имеет чистые намерения, и не собирается Вас обманывать, то такое предложение не вызовет негативных эмоций. Если же цель – обман, то готовьтесь выслушивать множество отмазок почему не стоит работать через посредников или гарантов, а также как продавцу не удобно принимать оплату на PayPal.
| Статья в тему: |
Придерживайтесь правил совершая дорогие покупки
Совершая дорогие покупки (от $500 и выше) нужно соблюдать определенный набор правил. Не будет лишним раз вспомнить о том, что дорогие покупки нужно страховать, а также подсчитать стоимость доставки и пошлинного сбора. Многие отечественные пользователи предпочитают такую схему: через форму «ask question» узнают у Продавца максимальный срок доставки товара. Оплачивают PayPal (можно через посредника). Через две недели напоминают Продавцу о себе и пишут, что ждать 30 дней не будут. И если товара нет, то делают на 29-й день возврат денег через PayPal money back. Нелишне будет воспользоваться для дорогих покупок услугами фирмы - посредника, причем по полной программе, особенно если вы новичок. Пусть они сами оценят надежность Продавца, оплатят и доставят товар, а если что-то пойдет не так, они возьмут на себя возникшие проблемы. Очень хорошо, если Продавец имеет сертификат SquareTrade. Это американская посредническая компания, которая специализируется на разрешении споров и протекции сделок. Зарегистрироваться в ней и получить сертификат непросто, но даже если Продавец вас обманет (имея подобный сертификат - это на грани фантастики) - то компания SquareTrade полностью возместит вам ущерб.
Будьте бдительны, ведь мошенники не стоят на месте
Как мы уже говорили в начале статьи, с каждым днем способы мошенничества приобретают все новые и новые грани. Одни схемы закрываются, другие появляются. Ваша скрупулезность и дотошность – это не минус, а очень даже большой плюс. Детально изучайте каждого продавца, с опаской относитесь ко всякого рода сообщениям о блокировке либо заморозке вашего аккаунта. Не будьте наивны, и всю информацию проверяйте несколько раз, до тех пор, пока 100% не убедитесь в ее правдивости. Лучше немного заморочиться, потратить лишних пол часа, но при этом не отправить деньги мошенникам, либо же не передать им ваш логин и пароль от персональной страницы на eBay.
WikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 20 человек(а).
«The Observer» оценили eBay, как сайт # 1, который изменил Интернет и используется более чем 168 млн. пользователями. Это утопия для бывших в употреблении товаров, но это также «гнездование» для злонамеренных мошенников. Мошенничество (платите за товар, но не получает его, или покупаете поврежденную деталь, или получаете фальшивую продукцию) - очень редкий случай, которого, как правило, легко избежать.
Шаги
-
Если, несмотря на все эти шаги, вас все таки обманули, или продавец отказывается вернуть вам деньги, то заполните отчет о мошенничестве eBay. Вы либо получите возмещение и вернете товар или, если вы никогда не получали товар, вы не получите все свои деньги обратно, но вы получите процент и аккаунт продавца будет закрыт.
- Во многих случаях товары на eBay выглядят красивее, чем на самом деле. Это не трюк фотографии, а только «хорошая» фотография. Возьмите любую старую деталь, положите ее на декоративный комплект и направьте немного ярких огней на нее и она будет хорошо выглядеть.
- Часто, отправка продавцу адреса вашей электронной почты может решить эту проблему. Это может быть просто недоразумение. Кроме того, в вашем "My eBay" есть центр сообщений, который члены eBay могут использовать для сообщений друг другу. Если вы еще не получили ответа от своего продавца по электронной почте, вы можете проверить папку Inbox своего My eBay.
- Читайте все описания. Если вы пропустите важный факт о состоянии товара, то это ваши проблемы.
- Если у вас нет адреса продавца-мошенника или реального имени, но вы знаете его номер телефона, есть множество сайтов, которые могут помочь вам узнать, кто владеет номером телефона. (Пример: http://www.phonesearchcentral.com или http://www.tracing-america.com)
- Если вы знаете настоящее имя продавца и знаете, в каком городе он живет, бесплатный публичный поиск записей с помощью веб-сайта, как http://www.zabasearch.com , часто находит их домашний адрес.
- Худший вариант развития событий, если у вас есть информация о продавце- мошеннике звонок в местный РОВД продавца и объяснение ситуации, как правило, заставляет офицера выйти и выяснить, что произошло, и посмотреть, было ли совершено преступление. [Это работает лучше всего в небольших городах.] Много раз только визит полицейского, интересующегося относительно того, что могло бы произойти, поможет нужному вам продавцу-мошеннику попытаться исправить ситуацию.
- Найдите правила, регулирующие дистанционную торговлю на сайте http://www.oft.gov.uk/business-advice/treating-customers-fairly/dshome/
- Используйте сервис, как http://www.auctionerrol.com , чтобы проверить список афер.
Предупреждения
- Обратите особое внимание на то, откуда ваша посылка идет. Если вы видите недорогие дизайнерские товары, которые перевозятся продавцом из (например) Гонконга, вы имеете право спросить, является ли товар подлинным. (то есть: Fake Designer Goods)
- Следите за доставкой по высоких ценах. Вы можете экономить на товаре, но заплатить немалые деньги за доставку.
- Будьте очень осторожны, если вы продаете товар и победитель тендера хочет вам отослать денежный перевод больше за сумму, за которую товар продан, а затем вы должны обналичивать ее и отправить обратно разницу. Это хорошо известная афера, где покупатель купит товар и отправит вам поддельный денежный перевод (обычно из-за рубежа.) Затем, когда вы снимаете денежный перевод в банке, вы можете в конечном итоге быть арестованы за попытку обналичивать фальшивые деньги!
- Если возможно, постарайтесь увидеть, какие другие предметы человек продал на тот момент. Иногда люди продают очень маленькие, дешевые товары на "копеечных аукционах", чтобы получить высокие показатели продаж, высокие рейтинги одобрений и отзывов. Тогда они начинают продавать дорогостоящие товары, когда их доверие было ложно «накачано».
- Является ли предложение, которое вы только что нашли "Слишком хорошим, чтобы быть правдой"? Это может быть, что иногда сделка слишком хорошая и, вероятно, будет жульничество.
- Продавцы должны проявлять осторожность, продавая дорогостоящие товары в долларах на Ebay: Чем выше долларовая стоимость вашего аукциона, тем более вероятно, что вы должны иметь мошенническую Ebayers цену на свой товар.
- Продавцы также должны быть очень осторожны с теми, кто покупает их товар, а затем просит высылать за границу. ("Я в командировке в Нигерии и нужно доставить товар мне сюда" является распространенной уловкой).
Первым шагом является проверка отзыва пользователя. Его можно найти в "Read Feedback Comments", чтобы увидеть, какой была проблема. Обычно проблема - это то, что находится вдоль линий "Arrived Late" или, если есть серьезная проблема, вы можете прочитать объяснение проблемы от продавца.
Далее, вы должны проверить, какие методы оплаты пользователь принимает. Если пользователь принимает только наличные или денежные переводы, то вы должны быть немного подозрительным. Самый безопасный метод - PayPal. Он выводит деньги с вашего банковского счета и помещает его у продавца. Если вас обманули, средства вам будут возвращены (частично) через PayPal. Наилучшее это то, что продавец не получает ничего из вашей личной информации.
Все предыдущие шаги служат для того, чтобы защитить себя от неполучения товара. Другим способом, которым могут воспользоваться недобросовестные продавцы, является продажа поврежденного предмета. Лучший способ избежать этого - это обращать внимание на детали.
Если вы получаете товар, который был неточно изображен, вы должны связаться с продавцом, потребовать возмещение, и отослать товар назад.
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Хочу рассказать историю о покупателе-кидале и безобразной работе саппорта eBay , а также попросить совета, как решить ситуацию в свою пользу и избежать проблем на будущее. Заранее извиняюсь за простыню, постараюсь быть предельно краток. Я из Эстонии, Business seller, Power seller, TRS и все дела... Уже много лет занимаюсь продажами на eBay , но с подобной схемой мошенничества столкнулся впервые.
В конце декабря продал покупателю из Англии спутниковый ресивер за 235 фунтов, включая доставку. Спустя дней 10 вещь доехала до покупателя, три дня он меня мурыжил на емайл вопросами технического плана(как подключить, да как настроить). Потом поток вопросов прекратился, я решил, что все у него получилось настроить и поставил в голове галочку об еще одной успешной продаже.
Но спустя две недели покупатель, без всякого предупреждения, открывает кейс на ебее, о том что товар сломан и он хочет его вернуть и получить полный рефанд. Я соглашаюсь, хотя, за пару лет продаж, ни одного случая брака по этой модели не было. Спустя некоторое время, 10-го февраля, в деталях кейса появляется сообщение, что покупатель товар отправил и сообщил тракинг номер в eBay. Ладно, сижу, жду посылку. Рефанд, так рефанд. Электроника, брак всегда возможен, поставщик поменяет мне по гарантии. Потеряю порядка 100 евро, но репутация и рейтинг дороже. Вдруг, 20-го февраля получаю от этого покупателя негативный фидбек, о том что я продаю клоны (подделки) этих ресиверов. Пишу не ебей с вопросом, как убрать этот лживый отзыв, могу доказать, что все товары у меня оригинальные. Отвечают, рейтинг не уберем, но содержимое отзыва убрать можем. Присылают ссылку на документ: распечатай, заполни, отсканируй, пришли на такой-то линк, а дальше наша забота. Ок, все сделал.
21-го февраля получаю сообщение от eBay , мол покупатель видит в тракинге, что посылка доставлена, давай-ка подтверди доставку и гони бабки. А я ничего и не получал, сижу себе спокойно, жду извещение. Дайте, говорю, мне тракинг номер, разберусь. Дают мне номер LB109682777GB и ссылку для тракинга: http://www.royalmail.com/trackdetails . Пробиваю, вижу статус: UNDELIVERED ADDRESSEE CANNOT BE LOCATED. Пробиваю номер на сайте почты Эстонии www.omniva.ee , вижу, что 16-го февраля было две попытки доставки, но не на мой, а на похожий адрес. У меня номер дома 6, а доставлять пытались в дом номер 16. Видимо, там курьеру сказали, что человек с моим именем у них не живет и 18-го посылка уехала назад к отправителю, в Англию. Напомню, номер мне сообщили только 21-го. Пишу обо всем этом в eBay , мол покупатель неправ, адрес попутал и что мне теперь делать?
Параллельно возникают у меня сомнения, а почему, собственно, посылка отправлена через RoyalMail? Через них из Англии можно отправлять только письма и мелпаки до 2кг, а мой ресивер весит 2,7кг и должен был быть отправлен через Parcelforce (служба посылок почты Англии). Изложил эти сомнения саппорту eBay. Они ответили, что кейс заморожен для связи с покупателем до 23-го. Ок, жду.
24-го февраля утром получаю сообщение, что кейс закрыт в пользу покупателя и деньги у меня сняли, и ему вернули. Якобы агент саппорта ебея видит в тракинге, что посылка мне доставлена. Я прошу еще раз перечитать детали тракинга и найти Delivered статус. Тут же этот агент отвечает, что, ой, не доставлена, но была попытка доставки на твой адрес, а ты не обеспечил получение. Отсылаю ему ссылку на тракинг эстонской почты, где видно, что доставить пытались на другой адрес. Он игнорит, пишет, что аппеляция отклонена и дальнейшие аппеляции по этому кейсу мне запрещены. К тому времени по тракингу видно, что посылка вернулась в Англию и находится на хранении в UK NATIONAL RETURN CENTER.
Дважды пытался разобраться с проблемой через чат ебея, но они переадресуют проблему в саппорт, а те на следующий день пишут, что доставляли на твой адрес, а ты, дурак, не получил. Предложили связаться с покупателем, чтобы он повторную отправку организовал. Дали ссылку для запроса его телефона. Запросил, получил, позвонил. Номер левый, слышу только "this number is not in use". Написал запрос в RoyalMail с просьбой дать детали по этой посылке. Они оперативно и вежливо ответили, что посылка у них на хранении, но обратного адреса на ней нет и они ждут, когда отправитель с ними свяжется. Также они подтвердили мои опасения, сказав, что отправление с таким форматом тракинга - мелкий пакет до 2кг, весом, т.е. явно не то, что получил от меня покупатель. Также eBay отклонил мой запрос на удаление клеветнического содержания негативного отзыва. Сказали, разбирайся напрямую с покупателем. Покупатель, естественно, ни на сообщения через ебей , ни на мейлы не отвечает. Что в сухом остатке: у меня ни товара, ни денег, заплатил пошлины eBay и PayPal по этой продаже, и, вишенкой на торте - клеветнический негативный фидбек, который уже повлек за собой снижение продаж.
Буду рад советам форумчан, каким еще образом можно попытаться разрулить ситуацию в мою пользу.
Здравствуйте, дорогие мои читатели! Сегодня хотелось обсудить с вами одну очень деликатную с одной стороны тему. Продолжаем знакомиться с гигантом в мире интернета магазином eBay. Да, действительно, этот интернет-магазин уже долгое время работает, и в большинстве случаев никаких недоразумений не возникает ни с доставкой, ни с оплатой.
Однако, как и везде, здесь тоже есть мошенники. По этой причине, я бы хотела сегодня подробно разобраться в том, какое мошенничество на ebay можно встретить, и как уберечься от нечестных людей.
Итак, представленный аукцион является местом, где каждый день совершают покупки тысячи порядочных пользователей. Компания всеми силами старается обезопасить своих клиентов в довольно высокой степени.
С этой целью каждый год руководство аукциона выделяет миллионы долларов, производит регулярное информирование покупателей и разоблачает множество нарушителей и мошенников.
Но, желание разбогатеть нечестным путем у многих людей никуда не исчезает. Если перестает функционировать одна схема обмана, то на ее место приходит другая, более замысловатая.
При решении купить что-то на сервисе, нужно четко все знать о продукции, доставке, продавце и оплате. По этой причине, пристальное внимание уделите следующим моментам:
1. Товар.
- Описание продукции.
- Фотография.
- Стоимость.
- Метод оплаты.
- Метод и стоимость доставки.
2. Продавец.
- Профиль.
- Рейтинг.
- Отзывы.
- Перечень проданной продукции.
3. Оплата (только разрешённый способ с гарантией).
Только в том случае, если вся эта информация вас удовлетворит и вызовет доверия, можно думать о покупке. Ведь довольно часто так случается, что пользователи сами виновны в своих бедах, не придерживаясь правил сайта, или веря всем на слово.
Поэтому предлагаю разобрать некоторые уловки и схемы, с помощью которых на вас могут заработать деньги.
Письма на почту
Речь пойдет об электронной почте. Это, наверное, наиболее старый и частый метод, которым пользуются мошенники, дабы узнать персональные данные посетителя. Стоит заметить, что его используют не только на eBay, но и для тысячи других ресурсов в сети.
Суть такова: на электронный ящик приходи письмо, где говориться, что страница клиента заморожена по тем или иным причинам, и, чтобы разблокировать ее, человеку предлагается пройти по ссылке (указанной в письме) и разблокировать свой аккаунт.
Таким образом, пользователь вводит там свои данные, которые и попадают в руки мошенников. После этого злодеи могут свободно проводить нечестные операции с аккаунта клиента.
Нужно знать, что с первого взгляда это письмо может быть очень похоже на официальное уведомление от администрации магазина: то же логотип, название, шаблон и шрифт. Но, чтобы проверить, откуда это письмо пришло достаточно взглянуть на адрес отправителя и сразу все станет ясно.
Эта схема очень простая и работает уже давно. Расчет ставиться на то, что пользователь, увидев подобную информацию, сразу броситься узнавать, в чем собственно проблема, через предоставленную в письме ссылку.
Мало кто догадывается проверять адрес отправителя. Конечно, руководство магазина старается закрывать подобные клоны, но на месте одно закрытого сервиса появится десяток новых. За этим уследить невозможно.
Платежи
На сервисе eBay можно пользоваться разными методами оплаты . Однако, есть те, которые разрешены администрацией, а есть те, что применять нельзя. Разрешенные способы платы предоставляют определённую гарантию покупателю, которая позволяет вернуть свои деньги в случае каких-то нечестных действий продавца.
В большинстве случаев, то есть около девяноста процентов платежей проходят через специальную структуру PayPal, которая заботиться о правах потребителей.
Все злоумышленники прекрасно осознают, что через легальные методы оплаты обмануть покупателя не выйдет. По этой причине, мошенники просят покупателей переводить денежные средства на страницу без предоставленных документов, или через другую систему денежных переводов, где не требуются паспортные данные.
Во-первых, вы, как участник системы, таким образом, сами становитесь нарушителем правил, а во-вторых, в большинстве случаев такие переводы просят произвести именно мошенники.
К тому же, если такое случится, то у вас не будет возможности использовать структуру защиты потребителей, и вернуть деньги. Поэтому в этом случае большую роль играет именно действия со стороны покупателя.
Продавцы
Отзывы представляют собой замечательный способ проверить надежность продавца. Прежде чем совершить ту или иную покупку у продавца, необходимо проверить его рейтинг и отзывы.
Бывает такое, что отзывов не много – примерно десять штук, и все они сделаны в последние пять дней. В таком случае существует большая вероятность того, что эти комментарии были куплены, а страница создавалась лишь с целью обмана покупателей.
Кроме этого, стоит посмотреть на рейтинг продавца. Если он равен девяноста девяти процентам и больше, то, скорее всего это честный человек. Также можно посмотреть на то, на продаже, какой продукции он был получен. Встречаются аккаунты, что имеют довольно высокий рейтинг, но при этом товар продавался только мелкий, стоимость которого не превышала двух долларов.
Если это мошенники, то зачастую, после набора позитивных отзывов и высокого рейтинга, такие люди переходят на продажу дорогостоящих товаров. В таком случае лучше выбрать другого продавца, либо немного подождать с покупкой.
Также можно поговорить с человеком перед приобретением товара, поставив ему несколько вопросов. Например, можно попросить выслать фотографию более высокого качества либо с иного ракурса. Узнать можно и о способе оплаты, гарантиях и так далее.
Правила о дорогих покупках
Многие люди, которые уже имеют опыт с покупками в eBay, уже не боятся покупать и дорогостоящие товары (от пятисот долларов и больше). Однако, при покупке такой продукции есть специально предназначенный порядок действий и правила.
Во-первых, дорогую продукцию необходимо страховать, учитывать цену доставки и пошлинных денег. Некоторые пользователи из стран СНГ работают по такой схеме: через официальную форму вопросов узнают у реализатора максимальный срок доставки, оплачивают продукцию через PayPal и через две недели пишут продавцу, что более тридцати дней ждать товар не намерены.
Таким образом, если продукция не приходи на двадцать девятые сутки, то деньги возвращаются. Также новички в системе любят применять услуги посреднических фирм, которые оценивают продавца, оплачивают и доставляют товар, а в случае проблем, они берут их на себя. Еще будет хорошо, когда продавец будет иметь специальный сертификат SquareTrade, который в случае обмана дает возможность покупателю вернуть свои деньги.
Развитие мошенничества
Как я уже вам говорила, с каждым часом методы обмана потребителей приобретают новых форм и изяществ. То есть, одни более простые схемы мошенничества меняются на другие, более продуманные.
Вы не должны бояться спросить, узнать все подробности у продавца – это ваше право на информацию, которое может вам помочь уберечься от нечестных людей. Не доверяйте на слово, особенно в таких больших магазинах, как eBay.
Ведь, несмотря на то, что администрация старается максимально обезопасить своих клиентов, мошенники не стоят на месте и придумывают новые обманные операции и денежные махинации. Есть много методов, какими наказывают злоумышленников, но даже это не помогает.
- До того момента, пока вы на все сто процентов не убедитесь в намерениях продавца, не оплачивайте товар, не передавайте свои личные данные, и проверяйте все по сто раз.
С уважением, Наталья Мельникова!
Прочитайте следующий случай о покупке на eBay с неудачным концом и запомните как нельзя поступать в таких случаях. Особенно полезна эта статья будет тем, кто еще на имеет большого опыта покупок на eBay, да и в интернете вообще.
Решил товарищ X, например, купить жене в подарок новый, востребованный на рынке подарок – первый в её жизни смартфон! Был выбран проверенный временем Samsung Galaxy S i9000 — из-за отличного, в том числе, выбора альтернативных прошивок, включая самую последню версию Android. Нашел он на eBay отличный лот: новый смартфон с полным комплектом аксессуаров, всего за полцены включая доставку. На момент покупки стоимость была $215, т.е. половина Российских наших интернет магазинов. В описании четко было указано, что лот НОВЫЙ, в полной комплектации и в оригинальной коробке.
Обман на аукционе eBay — продавец
на eBay №1: продавцу с рейтингом свыше 140 000 и 98% позитивных отзывов можно доверять, даже если он из Гонконга.
Покупка произведена — заказчик полон радости. На следующий день получает он трекинг номер HongKong Post, приятно удивлённый оперативности продавца. Через неделю трекинг номер все еще не отслеживается на трекинг сервисах, но покупатель терпеливо ждет, а еще через два дня в ответ на гневное письмо служба поддержки магазина (продавец на eBay) мгновенно высылает новый трекинг номер, но почему-то Swiss Post. Через день он отслеживается, ну и чудненько — вся семья замирает в ожидании подарка.
Покупа наконец-то приходит, но что же в посылке?! А в посылке бэушный набор непонятно чего, собранный из того, что валялось на полках, как когдато выразился классик – «в грязных вонючих коридорах бесплатной параши кинотеатра Октябрь». А если точнее, то Корейская операторская версия телефона Anycall M110S, перешитая кривой Китайской прошивкой, полный пыли, с выгоревшим в нескольких местах экраном, коробка от другого телефона, непонятная зарядка, левый аккумулятор, и чужая крышка, а так-же инструкции от кнопочных самсунгов!
Полученный комплект
Связавшись с продавцон через eBay, получаем ответ, что он негодует и как такое вообще могло произойти?! По видимому подвел один из нерадивых поставщиков. Тысяча извинений и вам предлагают полный возврат денег или повторную отправку другого, уже 100% нового аппарата, естественно, что только после получения товара обратно.
Ошибка начинающего покупателя на eBay №2: вы не хотите доплачивать за обратную пересылку, а продавец цинично заботясь о ваших деньгах, настоятельно советует вернуть посылку обычной бандеролью, не регистрированной, т.е. без трекинга.
Полученный телефон и настоящий
Ошибка начинающего покупателя на eBay №3: вы отправляете посылку обратно в полном спокойствии под двойной защитой PayPal и eBay, а так-же заверениях продавца, что с его over 150000 продажами проблем быть просто не может!
Передние панели телефонов
Ошибка начинающего покупателя на eBay №4: вы понимаете, что головную боль уже заработали, но проблема с подарком так и не решена, а половину сэкономленного на подарке бюджета вы уже успешно пропили. Авось внутри вас выбирает «точно такой-же, но только новый смартфон за полцены».
Признаки предыдущего использования
Момент истины наступает в последний отведённый для открытия жалобы 45-й день, когда заинтересованность вами со стороны продавца чудесным образом исчезает. Он более не отвечает на письма и вообще включает полный игнор. Что примечательно, все законно и на 45-й день вам не поможет ни PayPal ни eBay, так как вышел срок открытия претензии. В результате, у продавца и ваши деньги и «смартфон», который будет вскоре выслан следующему «Клиенту». В этом и заключается суть е-бизнеса, а точнее нае-бизнеса Cellphoneforever, известного так-же, как FAN YANG HONGKONG.
Мошенники работают давно и как видно успешно. Огромное количество позитивных отзывов собрано на продаже мелочевки типа копеечных зарядок, переходников и прочей околомобильной фурнитуры. На фоне нескольких тысяч позитивных отзывов пара сотен негативных – капля в море. Данный пост написан после того как сразу несколько моих знакомых «купили» на праздники у этого продавца головную боль. Это говорит о том, что проблема масштабная, будьте бдительны, предупредите знакомых. И помните, если вы уже заказали товар, то чтобы вам не обещал продавец Cellphoneforever, как бы не умоляли подождать еще чуток,
ВЫ ДОЛЖНЫ ОТКРЫТЬ ДИСПУТ ДО 45-го ДНЯ, иначе рискуете остаться с носом.
